Mr. Profipol
56 reviews
October 18, 2023
была в этом магазине очень понравился огромный выбор в котором немного запуталась,хотела выбрать ламинат но менеджер Павел подсказал ,что лучше сейчас есть новинка кварцвинил -он не боится воды, и дольше гарантия до 25 лет -от производителя., так же объяснил все тонкости укладки. Я выбрала очень интересный дизайн и спросила у Павла , так как читала отзывы, что могу ли я остаться без именно выбранного мною дизайна, на что он мне пояснил, может немного задержаться доставка от поставщика, если у него на складе закончился данный дизайн, тогда нужно будет подождать пока на заводе сделают и отдадут, но он меня убедил что на меня это никак не повлияет , так как укладка в подарок и делать будут мастера этого магазина, которые работают на договоре, а значит - я буду заниматься своими делами: а Павел берет вопрос по договору с мастерами , со сроками поставки, и времени разгрузки самостоятельно- меня только будут спрашивать удобно ли в это время или другое. В общем для меня это было самое главное, что с моих плеч сняли заботу о поиске мастеров, составление договоров с ними и звонками с расспросами: где мои полы. На сегодняшний день все полы установлены, все просто супер. Спасибо Павлу за такой индивидуальный подход к людям. Доставка и качество все супер. Время пришлось немного подождать- но главное результат, а он радует. Всем рекомендую!
1
1
October 18, 2023
Огромный выбор. Самые лучшие цены. Классные специалисты. Особенно хочу сказать большое спасибо за вашего мастера напольщика - он просто профессионал с большой буквы . Все выровнял, уложил, подсказал- как лучше сделать - чтоб ничего не скрипело - по порогам - объяснил почему нельзя делать пол в один уровень- может все поехать волной . В общем огромная благодарность вашему мастеру по укладке полов - всем рекомендую - таких профессионалов надо поискать!)
1
November 22, 2023
Покупала в магазине кварцвинил. Продавцы Влада и Сергей помогли с выбором. Кроме того, пошли навстречу и дали образец кварц-винила для подбора керамогранита в другом магазине. Большое им спасибо за доброжелательность, а Сергею - ещё и за терпение. Очень удобно, что материалы на складе можно хранить длительное время, т.к. не всегда строители укладываются в сроки. Также спасибо Павлу за организацию доставки на объект. С уважением Марина, спецификация 223П от 10.07.23 г.
November 2, 2023
Магазин находится в подвале. Но не стоит этого пугаться.
Первое, оно же главное - хочется отметить продавца по имени Павел. Собственно, только за счет него и произошла покупка кварцвинила на всю квартиру именно в этом месте.
Консультация - все по делу. Подход к покупателям - отличный (оказалось, что магазин был уже как полтора часа закрыт, а с нами продолжали проводить консультацию). По соркам доставки - заранее все сроки обсудили. Сроки по итогу были соблюдены. Часть была самовывоз, часть - доставка (разные коллекции для разных помещений).
Совет - сначала выбирали и сравнивали несколько образцов внутри магазина. После чего вышли на улицу, посмотреть на цвет при естественном дневном освещении (специально приехали на следующий день ради этого). А по итогу, когда застелили пол - все равно, цвет отличался (это не претензия). Так вот, Павел предлагал взять кусок образца к себе домой и посмотреть "на месте". Мы сами отказались. Жалеть по итогу не жалеем, но наличие такой возможности - это несомненно плюс.
Полы стелил свой проверенный мастер - у мастера претензий по укладке не было. Брака на 50 кв.м. также не попалось. Запаха и прочего - не обнаружено.
Надеюсь, что по эксплуатации так же все будет хорошо.
October 21, 2023
Не просто плюсы, а плюсища!!!! Решила поменять полы. Предложений, конечно, море. Исколесила почти весь город. Но! Более профессионального управляющего, чем Павел, не видела. Рассказал, Объяснил, показал, даже на зуб разрешил попробовать) Подобрали кварц-винил, исходя из качества и цена. Возился со мной целую неделю, потому что я ж девочка и по ходу возникало тысячу вопросов. У Павла адское терпение😁 Доставили все вовремя. (Предупреждали, что придётся подождать.) Укладка в обговоренный срок. Укладчик Александр- просто супер спец! По качеству кварца тоже без претензий. В доставленных коробках ни одной доски с браком.
Однозначно буду рекомендовать соседям, друзьям и родственникам
1
November 9, 2023
Не верьте и не обращайтесь в эту кампанию. Берегите свое время и нервы.
Если Вам и привезут заказ, то укладки не дождетесь. То мастер заболеет, то машины нет,то "все ушли на фронт"... вероятно мастеров нет вообще.
При возмущении переноса укладки на неопределённое время( переносили дважды), при том, что первым условием было в определённый срок уложить( были авиабилеты на руках), мне предложили вернуть мизерную компенсацию за не предоставленную услугу по акции. Так вот эту компенсацию вы не получите.
Ламинат был уложен сторонним мастером за отдельную сумму. Заявление было подано 4.10.2023, возмещение не получила ещё. И уже получила "фигу" в виде отказа. Сегодня 09.12.23. НЕ ВЕДИТЕСЬ ! В ЦЕНЕ НА ТОВАР УЖЕ ЗАЛОЖЕНА ВАША "БЕСПЛАТНАЯ УКЛАДКА" .
1
October 25, 2023
Хочу выразить благодарность Павлу!
Друзья посоветовали этот магазин и мы ни разу не пожалели!
Мы списались с Павлом ,он оперативно среагировал и на следующий день мы уже были в магазине и купили кварцвинил нужного нам цвета,выше классом ,чем планировали и по приятной цене!так же взяли подложку и оформили доставку!
Павел подробно рассказал про покрытие,рассказал нюансы укладки!
Ответил на все вопросы !
Ещё раз спасибо большое!
Успехов и процветания!
Будем рекомендовать👍
October 17, 2023
Добрый день! сегодня был в магазине на улице Победа 8 очень захотел искусственную траву в дом. Не ожидал что могут помочь в решение данного вопроса, так как был уже в нескольких других магазинах и мне отказали- а здесь сказали не вопрос- все что захотите. И действительно нашли подобрали то что мне необходимо - быстро доставили. Спасибо большое менеджеру - видна сразу работа профессионала. Самое главное, что тоже удивило были даны рекомендации по чистке и уходу ковров, дабы он смог прослужить дольше. Очень доволен и всем рекомендую. Фото ковра прикладываю , он просто бомбический)
1
June 1, 2023
В магазине хороший выбор кварцвинила, стоит дороже чем по среднему в городе, зато есть акция по бесплатной укладке. К сожалению воспользоваться этой акцией так и не смогли так как выбранный нами кварцвинил так и не появился у продавца. Заказали кварцвинил 25 марта, предоплата была 100%. Продавец уверял, что продукт будет на складе через 2 недели, однако ни в конце апреля, ни в конце мая доставить кварцвинил так и не смогли. 25 мая мое терпение лопнуло-оформил возврат денежных средств. Теперь еще неизвестно сколько ждать своих же денег. Не рекомендую покупать в этом магазине
9
2
December 11, 2023
Да. все верно, что пишут об этой компании.... столкнулась сама. Только сейчас читаю отзывы и сетую, что раньше читать нужно прежде ,чем заказывать у них. Положительные отзывы? Зайдите на страницу любого кто оставил хороший отзыв, и сами все поймете, что все они заказные. Люди у которых создана страница именно для заказных отзывов. Мне жаль времени. Правильнее сначала почитать отзывы о компании, а потом принимать решение. Мой ламинат еще не уложили и уже сомневаюсь, что вообще это случиться
1
January 24, 2024
Перед Новым годом пользовалась услугами вашего магазина.хочу сказать слова благодарности вашему сотруднику Данилу . Помог подобрать и затем выполнил работу по укладке ламинат. Всё было выполнено отлично. Спасибо Людмила
1
August 26, 2023
Не стоит связываться с данной компанией! К сожалению я была в числе первых покупателей в феврале прошлого года, повелась на рекламу, ждала открытия и "скидок". Что я имею сейчас? Отгрузили заказ со 100% браком, а выяснилось это только на установке. В итоге, с 19.07.23. меня "кормят завтраками", выясняют кто виноват. Я не могу продолжить ремонт, установить двери, мебель, въехать в квартиру. Кто будет платить неустойку за хранение моих вещей на складе? Директор говорит шаблонными фразами "мы стараемся"; "мы делаем от на все возможное"; и т.п. Поднимал трубку строго раз в неделю, затем и вовсе перестал поднимать трубку, отвечать на смс. Индикаор порядочности организации - это то, как работает сервис служба и отдел рекламаций. Такое ощущение,что товарищи попутали берега.
2
1
February 10, 2024
Сегодня специально поехала за покупкой напольного покрытия. Нашла с трудом, вывески нет, жильцы подсказали. Но! Не работают! Несмотря на расписание! По уеащанному номеру трубку не берут. Так как заинтересованность п покупке остаётся. Вопрос - организация действующая? Актуальное расписание!
January 27, 2023
Выбор хороший, цены приятные, продавцы квалифицированные. Но после покупки,больше вы никому не интересны. Доставка не вовремя, укладка то будет,то не будет. Привезли не мой кварцвенил, потом хотели чтобы я за свой доплатила,потому что он подорожал. В итоге сорваны все сроки ремонта, доставки техники и мебели. Добавлю отзыв. Привезли все таки мой кварцвинил, водитель Павел,прекрасный! И уложили таки! Укладчик Александр, просто выше всех похвал! Вот благодаря этим ребятам, меняю оценку,
ставлю 4 звезды.
2
2
June 10, 2023
Не рекомендую компанию! Не соблюдают сроки, бесконечное "кормление завтраками". Моя спецификация 139п от 05.04.23. уже в течение месяца пытаюсь договориться о доставке и укладке. В итоге доставка сделана, но укладка до сих пор откладывается. Мастера обещают и не присылают! В итоге "летят" договоренности с другими мастерами. Боюсь, что дальнейшее общение будет уже в правовом поле Закона о защите прав потребителей. Если время и нервы вам дороги, вам точно не сюда. Продолжение истории: 30.05 написала на возврат денег, деньги не возвращены, хотя по закону на это 10 дней. Видимо ждут суда.
4
2
February 15, 2023
Хороший выбор, отзывчивый персонал. Брали по акции с укладкой, привезли все в срок, пошли на встречу и долго хранили у себя на складе до момента укладки, монтаж так же по моей вине переносился несколько раз, отнеслись с пониманием и в согласованную дату произвели качественно монтаж. В общем только положительные впечатления.
3
November 27, 2022
Большой выбор напольного покрытия, всё рассказали, подсказали, посчитали. Помогли с подбором ламината и плитки. Огромное спасибо девушке Владиславе за помощь и консультацию, а также за скидки и бесплатную доставку в Лен.область! Обязательно будем советовать Ваш магазин своим друзьям и соседям по ремонту!
2
1
April 29, 2023
Отличный выбор, классная акция на укладку в стоимость ламината!
Меняю отзыв, ибо сил больше ждать эту укладку нет. Акция вроде есть, а физически ее получить у меня не получилось. Похоже, на ввод в заблуждение покупателя.
Да, выбор хороший, мне привезли во время и плюс продавец хранил у себя более 3 месяцев!
Резимирую вестись на укладку не стоит. Покупать товар можно.
1
October 8, 2023
Огромный выбор кварцвинила,на любой вкус! Грамотный,доброжелательный менеджер Павел!!! Всё объяснил,рассказал,показал! Рекомендую!!!
1
April 18, 2023
Лично мы остались очень довольны магазином. Ранее писали положительный отзыв о магазине , сейчас уже после укладки решили повторно поддержать магазин. Мастера работают на совесть , русские , нареканий совершенно нет, гарантию дают . Единственное конечно бывают задержки у них с поставкой товара , то машину переносят , то ещё что-то , но так практически везде , не только в них. Но лучше брать заранее , хранение бесплатное там предусмотрено
2
2
December 25, 2023
Крутое место, по плюсам опытные менеджеры, сразу подскажут/расскажут, плюс ккладка в подарок, асортимент больше чем где либо, рекомендую!!
August 3, 2022
Все хорошо, ассортимент хороший, предложат покажут и расскажут, что лучше, что в тренде и т.д. Но! Все хорошее заканчивается как только подписываешь договор и оплачиваешь товар… Заказали по акции (укладка в подарок) на 100 руб дороже чем у конкурентов, кварцвениловый ламинат, - хорошая идея, хорошая акция…. И тут что-то пошло не так: доставку задержали - не критично, но все же! А с сутью самой акции - укладка в подарок - оказалось совсем беда! Сроки укладки переносились многократно, администратор и руководство первое время что-то обещали, но потом реагировать перестали, пока не написали заявление на компенсацию за не реализованную акцию… только после этого стали реагировать и что-то предпринимать. Итог - укладка состоялась, НО СПУСТЯ ПОЛТОРА МЕСЯЦА, потраченные нервы и деньги:
1- планировали поездку - отложили из-за неопределённости,
2- планировали сделать пол и перевезти мебель - пол делали в полностью меблированной квартире (срок аренды склада подошёл к концу а продлевать его - это дополнительно 7тр)
3 - и наконец, так как мебель приехала, пришлось платить укладчикам, чтобы они же мебель и перетаскивали из комнаты в комнату.
Мораль сей басни такова: если связываетесь с данной компанией, не планируйте на ближайшее время ничего, вам придётся свои планы корректировать….
10
2
March 9, 2023
Ужасная компания и сервис!!! Ни в коем случае не покупайте, а тем более не ведитесь на бесплатную укладку, больше месяца прождали укладку и не дождались, сегодня должны были укладывать ламинат, записывали на 9 марта и сегодня ни кто не пришёл, мастер сказал очень загружен и даже не собирается к нам в ближайшее время, доставку самого ламинат на три недели задержали, доставка бесплатная только до парадной, подъем на этаж уже платно😂привезли ещё и бракованную пачку, которую даже не собираются менять. Подаю сразу в суд, пусть будет уроком им! Буду полный возврат делать!
5
2
August 9, 2023
Покупала кварцвинил— помогли выбрать цвет, доставили вовремя. Позже покупала плинтус подобрали нужный оттенок. Всегда на связи грамотны, корректны. Буду рекомендовать знакомым.
3
1
May 12, 2023
Не верьте положительным отзывам, их пишут за скидку. По факту укладка пола в подарок обернулась кошмаром, порезали кварцвинил и уложили с зазорами от стен по 5 см, огромные дыры, которые ничем не заделать. Есть гарантия, но по гарантии ничего переделывать не хотят. Целый месяц ежедневно просто игнорируют, не отвечают на звонки и сообщения. С руководством связаться невозможно. В общем вы главное купите, а потом они исчезнут. ***!!!
5
2
August 27, 2023
Обратилась в компанию, внесла сумму 100%, обещали максимум 2 недели, по договору 10 дней с оплаты, закон о защите прав потребителя не соблюдают, кормят завтраками, сроки ремонта горят, товар с Москвы до СПб едет через тундру уже 3 неделю, похоже придётся оформлять возврат, лучше бы не связывалась
3
1
June 10, 2023
Ужасная компания, не покупайте в данной фирме, тем более не видитесь на бесплатную укладку. Работники в данной организации не знают своей работы, нормально проконсультировать не могут. За то что продали не качественный товар отвечать не хотят. Приходится обращаться в суд. Начальство делает вид что моя хата с краю ,я не чего не знаю. Данной фирме не поставила бы и одной звезды.
3
2
February 15, 2023
Советую к сотрудничеству ! Сами обратились по рекомендации соседей в новостройке. Слышали разные отзовы о них, но! Дают лучшую цену на рынке (при условии укладки) , ВСЕГДА идут навстречу. Это мой не первый ремонт и никогда не бывает все идеально. Сроки двигаются, партии меняются местами и подобное. С нами было все идеально!
2
1
December 11, 2023
Добрый день, не ведитесь на укладку, ее нет, только обещания. Обещают укладку в подарок, по факту вы платите выше цену за ламинат. Укладки не дождетесь, предлагают мизерную компенсацию
February 8, 2023
Персонал мне понравился, отзывчивые люди, терпеливые. Покупателей много, магазин маленький,ещё укладка в подарок попробуй все успей. Я не успела с полом по личным причинам, вернули деньги без проблем. Терпения продавцам!
2
1
December 23, 2022
По совету знакомых приехали выбирать кварцвинил, очень огромный выбор! Сергей помог определиться с моделью, теперь будем ждать ключи) удобно, что хранение на складе бесплатное и укладка в подарок !
2
1
August 19, 2022
Отвратительный сервис. Клиентоориентированность есть только до покупки товара. Далее, после получения денег, покупатели становятся им не интересны. Качество напольных покрытий плюс минуc нормальное, но цена сильно выше конкурентов. Это должно было компенсироваться бесплатной укладкой. И вроде укладка состоялась, но всё как-то не доделано, оставлены щели и пр. Фото я присыла в магазин, обещали разобраться, но в ответ тишина. Потом оказалось, что доставили мне не того цвета плинтус, и начался квест по его замене и, соответственно, замене всех комплектующих. С этим ребята этой компании не справились. В итоге, я просто вернула не тот плинтус и купила в другом магазине. С возвратом денег тоже пришлось повозиться несколько недель!!!
В итоге, после многократных напоминаний деньги вернули.
История на том не закончилась.
У меня остался неиспользованный материал, который я вернула в магазин в МАЕ 2022! По сей день деньги назад я получить не могу. Эти "клиентоориентированные бизнесмены" не реагируют, не отвечают. По началу от них были ответы типа "мы проверяем", ну теперь совсем пропали и молчат.
Лучше уж обратиться в крупный сетевой магазин. Возможно немного выше цена, но деньги нервы точно сбережете.
10
1
October 4, 2023
Товар привезли как и обещали - в течение 5 дней. Бесплатную укладку выполнил мастер реально с высокой квалификацией. Однозначно, рекомендую данную организацию.
May 17, 2023
Покупали у них ламинат , сказали есть в наличии , а после того как заплатили, они нас завтраками кормили и привезли ламинат в магазин только через 10 дней . И качество другое совсем . Не советую совсем этого продавца. Обещают одно , а на деле все у них по другому. Мы очень расстроились , что связались с этим магазином.
6
2
August 6, 2022
Здравствуйте! Никому не рекомендую покупать в этой конторе ламинат или другой вид напольного покрытия. Сейчас пишу жалобу в роспотребнадзор на эту организацию с жалобой по факту нарушения возврата денег за неоказанную услугу и срыв возможных сроков по оказанию работ по укладке ламината. Продавец услуг: ИП Латыпов А.В., Mr.Profipol, г. Спб. Согласно договора об оказании услуг №150 и №190, три недели назад должен быть произведен возврат денежных средств в размере 4800 руб., но до сих пор денежные средства не поступили на мой счет. Буду взыскивать с этой организации неустойку за нарушение срока возврата денежных средств, предусмотренную положениями Закона РФ "О защите прав потребителей". Ко всему прочему хочется добавить, что согласна с предыдущими отзывами, оставленными обманутыми покупателями выше. Трубку не берут, игнорируют звонки и сообщения, поставку ламината задержали на три недели, укладку так и не дождалась, причем они не звонят, не извиняются за невыполненные услуги, либо не берут трубку, либо, если взяли и на вопрос, где мастер и почему его нет, хотя уже обед, а он должен был приступить к работе с утра, после трех недель "кормления завтраками", они просто говорят, что проблемы с мастерами. И вот ищут, и возможно найдут, при условии, что укладка должна быть уже с утра текущего дня, но руководитель даже не утрудился отзвониться и предупредить в принципе, что укладка сегодня не состоится, при этом Вы отпросились с работы! Итог: ни ламината и в убытке, так как потеряли деньги за нерабочий день, потраченный впустую. Общение с клиентами - некорректное, грубое и бестактное, если удалось с десятой попытки дозвониться, либо - пустые неотвеченные сообщения в ватс апп. Надеюсь, что после моей жалобы, они лучше и уважительнее начнутся относится к клиентам !НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ , НЕРВЫ!
6
2
May 26, 2023
Просто кошмарный сервис! Соглашусь с комментарием ниже - после оплаты вы никому не интересны! Месяц нас «мурыжили», так ничего и не доставили! Самим приходилось дозваниваться и узнавать на сколько же еще перенесли доставку! Трубку снимают редко! Теперь пытаемся вернуть деньги…
Впервые столкнулись с таким горе продавцом!
4
1
December 7, 2023
Отличный менеджер, грамотный, помог с подбором. И ассортимент хороший, и цены.
July 28, 2023
Не могу добиться доставку своего оплаченного товара! оплачен товар был еще 15 апреля, до сих пор нет доставки. на звонки и сообщения НЕ ОТВЕЧАЮТ! в итоге заморожено 67 тыс!
не берите у них НИЧЕГО!
3
1
August 24, 2022
Магазин отличный, большой выбор , грамотные продовцы.
+ Быстро доставили
Действительно уложили бесплатно
Подложка в подарок
Доставка в подарок
- Таках нет.
Всем рекомендую
2
1
July 24, 2023
Уважаемые Влада и Владимир! Почему не отвечаете на мои обращения по поводу возврата клея, который Вы мне порекомендовали. Если не в Вашей компетенции решение вопроса, сообщите куда обратиться. Не прячьтесь.
4
August 5, 2022
Долго искали кварц винил, остановились на этой компании) тут больше всего выбора по цветам и грамотные продавцы. Хочу сказать спасибо Владе, которая нам ещё и согласовала скидку! Плюс тут идёт подложка к кварцвинилу в подарок, в общем, действительно советую. Все быстро и четко!
2
2
August 9, 2022
Добрый день, случайно,узнали про этот магазин. Посоветовали знакомые,магазин отличный, очень большой ассортимент.
Долго думали,что же выбрать,остановились на данном варианте ламината,остались очень довольны, спасибо продавцам.
Также нам оформили скидку,доставку и укладку в подарок.
2
3
August 24, 2022
Приходили с супругой в данный магазин. Был выбор кварц или ламинат, менеджеры помогли сориентироваться и выбрать то покрытие , которое нам потребуется. Сроки поджимали , но ребята уверили , что быстро привезут и действительно это так. Попали под акцию укладки, доставки и подложки в подарок. Очень довольны , магазин советуем
2
1
April 18, 2023
Большой выбор напольных покрытий , вежливые сотрудники колл центра быстро подобрали и посчитали стоймость с учетом скидки
2
1
September 20, 2022
Покупал там кварц-винил ещё зимой себе , сейчас купили сестре , всем довольны , вышло гораздо выгоднее чем везде , привезли во время , мастер красавчик 60 м2 одним полотном за день положил 👍👍👍
2
1
February 7, 2023
Качество товаров хорошее
И на этом все!!!
Менеджеры вешают трубки, не отвечают на вопросы,говорят что товар готов к получению а потом узнается что чего то не хватает!доставка опаздывает (часа на 4) опять же по вине менеджеров!!! Осадок прям фуууу.
5
February 5, 2024
Все ок. Помогли с выбором. Очень довольна. Спасибо 👍
January 25, 2023
Не рекомендую данную фирму. Заказали пол, обращаю внимание что бесплатная доставка только до подъезда, они об этом не говорят, хотя спрашивали. В итоге привезли не тот и начался ад по получению своего пола. Невозможно ничего согласовать. Сотрудники абсолютно не компетентны.
5
November 22, 2022
Хороший выбор, подложка и укладка в подарок. Укладка только под пристальным контролем. Много бракованных досок квацвинила, отслаивалось защитное покрытие, в итоге не хватило, но все решили оперативно
1
1
July 21, 2023
Оплатила ламинат. Уже прошло 10 рабочих дней - не могу получить. Одни обещания. Не верю, что получу уже товар. Буду подавать в суд!
1