Обратилась в компанию "Мистер Стоун" для замены столешницы на кухне и подоконников. Осталась довольна результатом! Сначала немного переживала, как всё пройдет, но специалисты компании быстро развеяли все мои сомнения. Замерщик приехал вовремя, всё подробно рассказал и показал образцы материалов. Выбор оказался большим, подобрали идеальный вариант под мой интерьер. Сама установка прошла быстро и аккуратно, мастера работали профессионально. Столешница и подоконники смотрятся прекрасно! Качество материалов и работ на высшем уровне. Смело рекомендую "Мистер Стоун" всем, кто планирует обновить свою кухню или заменить подоконники.
Старая столешница порядком истрепалась за 10 лет, и мы обратились в компанию Мистер Стоун по поводу её замены. С самого начала было приятно взаимодействовать с вежливыми и компетентными сотрудниками. Профессиональная команда не только помогла выбрать идеальный материал, но и быстро произвела замену, значительно преобразив нашу кухню.
Никогда и не при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой компанией. Наши деньги пропали в пустоту. Договор заключили 1 июля, на 17 сентября товар не то, что не доставлен, он даже не пущен в производства. Гребенкин прямым текстом говорит, что денег у его компании нет и мы от него никогда ничего не получим. Стоило было сразу насторожиться, что он просил только наличные!!!
Компания нормальная, можно верить. Цены дали даже чуть ниже рынка. Менеджер всё объяснил, подсказал что лучше по материалам, плюсы и минусы. Для меня было важно чтоб столешницу сделали и установили в срок. Ребята не подвели, установили сразу же после изготовления, ждать установку не пришлось. В общем остался доволен, за это и такая оценка.
Друзья! Не могу сдержать своей радости! Наконец исполнилась моя мечта! Сегодня установили столешницу из акрилового камня. Хочу от всего сердца поблагодарить замечательную компанию МИСТЕР СТОУН, её руководителя РОМАНА ИГОРЕВИЧА ГРИБЕНКИНА, замечательного и ответственного менеджера Марию, сотрудника исполнявшего замер и превосходного мастера, золотые руки, специалиста по монтажу Влада. Всё выполнено в соответствии с пожеланиями моими, в сроки и качественно! Замечательные все ребята, ответственные! Огромное спасибо Вам! К осени закажу накладки на подоконники. Всем буду знакомым рекомендовать эту профессиональную фирму!
Присоединяюсь к остальным пострадавшим. Чудовищное и циничное отношение к клиентам. Договор на изготовление столешницы и подоконников заключен 20 сентября, сегодня 3 февраля. Забрали деньги и не выходят на связь несколько месяцев. Делайте выводы.
1
1
Оксана Воронцова
Level 7 Local Expert
December 15, 2024
Мне недавно заменили столешницу на кухне, и я осталась довольна результатом! Мастер профессионально подошел к этой задаче. Сначала он внимательно измерил все размеры, обсудил со мной варианты материалов и дизайна. Затем старую столешницу аккуратно демонтировали, не повредив шкафы и другую мебель. Новая столешница была изготовлена из качественного материала, который отлично вписывается в интерьер. Установка прошла гладко: мастер проверил все соединения, убедившись, что всё идеально. В конце он убрал всё за собой, оставив кухню в чистоте. Я в восторге от новой столешницы — она выглядит стильно и практично! Теперь готовить стало ещё приятнее.
***! Не могли за 4 месяца поставить столешницу. В какой-то момент и вовсе перестали отвечать. После моего визита к ним в мастерскую мы договорились о монтаже и компенсации, но никто не приехал и даже НЕ ПОЗВОНИЛ с предупреждением. Был суд подписали мировое соглашение с конкретными датами монтажа и с компенсацией, но в указанные даты по Мировому соглашение в 2 дня специалисты приехали под конец второго дня - конечно они не успели все смонтировать. Я в очередной раз пошла на уступки и добавила еще один календарный день на монтаж. Итог: столешницу отрезали на 6мм меньше положенного, а в виду того что столешница в габаритах нижних шкафов, тио у меня короткая столешница и фасады торчат из под столешницы. Как итог ИП Грибенкин Р.И. не возвращает мне мой аванс в размере 157.000т.р. по мимо этого пишет чтобы затянуть процесс по возмещению мне ущерба и по возврату моих же денег всякие нелепые обращения в суд. НИКИГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ
НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией, если вы не хотите, чтобы ваши деньги застряли, на связь никто не выходил, и ваши сроки по ремонту начинали сдвигаться!
прошло уже более 3х недель с замеров, руководитель компании, после увольнения менеджера, с которым мы общались, просто стал кормить завтраками, обещаниями, но так и не дал дату готовности подоконников, хотя прошло уже более 15 дней (которые указаны в договоре).
Сейчас ноль реакции на претензию, перестал вообще выходить на связь.
У нас застряло порядка 280 тысяч :)
Посмотрим, чем это закончится, но более непорядочного подрядчика мы не встречали!
Составили договор, взяли аванс 70 000 руб и исчезли. Трубки не берут, прошло уже более 2 месяцев. Составили досудебную претензию, но видимо, мирно вернуть деньги и расторгнуть договор не получится и придется подавать в суд.
3
1
Владислав Орлов
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Замена столешницы прошла успешно, и я остался полностью доволен результатом! Мастер работал быстро и аккуратно. Новая столешница идеально вписалась в интерьер и значительно улучшила общий вид кухни. Приятно удивили качество материалов и внимательное отношение к деталям. Рекомендую эту компанию!
Настоятельно не рекомендую обращаться в данную организацию, жду столешницу уже второй месяц, то нет людей, то нет камня, то оборудование сломалось, а предоплату надо было вносить день в день. Цены хорошие, но ожидание того не стоит, трубку не берет никто, на сообщения толком не отвечают, досудебная претензия тоже в чувства не приводит, Роман летает в облаках
5
Андрей Викторов
Level 7 Local Expert
December 8, 2024
Отличная компания! Благодарю за хорошо сделанную работу. Заменена столешница на кухне, установлен новые подоконник. Замеры были точными и на деле всё получилось как нужно было нам. Советую. Стоит обратиться!
1. Срок не соблюдается,
2. Акта приема передачи нет,
3. качество изготовления хромает, критика не принимается,
4. под названием фирмы кроется кучка частников,
Теперь о наболевшем. Обращались в компанию повторно (в 20 году таких проблем не было)
Установку смогли сделать только с 4 раза спустя 6 рабочих дней после выхода сроков по договору (10-14 Рабочих дней). На буднях пришлось брать 2 раза за свой счет и мастера не позвонили и не приехали их руководство кормило обещаниями. В назначенный день приехали с 2 часовым опазданием, попав в тихий час. Плинтуса, которые должны были скрыть технологический зазор не изготовили и спустя неделю не довезли, как было договорено. Технологические отверстия высверлены не на месте, а зарание, После монтажа они стали наискосок вместо перпендикулярного расположения. На замечание, что столешница скрипит получил ответ о необходимости изделию отстояться.
Менеджмент отсутствует, поскольку оператор, принимающий заказы ни как не влияет на частников, клиентоориентированность тоже. Ни кто не позвонил не проконтролировал качество установки и наличие претензий.
Обходите стороной данную организацию, если вам дороги нервы, время, деньги и важно качество. не стоит надеяться, что если раньше делали хорошо, то исполнительский уровень будет только расти.
Заказывали у этой организации столешницу, это была ошибка, после оплаты Вы не получите никакой информации о сроках,на связь никто не выходит,столешницу переделывали 2 раза и все равно сделали не так, никакие размеры изделия не соблюдаются при заказе.Будьте бдительны в работе с этой компанией, под компанией ряд частных лиц.Готовьтесь сразу к суду и производите оплату от юр.лица.Спасибо.
Не рекомендую данную компанию. Изделие изготовлено с существенными ошибками, после договоренности об их устранении - нарушение сроков, на связь из сотрудников никто не выходит, обещают одно- по факту молчание. Приходится звонить самим по несколько раз на дню, что является крайним неуважением к клиенту. Документы составить нормально не могут, одни ошибки.
Исполнение в срок. Цены в рынке, приемлемые. Менеджер подробно рассказывает о всех плюсах и минусах материалов и предлагает оптимальное решение по цене и качеству.
Рекомендую данную компанию
4
Денис Волков
Level 6 Local Expert
December 23, 2024
Жена конечно переживала, ну и я немного по поводу того, как будет заменена столешница. Зря переживали!!! Всё супер. Благодарим вас. Красота теперь на кухне. Новое, есть новое, тут не поспоришь!
1
Валерия Матвеева
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Шикарно, просто шикарно. Такой красивый подоконник у нас теперь в квартире на самом большом окне. Компании Мистер Стоун большое спасибо за внимание к деталям!
1
Михаил Осипов
Level 5 Local Expert
December 26, 2024
Такие компании как эта я уважаю. Выполнили все договоренности и установили новые подоконники на наших окнах. Супер! Приятно, что работа сделана хорошо!
Жаль, предыдущий отзыв был опубликован несколькими днями позже моего заказа. Столкнулась с таким же хамским отношением. Замер сделали более 2 недель назад, молчание. Менеджер молчит, только завтраками кормит.
6
Валентина Орехова
Level 8 Local Expert
December 17, 2024
5️⃣⭐ и никак иначе. Работа сделана! Столешница установлена. Любо-дорого смотреть. Мастеру от меня благодарность и низкий поклон. Молодец!!!
Отличная компания. Делают очень качественную мебель и литые столешницы. Заказывал у них встроенную мебель во всю квартиру, 11 предметов. Заказ очень большой. Выполнили всё на отлично. Руководитель Тарас очень компетентный, я бы даже сказал, щепетильный. Устраняют дефекты, которые я бы никогда и не увидел. Говорю, пусть... А он - нет, не могу)
Добрый день. Хочу оставить отзыв после монтажа столешницы. Прошло все отлично, занесли и аккуратно положили на мебель. У них в цеху видели камень и на фото совпал, очень красиво смотрится! Спасибо, работа на 5!
Заказали тут кухню. Назначили дату доставки,привезли в указанную дату и время. + заказала сборку кухню,т .к. Собирать ее некому, я не умею. Собрали быстро .мне понравилось. Обновила вид кухни