МРЭО ГИБДД Управления МВД России по Тверской области
555 reviews
November 21, 2024
Знаете, нам тяжело войти в подобные организации и сходу во всём разобраться.
Да, я даже в очередь не мог записаться на приём. Но! Там работают профессионалы! И нормальные люди!
Мне помогли записаться.
Меня везде проводили.
Профессионал досконально проверил машину.
Другой профессионал сделал принял документы.
Сколько человек с ними работало, я не знаю.
Ещё один профессионал выдал документы и ответил на все мои вопросы.
Честно говорю: приятно было получить услуги и пообщаться с нормальными людьми, с профессионалами.
October 16, 2024
Какие ребята замечательные стали: вежливые, терпеливые, внимтельные. И, к большой радости, игнорируют «искусственный интелект», который надоел и утомил. Как соблюать электронную очередь, если разные люди занимают разное время?! Лезут в окочечки и с консультациями и с претензиями, а они терпят и регулируют все в ручном режиме. А претензия есть, но не к ним: не добраться до входа для выдачи прав по навигатору,т.к. привозят к центральному зданию . Я уже давно об это обожглась и знаю правильную дорогу. Ну, напишите вы на сайте: по правам надо искать соседний дом - Волоколамский , 5 А. В очереди всегда есть люди, которые долго блуждали по территории МРЭО, лазили через забор, чтобы попасть, куда надо
4
October 8, 2024
Грамотные сотрудники, оставили только хорошее впечатление. Регистрировал авто, в окошке общался с капитаном милиции Натальей Сергеевной вот всетаки до чего грамотный и приятный человек проверила пакет докуменов указала на неточность в документах , после исправленя быстро все оформила. На смотровой площадке был капитан милиции также его работа выше всяких похвал, все точно и грамотно. Всё проходило в субботу весь процесс оформления авто с выдадей пакета документов у меня занял непродолжительное время.
October 9, 2024
Отзыв «по горячим следам». Начну с истории: в ноябре 2023 года снимали авто с учета и оставили свои номера на хранение в отделении. Номера у нас забрали. Сегодня ставили на учет новый автомобиль на свои номера (которые хранятся в отделении). А сейчас непосредственно отзыв по сегодняшней работе отдела: записались через гос. Услуги на постановку авто на учет, заплатили пошлину 2500 и получили код, который необходимо ввести при посещении отделения. Приехали за 30 минут до времени записи. В данном отделении один автомат по выдаче талонов (было в пошлом году 2, но один испарился) и к этому автомату 10 человек в очереди. В основном «записанты», которые пачками получают талоны и по 30 минут заполняют данные с бумажек (договоров, паспортов и тд и тп). Еле-еле пробились без очереди ввести код записи, потому как время уже подходило, а «записанты» от автомата еще ни один не отошел. Талон получили и в назначенное время услышали свой номер на вызов. Подошли сдавать документы и в нас не слишком дружественно полетели вопросы по документам, которых у нас и спрашивать не должны были: какого числа, в какое время платили пошлину, где распечатка электронного птс и тд. Всего лишь необходимо было посмотреть в свой компьютер! Но это только начало. Распечатку заявления на осмотр ждали почти час человек 20 и мы в том числе. При этом кнопка вызова по записи с гос.услуг нажималась регулярно. Показать быстроту работы на гос.услугах-первостепенная задача. Осмотр прошли быстро: машина новая, никаких проблем. Передали документы и… ждали еще 4!!! (Четыре!) часа. То база висит, то забыла что-то, то дайте распечатанный эптс, то не надо, то подождите и тд и тп. Холодина в отделении жуткая. Околели так, что зуб на зуб не попадает.. и, наконец, услышали свою фамилию. Подходим получать документы и нам выдают только стс. На наш вопрос: где номера? Нам начинают доказывать, что они У нас дома. Мы, мол, уже давно номера не забираем.. НО, когда мы сдавали эти номера, команда работала другая. Этих людей и в помине не было и доказывать нам, что кто-то что-то у нас не забирал-абсурд! Далее, спрашиваем: если у вас нет наших номеров, то почему не сделаете новые, пошлина у нас оплачена? и получаем ответ, что они не делают номера. При этом номера других автовладельцев лежат на столе для выдачи. Это просто зоопарк! Ок!! Поднимаем вопрос: за что мы заплатили 2500? И получаем ответ: соберите пакет документов по оплате и мы вам вернем деньги!!!
Уважаемые! Мы не в первый раз в этом отделении проводили различные регистрационные действия, НО ТАКОГО НЕ БЫЛО НИКОГДА! Откровенное панибратство инспекторов и «оптовиков» с кучей талонов ОЧЕНЬ бросается в глаза! ну и, конечно,не желающая слышать, все забывающая, невнимательная, лживая и грубая инспектор не должна заниматься работой с людьми! Не буду здесь указывать ФИО, но обязательно напишу жалобу на такую замечательно-поставленную работу! Мы потеряли целый рабочий день и в итоге получили на руки розовую ламинированную бумажку- итог пятичасовой работы отделения! Номера сделали за свой счет, заявление о возврате суммы пошлины отправили через гос. Услуги без пакета документов. Ну и по итогу рассмотрения поданной жалобы, добавлю отзыв. Надеюсь, что «команду потрясных работников» сменят и снова можно будет пользоваться услугами этого отделения. А пока всем удачи!
4
September 28, 2024
Очень отзывчивые сотрудники,
общалась с Натальей Сергеевной.
Все отлично! Получила оперативную консультацию.
Наталья Сергеевна, благодарю вас.
1
2
December 24, 2024
Вроде серьезная организация и порядка нет. Чтоб получить права на гос услугах не записаться, приехала в рабочее время с утра к ним, говорит талончик возьмите, стоят 10 человек автомат не работает, и девушка говорит ну пробуйте. Люди ушли с работы, стоят над автоматом он не работает а всем плевать. Говорит ну приходите в порядке живой очереди в 16.30
Ничего что это тоже рабочее время. У нее ни одного человека,свободна . Спрашивая почему нет никакой нигде информации про порядок живой очереди что с 16.30 в ответ ну вот я говорю. Чтоб Вам ЗП так платили, побегаешь 500 раз потом может и получишь. С Наступающим
2
December 12, 2024
Добрый день! Недавно закончился срок водительского удостоверения. Готовился, что потрачу массу времени. Оказалось, что за один день прошел медкомиссию, получил справку. Поехал в ГИББД, повезло и здесь, за 30 минут поменял удостоверение. Документы принимала Марина Алексеевна Александрова капитан полиции, порадовала ее работа, внимательная, пунктуальная, подсказала как правильно оплатит госпошлину. Быстро оформила необходимые документы. Далее три пробные фотоснимка, выбрал понравившееся и тут же уже через 5 минут получил новенькое удостоверение. КЛАСС!
1
November 6, 2024
Простите Но прогресс до туда не дошёл, я про отдел постановки или снятия с учёта автомобилей. В холле работает телевизор с рекламами, громко, не слышно что говорят сотрудники которые сидят далеко в окнах + в холле этом много людей которые шумят по своим причинам (кто то по телефону разговаривает, кто то общается) электронная очередь вообще не совпадает с фактической, обслуживают человека в окне а на табло вызывают следующего хотя с тем не закончили человеком. Всё максимально отвратительно и неорганизованно!!! Терминал для талонов эл очереди вообще тупой с непонятным меню и крайне плохо работающим сенсором что невозможно нажать чтобы выбрать услугу. Впечатления крайне негативные от посещения этого места. Очень жаль что так всё там, могло бы быть лучше!!!
November 20, 2024
Посещение оставило самые лучшие впечатления, очень вежливые сотрудники, помогли во всем разобраться, ответили на все мои многочисленные вопросы и были очень вежливы.
2
1
July 24, 2024
Живой очереди на замену водительского удостоверения нет. Только запись. Заранее. Допотопытная схема фотографироввания. Что получилось, ты не увидишь. Если сел неровно, так и будет пол уха отрезано. Сотрудник хоть бы говорил, что делать. Само удостоверение, как-будто газету заламинировали. Само оно всё как покусанное и вырезано неровно просто жесть. Странное отношение сотрудников. Это документ на 10 лет между прочим!!!
July 26, 2024
Прекрасная работа сотрудников, посещением и процессом постановки машины на учет осталась довольна. Пришла одна из первых в субботу, через 1.5 часа уже вышла с новенькими документами. Сотрудники молодцы!
August 4, 2024
Получал номера. Записался через Госуслуги. Пришел, взял талон (пароль-пин в госуслугах берете). Вне очереди вызвали в окно. Быстро оформили документы. Осмотр и получение номеров около 25-35 мин.
Огромное спасибо девочкам из 3 и 1 окна!! Вы лучшие)
30.07.2024
3
1
August 1, 2024
Нет указателей, с каким вопросом можно обратиться в тот или иной подъезд. Обходить здание очень не удобно все в грязи и в заборах. Обслуживание не соответствует заявленного сроку в госуслугах
1
November 9, 2024
Мрак… предварительная запись есть, но как бы нет. Приходишь и еще пол часа ждешь. Холодно ужасно, на улице теплее чем внутри. Товарищи инспектора на осмотр не торопятся стоят хихикают, курят, а уже потом авто идут осматривать.
August 17, 2024
Непонятно что написать про Мрео))))
Театр делают актеры. Как и везде, в этой структуре работают разные люди… на кого попадешь при решении своего вопроса, такое впечатление и останется)))
1
November 10, 2024
Спасибо, товарищи полицейские!!! Удобная очередь по записи через Госуслуги, небезразличный офицер на площадке для осмотра, компетентные сотрудники в окнах приёма посетителей! Итог посещения - исправленные документы, регистрация ТС!!
September 24, 2024
Отлично, всё быстро, четко и по делу…
Если записался ко времени, в это время тебя и примут.
Осмотр быстрый, без лишних разговоров.
September 14, 2024
Ужасно все.
В особенности отношение к людям.
Терминал не работал, через госулуги запись слетела и мое время забрали.
Но естественно никаких уведомлений не было.
И я просто так каталась в это заведение, где меня с гонором отправили записываться на другой день. Они не в курсе, они ничего не знают и вообще это не их вина.
1
November 18, 2023
На удивление... Вежливые люди, всё терпеливо, компетентно разъяснили сложный вопрос. Очередь маленькая, движется быстро - люди трудятся грамотно, чётко - получил всё, за чем приходил. Спасибо, что властные чиновники относятся к гражданам с уважением - это крайне важно.
3
2
November 7, 2024
Самое убогое заведение,столы стулья, отсутствие ручек нормального освещение,уборная просто.....
Отношение работников хамовато- деловое,бесконечная очередь и не соблюдение правил обслуживания. Время ожидания не совпадает с заявленым в госуслугах.Холод в отделении как на улице. Усавшие инспектора и куча продаванов.
November 2, 2024
Отзыв об отделении ГИБДД
Недавно мне пришлось обратиться в отделение ГИБДД и я хочу поделиться своими впечатлениями.
Само здание и прилегающая территория содержатся в чистоте и порядке. Сотрудники отделения вежливы и внимательны, готовы помочь в решении любых вопросов.
Однако главной проблемой, с которой я столкнулся, стала парковка. Она очень маленькая и не может вместить всех желающих. Часто приходится искать место для стоянки далеко от отделения, что создаёт определённые неудобства.
Несмотря на это, я остался доволен посещением отделения ГИБДД и готов рекомендовать его другим.
April 25, 2024
Случилось такое несчастье как ДТП, на горячей линии соединили с ГИБДД, оператор сказала, что если пострадавших нет, то и машина сотрудников не приедет, что нужно своим ходом ехать в управление. Не понимаю зачем нужно было к ним везти машину, хотя они её даже не посмотрели, а своим ходом она не могла. В самом управлении работает только одно окно и стоит приличная очередь. Так как сначала сотрудник ждёт пока вы скинете фото на электронную почту, хотя там такой рекомендованный объём (25мб ) что непонятно в каком качестве можно предоставить эти сжатые до такого объёма фото и главное полной картины нельзя таким количеством передать, далее предоставляются документы и выдается форма для заполнения. Хотя пока один заполняет могли бы следующего принять. Но нужно сидидеть и ждать, пока каждый участник ДТП заполнит документы. И когда с одними разобрались не сразу принимают, а приходится минут 5 стоять и ждать у окошка. Поэтому если после ДТП туда ехать, то стоит учитывать, что часа 2-3 можно потерять в очереди. Наверное в данной организации считают, что нет необходимости лишний раз выезжать, что у людей других дел как сидение в очереди в душном помещении нет. И отдельное внимание моё привлекли печати, которые они ставят, вообще не видно ничего. Спасибо хоть ксерокопирование документов бесплатно.
3
2
December 12, 2023
Как работают не скажу, но лица у всех серьёзные что либо спросить себе дороже. самый приветливо это дежурный на тумбочке молодой парень. Был бы вариант не обращаться в это заведение точно там меня не видели бы! Видимо зарплаты нравятся ну и нужностью и властью просто наслаждаются))) время ожидания от 2х часов и до бесконечности . Чтобы оформить ДТП было три подхода не менее 3х часов в результате обменялись расписками и разошлись, первый раз заявление не приняли сказали видео принести из торгового центра, второй раз просто не дождались очереди, а в третий когда прождали больше 4 часов и только мы остались им пришлось уехать на ДТП с пострадавшим. Если кто организует фирму чтобы решала подобные случаи если будет чем платить заплачу))))
6
August 24, 2024
Здравствуйте.старицкое шоссе 27.постоянно стоит экипаж ДПС.не подьехать к работе и клиентам.это частная собственность.просьба изменить место стоянки
2
August 19, 2024
Огромное спасибо сотрудникам за высокий профессионализм в работе, чуткость к проблеме и помощь.
February 22, 2024
К счастью, здесь бываю крайне редко🤗 Всегда очень внимательное отношение сотрудников, без нервотрепки и долгих ожиданий. Спасибо за грамотно организованную работу
1
March 31, 2024
При записи на госуслугах выдаётся пин-код, которые нужно ввести в терминале. Из хорошего: несколько кнопок там работает, из плохого - не факт, что работающие кнопки будут с вашими цифрами. Сотрудник любезно поможет, но спустя 2-3 раза после того, как вы скажете что кнопки не работают, а он будет утверждать обратное. Вы подойдёте к терминалу, и у него получится ввести ваш код, так как он знает точки соприкосновения с терминалом. Далее все пойдет быстрее. Качество работы нормальное.
1
September 3, 2024
Всё чётко, быстро, удобно,что можно записать на определенный день и время
1
September 8, 2024
Издевательство над людьми. Бегай таллончики бери, очередь все равно по 25 человек. Получал права стоял в очереди 1,5 часа, хотя и был записан. Так и не получил до сих пор. Ужас.
1
3
January 26, 2024
На паши савельевой дом 50 находится детский сад. Вдоль него проходит пешеходная зона которую постоянно занимают автомашины. На неоднократно обращения в гибдд ситуация не изменяется, сотрудники гибдд не пытаются изменить ситуацию и теперь просто либо игнорируют, либо бросают трубку. Как говорят сотрудники, что ситуация сложная. Я вижу её так:
1-повесить знаки.
2-оштафовать садик на нную сумму.
3-поставить ограждения вдоль пешеходной зоны. 4-повысить штрафы для автовладельцев и за неоднократно нарушение правил дорожного движения на переходесдачу
1
3
January 5, 2024
Отличная и оперативная работа ОГИБДД, очередей практически нет. До обеда получены сразу же и номера на машину, рядом миникафе. Инспектора четко знают свою работу, без лишних проволочек.
2
1
June 18, 2024
Попробуйте найти место для парковки! Нет его там. Зачем у ГАИ газоны, если для машин места нет?! Куда "убирать машину с осмотра" если номеров нет, к примеру? Или вы по каким-то другим вопросам приехали, где парковаться?
3
2
October 13, 2024
Чуть больше бы места и сотрудников) А так всё замечательно, чисто
1
1
January 3
Не дозвониться не по одному телефону. Зачем вообще оставлять телефоны на сайтах если там не кто не берет трубку , общались бы голубями с письмами как в славные времена.
March 14, 2024
Качество работы мне понравилось, попались доброжелательные сотрудники с юмором😁 Комфортно, без ожидания получила водительское удостоверение.
3
1
August 7, 2024
Много лет сталкиваюсь с этим местом,всё время одно и тоже впечатление,как будто там все рабы которых заставляют работать!!!
1
1
March 26, 2024
Ставила на учёт автомобиль. Терминалы работают, сотрудники хорошие, но есть большое "НО" постановка на учет занимает 2 часа. Этот безумно неудобно, терять драгоценное время и ждать номера так долго. Просьба рассмотреть вопрос об ускорении этого процесса.
2
April 28, 2024
Приняли заявление четко по времени, как было указано на гос услугах.
Далее осмотр ТС. Это жесть.
Осматривает один инспектор (машин много) Очередь растянулась.
В итоге, регистрация ТС вышла 2.5 часа🤦. Это жесть.
Год назад регистрировал прицеп в МРЭО пр. Стеклопластика.
Там намного быстрее поставили на учет.
3
April 21, 2024
Качество работы достаточно среднее, персонал в лице одного литехи, не сказал бы, что обучен манерам. Комната ожидания сойдет за цыганский табор. Комфорт такой же, как если вызвать его на яндекс такси и приедет лада веста. (других гибдд нет) поэтому советую
1
May 22, 2024
При постановке машины на учёт приезжайте минут за 20 до назначенного времени. Желательно вдвоём. Один сразу на машине в очередь на осмотр встаёт, а второй берёт талончик в окошко для подачи заявления. Тогда всё пройдёт гораздо быстрее, так как везде живая очередь.
June 28, 2023
Очень приятные сотрудники. Все объясняют доходчиво, все понятно и по делу. Очень обходительные и вежливые. Рад, что все меняется в лучшую сторону! Спасибо руководству!
5
2
December 5, 2024
106 кабинет👍 просто быстро и чётко. Прям огромное спасибо👍
1
1
July 3, 2023
Мне есть с чем сравнивать, поэтому ответственно могу утверждать : отличное МРЭО, к людям относятся по человечески. Отделение работает как часы, все отлажено. Если возникнут проблемы - смело идите к руководству, только, совет, придумайте, что будете говорить, какие документы показывать. Всем добра, сотрудникам - спасибо за службу, работайте Братья ( и Сестры)!
4
2
August 2, 2024
Долго, душно, сидеть негде, всё для людей🙂 Хоть инспектора адекватные, на том и хорошо...
November 19, 2024
Хамское отношение сотрудников, обещали посадить за решетку за то что я видетели не так посмотрел.
1
June 27, 2024
По времени приехал. Поставил машину на учёт. На все про всё 2 с половиной часа. Спасибо девушке в окошке1 очень добрая и приветливая.
2
2
August 8, 2023
Регистрация авто: Чтобы взять купон на Эл.очередь, надо приехать в МРЭО ( гос.услуги не работают) и взять талон. Прийти в назначенный день ( время практически не имеет значения), возьмите заявление в окне и заполните по образцу на стенде (не надо стоять для этого очередь как многие делают), займите очередь в то окно, которое объявят по талону, инспектор все проверит и выдаст заявление со штампом, далее проверка авто на площадке, потом опять в очередь в то же окно к тому же инспектору. Если с документами и авто все норм, все заберут и через час новый пластик (я номера не меняла). В целом у меня регистрация заняла 3.5 часа
1
2
November 11, 2023
Ходила получать водительское удостоверение, все быстро, очереди не было, кроме паспорта ничего не потребовалось. Я ходила в районе обеда. Фото, конечно, не очень хорошего качества, но это не так важно)
5
1
March 20, 2024
Менял водительское удостоверение, вся процедура заняла минут 15, быстро и качественно, там работают грамотные люди.
1
2
December 16, 2023
Менял водительское удостоверение, записался через госуслуги на определённое время и дату, вызвали вовремя, замена заняла минут 15-20 не больше. Всё отлично. Десять лет назад эта процедура у меня заняла больше половины дня.
1