Добрый день. Пришлось распрощаться с Центром на стадии разговора с администратором. Видимо загрузка полная у неё, отвлекается, не дослушивает, куча промблем и недопонимание уже априори. Я, сама администратор большой компании, скажу так, если админ не смог решить запрос пациента, и у пациента отпало желание посетить клинику-это крайне некачественная работа. Администратор- это лицо клиники.
Записывалась через форму на сайте на МРТ 14 марта в 8:00. По поводу записи никто мне не звонил, смс не было. Пришла 14 марта к 8:00 — тупо закрыто (адрес с сайта: мкр. Железнодорожный, ул. Некрасова, 3В). На здании никаких листовок с информацией о том, что закрыто, нет, на сайте об этом тоже ни слова. Отстой, в общем — только время зря потратила.
Почитала отзывы и в принципе меня все устроило. Записалась на МРТ. Пришла в назначенное время (7:50 утра). Меня устраивало время и доступность центра. Дело в том, что адрес указанный на сайте не соответствовал. Не было никакой вывески, а дверь была закрыта. Я начала звонить, номер телефона был неактивен до 8:30.
Потом все таки ответили и сообщили, что они находятся по другому адресу. Они собираются переезжать. Разве администратор не должен сообщать, что центр находится еще по другому адресу. (Не тот который указан на сайте) Был очень удивленный вопрос админа « разве вам не приходило сообщение на вотцап???» меня очень огорчило отношение адмистратора..
Вообще безобразно отнеслись к визиту. Адрес в Железнодорожном на Некрасова 3в не рабочий. Потраченное время и здоровье. На сайте нет информации об этом
27.10.2022 был в этой клинике на МРТ позвоночника, три отдела. Персонал клиники вежлив, приветлив. На регестратуре девушки подсказали, как правильно заполнить документы. Время проведенное в аппарате пролетает быстро. Рядом с клиникой есть парковка, удобно тем кто приезжает на машине. Очень удобно, что результаты можно получить на электронную почту, нет необходимости ждать.
Отличный центр, пользуюсь его услугами уже не первый раз. Грамотные специалисты, девочки на ресепшене всегда вежливо все объяснят. Очень нравится работа Центра. Желаю дальнейшего развития !!!
22.11.2022 проходила здесь мрт обследование. Ллегко и быстро записалась. Удобное расположение. Вежливый и внимательный персонал, все во время и комфортно. Приятные цены!
Отличный центр! Нужно было срочно провести ЭКГ с нагрузкой, так как в городских поликлиниках это сделать невозможно! Быстро ответили на звонок, сориентировали по времени и на этот же день записали к врачу. Врачи отличные! Особенно радует цена!
Хочу выразить благодарность клинике! Очень вежливый и профессиональный персонал. Проходил МРТ, в следующий раз обязательно буду общаться в эту клинику. Персоналу большое спасибо!
Быстро, четко. Все по делу. Очень вежливый администратор, единственное место куда удалось дозвониться без проблем. И запись на следующий день была. Рекомендую.
Очень вежливый и приветливый коллектив,девочки на рессепшене всё расскажут и объяснят)Мед.сестра Лилия очень аккуратно и совсем не больно берёт анализ крови.Советую,не пожалеете)))
12.11.2022 проходила процедуру МРТ и хочу выразить огромную благодарность специалистам за внимание к каждому пациенту! Также хочется отметить высокий профессионализм сотрудников! БЛАГОДАРЮ!
Записались на мрт - в тот же день приехали и сделали. Мы из Жуковского - у нас ожидание минимум 3 недели очереди.
Немного сложно с парковкой
Возможность получения результатов на имейл - просто великолепно!
Делала МРТ 10.11.22 на Совецкой. Уже не в первый раз. Очень довольна обслуживанием. Весь персонал доброжелательный. Профессиональный. Рекомендую. Спасибо за такое отношение.
Была первый раз, встретили приветливо ,всё доходчиво объяснили. Процедура прошла быстро и было совсем не страшно. Описание в течении часа , диск отдали сразу. Рекомендую!
Делали с женой мрт пояснично-крестцового отдела! Мало того что на два разных диска записали одну спину, так ещё и описание написали такое что что остеопат к.м.н пришёл в недоумение взглянув на описание и снимки на дисках!!! Понаписали то чего по факту нет на снимках!!! Приехали в этот же день за возвратом денег за не профессионально оказанные услуги, главного врача уже не оказалось на месте. Приехали на след день написали претензии, ответили что рассмотрят в течении 30 дней ( по закону 10 дней на рассмотрение). В общем не советую этот центр, не далеко есть другой центр мрт, да дороже, но зато получаешь качество!!!
На сайте одни цены, по факту администратор говорит, что по акции цены другие и на сайте не могут быть цены ниже. Однако прочитав администратору цену с сайта, она сразу сказала, что цены в любом случае озвучивает администратор. Вот такое не приятное отношение к клиентам. Заманивание ценами на сайте и выставление других цен по факту…
мрт аппарат, 1 тесла, это уже устаревшее оборудование, соответственно, качество снимков плохое, могли бы приобрести 1,5, ведь деньги не малые за услуги, девочки на ресепшине не приветливые, общаются с тобой так, как будто делают одолжение, не рекомендую этот центр...
Очень понравилась клиника. Четкая организация, доброжелательный персонал. При записи все объяснили, что нужно перед прохождением МРТ и какие есть противопоказания. Место ожидания комфортное.
Делала МРТ головного мозга. Все очень понравилось. Очень волновалась перед процедурой, но атмосфера успокаивает (в кабинете играет спокойная музыка, надевают наушники и дают сигнальную грушу, чтобы позвать врача, если вдруг стало плохо). Результаты были готовы в течение часа. Рекомендую.
Не в восторге. Делал МРТ двух отделов, в описании смягчили диагнозы, или не заметили 2 грыжи и гемангиому, которые в последствии обнаружил лечащий врач.
1
Show business's response
EL
Level 20 Local Expert
January 21, 2022
Неприятная ситуация, когда ты говоришь, что у тебя-боязнь закрытого пространства в анкете, а тебя все равно кладут, дают кнопку, и когда ты хочешь вылезти оттуда кнопка не работает,обманули, сказав, что 20 минут, в итоге пролежала около 45 минут, спасибо получила психологическую травму!
Делала мтр 2раз с разницей пол года.Лаборантом была приветливая девушка,теперь перень-грубиян.Врач вертуальный,вообще никого из мед.персонала,кроме девушки в приемной.Результат на телефон на следующий день,хотя прошлый раз сразу и с консультацией врача.Разница в исследовании огромная,кому верить?Кто правильно расшифровал?Девушка дает визитку врача,которого нельзя найти в интернете,совместное зарабатывание денег?Теперь я сомневаюсь,стоило ли туда идти?
2
2
Show business's response
Алексей Потапенков
Level 7 Local Expert
February 21, 2022
В любое время можно пройти полное обследование жаль что это стоит огромное количество денежных знаков
Делали мрт головного мозга ребенку 6 лет.
Рассказали ему историю про космический корабль, шлем и т.д.
Короче все прошло великолепно, слушал музыку через наушники и не шевелился.
Спасибо
Помещение и ремонт оставляют желать лучшего, как и оборудование. В медицине главное качество! Здесь доверие центр не внушает. От записи отказалась. Пошла в другой центр.