Посуда может здесь и неплохая, но обслуживание просто ужасное. Оператор интернет-магазина разговаривает неохотно, делает одолжение. Странное отношение к покупателю, отправляют писать запросы в электронном виде старшему менеджеру, соединять по телефону отказалась,желание покупать отпало. Сделала покупку в другом месте.
Заказ был сделан 19.12.2019 , сегодня 23.01.2020 заказ до сих пор не дошел до меня (до Москвы)! Отследить заказ на сайте интернет-магазина нельзя. Где он , в магазине ответить не могут. Вернуть деньги (7345р) за заказ , тоже не могут, т.к. точной информации по заказу у них нет, ссылаются на транспортную компанию Boxberry, якобы во всем виновата она. Звоните к ним и выясняйте!... Но, знаете ли, заказ был сделан у вас, оплачивала его я - ВАМ, а не Boxberry и все претензии следовательно, к вам! Ужасное отношение к своим клиентам. Вместо того ,чтобы нон стоп постить положительные отзывы, можно было бы и с проблемными заказами поработать, самим позвонить клиенту, извиниться ,отписаться о статусе "таких" заказов. Дать понять клиенту, что вы что-то делаете, чтобы решить эту проблему ( из таких моментов, складывается репутация магазина) . Ни одного письма, ни одного звонка за месяц , с этого «замечательного» интернет-магазина. Оплату получили и забыли о клиенте…. Приходится самой звонить, писать претензии в транспортную компанию и выяснять , где же мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ… Ни денег, ни посуды, только напрочь испорченное впечатление о магазине.
Заказала 2 сковородки, оплатила картой. Через 2 дня нужно было уже готовить, а по данным боксберри и сайта заказ был еще на стадии сборки. Попросила отменить, т.к. купила в другом месте. Вычли 231 р за доставку)))
Типа с утра они уже отправили заказ.
Спасибо, ребята, но клиента вы потеряли навсегда. А за 231 рубль приобрели пачку негативных отзывов🤟👍
P.S. еще и забанили в инстаграме - тонкая душевная организация у ребят)))
Добрый вечер!
С апреля 2019 поклонница этого магазина! Поменяла всю посуду! И не только свою))), вся родня и коллеги теперь пользуются только посудой, купленный в интернет- магазине мистер сковородкин! Удобный сайт! Выбор шикарный. На вопросы отвечают быстро! Заказы большие, отправляют мне ТК Энергией или ПЭК.
Просто потрясающие сковородки! Сделала один заказ себе, а потом подсадила коллег на работе )). Теперь чуть ли не каждый месяц что-то у них заказываем. А на подарок вообще супер! Спасибо за прекрасную продукцию, мистер Сковородкин!