Mr Konditer
31 review
November 4
Оформила интернет заказ. В 14:20 меня набрала продавец магазина, чтобы подтвердить заказ. Уведомила, что в наличии есть всё , кроме новогодних коробок. Ещё с 2023г. я пытаюсь оформить заказ на данные новогодние коробки для макарон и каждый раз мне говорят, что их нет в наличии. В очередной раз услышав, что коробок нет, сегодня я попросила продавца, чтобы она передала руководству убрать их с сайта, дабы не вводить клиентов в заблуждение, на что в ответ я получила повышенным тоном «я продавец ! И то, что происходит на сайте никак меня не касается !» На что я сказала, что так как вы представитель данного магазина, то вас это тоже касается, далее таким же повышенным тоном меня перебили « вы будете оформлять заказ ?!»
У данного специалиста никакой клиентоориентированности. И пожалуйста, обратите внимание на то, что на сайте есть те позиции, которых нет или даже не было в наличии, пожалуйста, убирете их сайта, даюы клиент не терял время при оформлении заказа. Фото коробки прилагаю.
2
December 15
любимый магазин для кондитеров, заходила раньше часто, сейчас оформляю большие заказы товаров с доставкой, потому что основное закупаю там. надеюсь, у вас и дальше получится поддерживать приемлемые цены на товары и пищевую продукцию. спасибо!
December 9
Отличный магазин, ассортимент огромный, цены норм. Обслуживание быстрое, всё четко. Очень удобно добираться. Около метро.
August 11
Довелось как то сделать заказ В данном магазине!Увы ,ужасное отношение к клиенту!Хамство и угрозы,учил какой то мужик неотесанный законам и как нужно работать,но ребят,работать научиться нужно только вам!И работать качественно с клиентами!Отгружать вовремя и четко обрабатывать заказы!!!!!
Счета выставили а половина в заказе не было и это выяснилось через несколько дней только.Очень странно все происходит.
Однозначно не советую обращаться сюда
1
September 7
Понравится магазин и персонал, я новичок в этом деле, мне все подсказали, собрали. Ещё и поддержали в начинаниях) Спасибо вам большое, побольше бы таких консультантов❤️
June 11
Дорогой магазин, прежде всего, пишу отзыв для того, чтобы Вы обратили внимание и исправили ситуацию, а не чтобы кого-то осудить или обругать!
Цены прекрасные, это факт. Лучшие в городе, мне кажется. НО за все надо платить, и платим мы, кондитеры, низким уровнем сервиса. Я уже писала отзыв на сайт МрКондитер, но, кажется, реакции не было, придется сюда. По пунктам.
1). Сахарные картинки печатаются без перчаток. Почему-то у многих к этому спокойное отношение, но товарищи, эту красоту будет есть Ваш клиент! А ее трогают грязными руками. Нам дорого здоровье наших клиентов? Очень дорого. А вот такое отношение сразу выглядит дешево. Причем на мое недоумение продавцы недоумевают еще больше. Тоже странно. Дорогие владельцы, выдайте красавицам одноразовые перчатки!
2). В последнее время каждый раз вижу новых продавцов, чей уровень образованности (и не только в сфере кондитерства) оставляет желать лучшего, к сожалению. Очень долго и мучительно сегодня с молоденькой девочкой, новенькой сотрудницей, продирались через тернии стеллажей к коробкам и прочим штучкам. Не говоря о том, что ждала я своей очереди из одного человека, наверное, полчаса. Не буду говорить о всех подробностях, чтобы не осуждать. Очень надеюсь, что ничем не обидела девочку своей холодностью, но все-таки порой было трудно светиться счастьем. Особенно когда на мою просьбу сложить все товары в пакет девочка ответила, что это не входит в ее обязанности. Наверное, в мои входило знать, как печатать картинки и где что в магазине лежит. Раньше товары мне всегда в пакет собирал продавец, это вроде как естественно. Я понимаю, что девочка новенькая, но все-таки тогда можно это компенсировать большей услужливостью, извинениями. В общем, сил дорогой девочке, а владельцам просьба: пожалуйста, относитесь внимательнее к тому, кого Вы нанимаете!
3) Сюда же еще одна история о том, как пришла как-то в магазин, а девушка-продавец поставила музыку в колонке, видимо, на свое усмотрение. Друзья, в шаурмичной музыка точно лучше. Было просто стыдно за магазин. Вокруг ленты, шоколад, все такое благородное и сладкое (ну не пятерочковые же торты мы все создаем, правда?), а тут такое. Поставьте джаз что ли. Или просто монте-карло.
Раньше вот был чудесный продавец Денис, кондитер (с шоу Кондитер на Пятнице), и поговорить интересно было, и так все вежливо, быстро, классно!
В общем, очень хочу перестать ездить сюда. Наверное, буду платить за доставку. Беречь нервы свои и дорогих девочек-продавцов)
3
2
November 24
Хороший магазин, закупаюсь уже больше года: удобное расположение, широкий ассортимент и приятные цены:)
November 23, 2023
Очень рада, что открылся кондитерский магазин рядом с домом. Продавец очень вежливый, помог с выбором, посоветовал, что будет лучше, сразу видно, что разбирается в своей работе, буду заходить ещё 🌸
November 17
Сказочный магазин. Перед пасхой узналава есть ли сусальное золото для яиц. Есть! И в золотом цвете и еще другом было. Все для кондитерской. Так же для домашней выпечки! Был восторг. Даже упаковки, маскарпоне для соусов в наличии были. Благодарю.
April 10
Заказывала печать на сахарной бумаге на торт. Прислала на почту изображение, которое хочу напечатать. Приехала в тот же день и за 2 минуты мне напечатали. Сотрудник магазина помог скорректировать размер, подробно объяснил как работать далее с напечатанным изображением ( отклеить пленку и крепить на слой шоколада или глазури, чтобы картинка не поплыла). Огромное спасибо!!!!
1
February 27
Не знаю, как у этой организации с розничной торговлей в магазинах, но интернет-магазин работает просто отвратительно: мной 26.02.2024г. был оформлен заказ #210738. Прошли СУТКИ, за это время статус заказа не изменился, через Воцап никто не ответил, дозвониться до живого человека невозможно: никто не берёт трубку.
Желания обращаться в интернет-версию этого магазина не осталось совершенно.
1
January 8
Очень большой выбор товаров для кондитерских изделий. Но по ценнику дороговато. Найти тоже их не легко, нужно умудриться, даже сотрудники работающее там рядом не знают где они находятся.
November 14, 2023
Хороший магазин , цены адекватные. Обрадовалась, что недалеко от дома теперь. При открытии сделали скидку, а когда пришла покупать все для торта себе на день рождения подарили маленький подарочек. Мелочь, а приятно )
April 23
Отличный магазин с приемлемыми ценами. Очень хороший ассортимент. Рекомендую к посещению
January 10
Часто пользуюсь данным магазином, но перед нг, сделав заказ на сайте, приехала в данный магазин забирать (марксистская 38) и уже в машине на обратном пути обнаружила, что крышки от коробок не положили. Пришлось возвращаться, а перед нг по пробкам и когда у тебя каждая минута времени расписана не очень приятно!
November 30, 2023
Хороший магазин,цены приемлемые, сложно найти только, долго искал.
Персонал отзывчивый, быстро помогли собрать все что нужно.
December 13, 2023
Очень классный магазин, всё есть, цены хорошие. Была удивлена увидеть Дениса, я на него подписана лет 5 где то. Лишний раз убедилась, что он профессионал
1
January 27
Хороший магазин, с низкими ценами, хороший ассортимент)обслуживание вежливое, всем советую)
December 13, 2023
Нужно было купить кольцо для торта и формочки для кексов, нашла в этом магазине все по адекватным ценам!На озоне даже дороже выходило.Спасибо!!
May 1
Отличный магазин. Много всего, всё что нужно кондитеру и просто хозяюшкам.
May 26
Здесь есть все) Главный плюс - рядом с работой) Цены не кусаются
February 12
Не очень большой ассортимент , а так вежливый персонал и расположение нормальное
November 29, 2023
В принципе, есть все необходимое для выпечки.
Для любителей в самый раз. Можно оформить заказ и сразу забрать пакет.
April 3
Цены на прилавке и на кассе расходятся. Оплатила товары, обнаружила расхождение и обратилась к продавцу с этим вопросом. Ответ был «видимо поменяли и забыли нам сказать»
Стояла , думала, разницу вернут, но ничего не произошло. «Могу сделать только возврат»
🙃
Как это понимать?
Закон о защите прав потребителя читали?
Я вроде беру товар по той цене, которая указана на ценнике, разве нет?
December 8, 2023
Отличный магазин, цены на ингредиенты низкие, продавцы- специалисты, в теме, всегда помогут
July 25
Хороший выбор ,приятный ценник
November 13, 2023
Хороший магазин, вежливый продавец который всё рассказал и помог с выбором.
November 30, 2023
Замечательный магазин, очень советую. Купила все, что было необходимо.
June 5
Хороший магазинчик
December 17, 2023
Заказы не доставляют, понадеялись, работа встала.
February 18
Цены, ассортимент на 5!