Mr.Doors
38 reviews
October 1
Осталась очень довольна результатом. Долго обсуждали с дизайнером что и как лучше сделать. Сошлись на общем решинии . Цена была на удивление приятная для прекрасного дизайна. Вообщем хочу выразить огромную благодарность. Спасибо что терпели, помогли и довели дело до идеала!
November 3
Недавно заказывал здесь книжный шкаф, бесплатно замерили, шкаф подошёл идеально, доволен. Порадовало ещё соо у всей мебели для жилых зон бессрочная гарантия. Планирую ещё заказать один шкаф в детскую, совктую!
October 31
У меня есть свой кабинет в доме, и для того чтобы комната имела рабочий стиль, я заказала специальный шкаф для книг и рабочий стол в этом магазине. Размеры замеряла сама, шкаф подошёл и стол тоже. Осталась довольной результатом. Мебель красивая , качественная. Выполнили работу на высшем уровне , помогли определиться с дизайном!! Всем советую использовать эту компанию.
Осталась очень довольна результатом!
October 28
Остался довольный результатом .Мебель красивая , качественная .Выполнили работу на высшем уровне , помогли определиться с дизайном!! Всем советую использовать эту компанию.
June 28
Всегда на высоте, менеджеры знают свою работу. Красивая современная мебель
November 1
Купил себе мебель по типу шкафа и кровати советую всем👍 качество хорошее и дёшево люди покупайте.
November 3, 2023
Осталась довольна. Дизайнер уделил мне много времени и предложила более удачное решение, чем было в моей голове. Цены чуть выше моих ожиданий, но несмотря на это буду заказывать мебель тут. Спасибо за профессионализм и терпение, а также за вкусный кофе :)
2
October 16, 2023
Дорого, красиво, качественно. Профессиональные дизайнеры помогут подобрать не только материалы, но и то, как будет выглядеть ваша мебель.
Работают каждый день с 10 до 22, удобно
1
January 12, 2023
Заказывали в этой компании кухню, с мелкими "шероховатостями" все было хорошо, даже скидку подарили, подумали, что раз так, то можно и шкафы у них заказать, при том, что цена после скидки оказалась довольна приятной да и с дизайнером-менеджером уже хорошо общались, оплатили все, дождались доставки и начала сборки, а потом началось...
Этап 1. Нам привезли детали совсем не того цвета (должны были под дерево, а привезли однотонные). Ждали замену.
Этап 2. При проектировании шкафов не учли данные от замерщика и не предусмотрели как спрятать щели (ПИКовский дом, стены ровными не бывают), в итоге щели по шкафам, хотя замерщик приезжал и подробнейше все замерял.
Этап 3. Привезли все для исправления предыдущих этапов и выяснилось, что опять часть материалов не подходит (рейку привезли недостаточной длины) на фотках обратите внимание как их сделали внизу и как она сверху.
Этап 3.1. При сборке вырвали кусок стены со штукатуркой (предполагаю перетянули дюбель), радует, что сами исправляют, но из-за этого все встало, ждем когда высохнет и можно будет покрасить, потом ждать пока высохнет краска (есть на фото)....
Этап 3.2. Обнаружились повреждения на рейлингах (которых мы даже не касались, то есть повредили или на доставке или на производстве), ждем их замену тоже.
Рейки отклеились на следующий день (их крепили на 3м скотч), также есть на фото.
Сейчас рекламации со сроками на 02.01 и 03.01, срок исполнения по договору закончился вчера, у менеджер по претензиям (или как правильно называется) ничего сделать не получается и видимо это затянется на январь. Видимо Новый год со шкафами не встретим((((.
Это какие-то нескончаемые мучения, мы все уже просто молимся когда уже это все закончится, мы больше не планируем сотрудничать с этим офисом. И другим не советуем.
Продолжение истории. Сейчас 12.01.2023, все пропали, с нами никто не связывается, стенка с рейками на фото вся поотклеивалась, крючки так и не довозят, просрочка по договору продолжает идти, мы находимся в полном игноре. Мало того так еще и детали, которые сборщики попортили не забирают и они торчат грузом (свалены в коридоре). Все это уже после ответа от мистер Дорс под этим отзывом.
December 28, 2023
Неплохой салон. Интересная мебель. Дизайнер Ольга понравилось как работает. И как Дизайнер и как продаёт. Фамилию не помню. Темноволосая небольшого роста.
1
November 17, 2022
Позвонили из этой компании со словами, что мы на сайте у них были. Хоть заявок мы не оставляли решили пообщаться по поводу кухни. Дизайнер перезвонила быстро, но тут что то пошло не так. На вопрос о стоимости по заданным параметрам даже примерно не смогла сказать сколько цена получается. Такое чувство, что компания не продала ни одной кухни за своё существование. Говорит отправим замерщиков. Зачем людей гонять когда непонятно будем ли мы вообще сотрудничать? Начались какие то разговоры, что она поняла, что это для нас дорого. Человек сделал выводы из того, что спросили стоимость? Обычно не спрашивая покупают? Отвратительный персонал. Только из за такого общения будем заказывать в другой компании.
2
March 5, 2023
На этапе монтажа проблемы:
- монтажники потребовали доп. плату за перенос розетки, хотя эта услугу проговорили с менеджером и она заранее была включена в стоимость;
- качество монтажа плохое (из-за плохой проклейки через некоторое время отклеилась панель);
- сами изделия хорошо выполнены на производстве, но сервис никуда не годится.
Upd.: по гарантии все исправили, проблемы с качеством монтажа были устранены. При гарантийном обслуживании доп. проблем не возникло.
2
December 29, 2022
Зашла на сайт Mr. Doors с компьютера буквально на пару секунд по кликбейту (случайно). И за неделю мне на номер мобильного телефона позвонили 2 (!) раза менеджеры с вопросом "не нужно ли мне чего из мебели". Более того, был звонок от менеджера из другой мебельной компании. Уважаемые маркетологи, бросьте эту практику - этим вы только гасите свою репутацию. Теперь бренд Mr.Doors у меня ни с чем хорошим не ассоциируется.
3
1
May 15, 2023
Опустились до состояния телефонного спама. Обзванивают с использованием робота. Если изначально компания так поступает, сами понимаете как она себя будет вести дальше.
1
November 26, 2021
Это тихий ужас!!! Менеджеры вообще не заинтересованы в работе! М общались с г-ой Рохман и г-ой Волосняковой! Что одна, что вторая просчитывали все наши запросы по несколько суток, чтобы получить ответ приходилось названивать по 100500 раз и еще раз напоминать о своей просьбе. Когда с горем пополам в сентябре мы оформили заказ, началось основное "веселье". Мы заказывали кухню. Нам переделывали фасады 9 или 10 раз! Все фасады приходили вздутые, царапанные и различными дефектами. Первая бригада монтажников собирала кухню примерно неделю!!! И собрала так, что просто караул, попортив потолок и стены, дорогую столешницу из искусственного камня на п-образной кухне. А что менеджеры? Юля сказала, что она не будет с нами разговаривать, потому что "муж ругается", когда она разговаривает по телефону! И это при условии, что был её рабочий день. Руководитель салона не выходила на связь, а когда случайно до неё дозвонилась с другого номера телефона, она наобещала с три короба, но ничего из этого выполнено не было. Стыки столешницы (а их было на тот момент 4!!!) вместо специального клея, промазали герметиком, что нарушает технику работы с этим материалом. После шлифовки, на идеально белой столешнице, появились желтые полосы. А так как пытались очень их скрыть, стесали еще и край столешница в этих местах. В итоге, эту столешницу пришлось снимать и устанавливать новую, и попортили стены. Те «мастера» еще и бесились, когда им делали замечания и просили не закрывать на кухню дверь, так как я хотела иметь доступ на свою же кухню. Стеклянная дверь летала только так! В один момент я пригрозила вызвать полицию, потому что вели себя не адекватно, кидали всё вокруг, орали и возмущались. Венцом истории стало то, что эта Бригада, испортившая всю кухню, принуждала нас подписать акт приема-передачи кухни, ссылаясь на руководство. Полгода мы жили как после бомбежки, кухня была без фасадов, а половины квартиры уставлена лишними деталями, которые зачем-то указала в заказе Юля. Переделывали кухню долго и упорно, кормили завтраками, постоянно все контактирующие с нами лица были в отпусках, привозили много брака, присылали сборщиков без оборудования, присылали сборщиков, не доставляя рекламационные фасады, часами переписывались и беседовали со всякими сотрудниками, узнали, что есть «Генеральный директор контроля качества». В столешнице нам вырезали отверстие для электрической плиты так, что варочная поверхность была утоплена в столешницу, потому что Юлия указала не верный размер варочной панели, хотя мы ей передавали заранее все верные размеры. А тут панель была не просто утоплена, а оставались зазоры.
В итоге, в мае нам только доделали кухню! Мы согласились на изменение внешнего вида фасадов, некоторые детали привезли с браком. Надоела эта возня и постоянное посещение нашего дома различными сборщиками компании Мистер Дорс. В конечном результате, мы получили абсолютно другую кухню, разительно отличающуюся от той, которую мы покупали.
Связываться или нет с нынешним Дорсом- дело ваше, но я от души не рекомендую. Раньше, мистер Дорс ассоциировалось с качеством, сейчас имя не гарантия ничего.
3
1
April 27, 2022
Заказал стол (Арт. Т0С002) оплатил картой,доставили и в целости и сохранности.Уважительные грузчики,разулись перед входом,собрали быстро, по мебели нареканий нету,все в идеальном состоянии
2
December 16, 2021
В июле заказали шкафы на кухню. Нас предупредили, что изготовление примерно месяц. Хорошо, ждать можем. По факту вышло почти 2. Когда приехали устанавливать, оказалось, что нет 2 створок на верхний шкаф. В общем, их забыли на складе. Это заставило сильно нервничать. Довезли их через 4 дня, установили на место ещё через 3. По факту шкафы понравились, но хотелось бы более ответственного отношения к срокам
2
1
August 24, 2021
Большие сроки просрочки изготовления и рееламации . В компании нет ответственных за некомпетентные действия сотрудников ( предлагается жаловаться через сайт), плохая логистика, много переделок, все вопросы решаются и согласовываются очень долго в итоге много потерянного времени. После сборки мебели осталось множество не использованной фурнитуры и элементов мебели, все это входит в себестоимость, поднимая ее.
Остались отрицательные впечатления от компании.
November 15, 2020
Очень долго выбирали спальню ребенку, уже голова шла кругом) Хотелось найти что-то идеальное, ведь для деток хочется всего самого лучшего) В то же время выбирали что бы было не слишком дорого, но функционально и красиво, а главное безопасно. В итоге остановились на детской кидспейс от дорс, в спокойных тонах цвета полыни (оттенок зеленого) и нежно розового. Оригинально, что кровать и элементы мебели имеют форму домика) Мы просто влюбились в эту спальню) Она подходила нам по всем параметрам и оценили хорошее качество фурнитуры, не выглядит дешево. Ну и само собой оптимальное сочетание цены и качества)) Мы очень довольны, не зря так долго искали, ну а дочка в полном восторге)
2
2
March 3, 2022
У компании появились проблемы с кадрами, менеджмент не реагирует на сигналы службы поддержки Клиентов.
Вряд ли буду в будущем обращаться в эту компанию, хотя несколько раз приобретал продукцию. Поддерживаю мнение Дианы Аю о салоне в Вегас Каширский. Нет реакции на Клиентов - в недалеком будущем будут проблемы с их наличием!!!
3
May 15, 2022
Есть интересные торговые предложения и акции. Я ими воспользовалась каждый раз, как сюда обращалась. Даже при частой эксплуатации мебели (шкафчик в прихожей) она прекрасно держится, не выкручиваются шурупы и не вырывается петли из доски. Думаю, это показатель качества.
2
November 23, 2020
Все очень плохо. Компания приобрела новый девиз " Деньги от клиента получить и на этого клиента забить". Объясню почему такое мнение: 1 августа оформили заказ. 2 договора на Кухню и мебель. По условиям договора в сентябре за 2 недели до готовности приехали и внесли доплату до 100%. В итогу уже больше 2 месяцев мебели нет. На все телефоны отвечают менеджеры которые либо переводят на других менеджеров, либо кормят завтраками, либо вообще ничего не отвечают. Обещают перезвонить, но так и не перезванивают. Собрались писать претензию, так даже их юрист не соизволил перезвонить.
Да, и форма их обратной связи на сайте "Письмо директору" тоже пустая функция, они ее похоже даже и не читают.
Очень все Ужасно. Компания испортилась в смерть.
3
May 29, 2021
Прекрасный дизайнер Ирина!!! Только благодаря ей обставили всю квартиру! Проектировали всю мебель пол года! Учитывала все пожелания, все изменения очень внимательна и профессиональна!
1
2
December 19, 2021
У моего мужа есть свой кабинет в доме, и для того чтобы его комната одухотворилась и имела рабочий стиль, я заказала ему специальный шкаф для книг в этом магазине. Мы с девушкой посмотрели каталог, изучили все возможные варианты и в итоге я выбрала то что подходит и по размеру, и по стилю. Размеры замеряла сама, шкаф подошел. Девушка дала мне рекомендации заранее (я звонила перед посещением шоурума) и говорила как нужно замерять, что придется вычесть плинтуса. Получилось же!
2
December 25, 2021
Современная и красивая мебель продаётся в этом магазине. Нам дали дополнительную скидку 5% за оформление онлайн-заказа. Замерщик подъехал в удобное время, мы вместе всё рассчитали, но заказ всё-равно был оформлен онлайн и поэтому скидка никуда не пропала.
2
August 30, 2021
Заказывали домой шкаф-купе. Из долгого - ждали замерщика. Из хорошего - сделали относительно быстро и достаточно качественно. Своих денег стоило
2
May 3, 2022
Сотрудничали месяц назад, на панике было принято решение с ускорением вопросов по квартире (ремонт, покупка техники, мебели и т.д.). Выбрал по причине цен, общения и популярности магазина, о чем жалеть не пришлось.
2
June 12, 2021
Профессиональные менеджеры, все подробно объясняют. Мебель можно быстро проверить. Установку и сборку они делают сами. От аналогичных компаний, предлагающих мебель, этот магазин отличается качеством материалов, надежной фурнитурой.
2
November 23, 2020
Все несложно. Заказывать удобно, выгодно. Цены доступные, качество тоже ничего. Наверное, только в этом интернет-магазине представлен настолько широкий ассортимент. Заказали и через несколько дней уже получили.
2
April 15, 2021
Работы с заказом выполняются подключить. Они сами занимаются доставкой и установкой. Сроки исполнения приемлемые. Также в этой компании можно спокойно оформить онлайн заказы не нужно даже посещать сам магазин. И они предлагают рассрочку для оплаты.
1
May 19, 2021
Заявку на рассрочку подали с сайта, чтобы узнать можем ли мы рассчитывать на такой способ платежа. Работники перезвонили и все согласовали. По итогу мы купили хорошую мебель. Она идеальная. Красивая. И есть гарантийный талон. Они доставляют собственной курьерской службой, без лишних переплат.
2
November 14, 2020
Много мебели, заказали с удовольствием. Купили у них кухонный гарнитур - идеальный, во всех отношениях. У нас был готовый проект, поэтому быстро под него подобрали интересную коллекцию.
1
February 19, 2020
Нам попалась грамотная и очень энергично настроенная девушка.,, которая помогла определиться и найти оптимальное решение!
1
February 1, 2020
Грамотные консультанты, хорошее качество сборки Мебели, надо «ловить» момент Акций... Выбор достаточно многогранен
1
February 2, 2020
Достаточно большой салон, прекрасный менеджер, выбор на любой кошелек.
1
1
October 9, 2020
Мебель привезли точно по составленному договору, с соблюдением сроков, сотрудники все собрали полностью, я считаю, что это не плохой результат.
1
April 2, 2019
Неплохая мебель, были проблемы,но всё решилось
April 15, 2020
Одни хамы
3
2