Ужасный персонал на рецепшене. Девушки не умеют общаться вообще. Сегодня пришла на мрт всего тела , девушка ужасно объяснила как правильно нужно ложиться и что нужно делать . Просьба к руководству предпринять меры к персоналу . Уровень общения девушкам следует поднять . Ужассс просто !!!!!
Вежливый персонал что не сказать о врачах УЗИ🤦♀️ была на скрининге попросила сделать фото или же записать видео , врач нахамила, в конце концов 3 фото УЗИ у меня нет остался осадок, потому что я оплатила УЗИ и такое отношение ладно была бы в государственной поликлиники и БЕСПЛАТНО
Это отзыв на работу администраторов.Нет слов.........Постоянные разговоры с позвонившими на линию,а в зале пациенты на авось.А вот работа нового гинекологу Порываева на твердую 4!!!!!!Только бы не превратился в наших врачей,не заматерел.....в плохом смысле этого слова.Свежая струя.
Были с ребёнком у невролога. Всё понравилось. Девочки операторы приветливые, хотя почитав комментарии готовилась встретить там хамок. Приняли вовремя по записи, врач не торопился, отнёсся ответственно, давал советы и рекомендации.
Замените девушек администраторов!!! Хамят, вечно нервные, отбивают все желание снова посещать центр диагностики!
Ошибаются в назначенной сумме за оказание услуг, просят вернуться доплатить, при этом даже не извиняются! Обслуживают очень долго, отвлекаются на звонки! Я все конечно могу понять, что они устают, что на них навесили много обязанностей, но я плачу деньги, причем не маленькие деньги за прием, анализы и тд. и хотелось бы видеть приветливые лица администраторов!!!
Пришёл заказать снимок, ранее сделанного мрт. Сказали подождите 15 минут и мы сделаем. Деньги содрали моментально, а снимок сделали через 2 часа 17 минут. Отличный сервис
Приятно, что в нашем городе есть такой центр МРТшка, в котором можно пройти все, что тебе нужно. Дешевле чем в Ростове, приятно было получить скидку на мрт, вежливый персонал. Хороший центр, если ещё что-то понадобиться, то пойду только туда.
Делали МРТ,получили анализы ,они сказали вам нужен врач у нас такой есть,мы записались ,ждали неделю,врач опоздал, и сказал два слова,вам нужен другой врач,время потерянно и деньги,просто так подарила 950р,и старого человека везла из далека!!!
Не сказали заранее что есть ограничения по весу, сказали сделайте КТ это тоже самое что и МРТ, оказалось две разные вещи просто так выкинул 3500р, все равно пришлось ехать в ростов и делать там МРТ!
Делали узи бца, врач написал что все в норме. Повторно сделали узи у ростовских специалистов в другом центре, там нашли проблему в артерии, нужна операция. Страшно после такого обращаться к вашим "специалистам", которые не видят угрозу жизни причем за немалые деньги. Про хамство ресепшена поддерживаю других отзывавшихся, что по телефону, что лично общаются "на отвали"
Приехали на мрт, администратор хамка! Абсолютно не приветливы, впечатление работают здесь за спасибо! Не улыбки не приветливого лица! На все вопросы отвечала грубо, сквозь зубы! Обучите пожалуйста как нужно общаться с пациентами!
Привезли отца на диагностику МРТ головного мозга, сделать новое после старого инсульта.
Хамский персонал так наорал на старого человека, что случился второй инсульт...
Буду обращаться во все инстанции.
Ужасная работа, вчера позвонила записаться 31.03.21, запись нужна была строчная, девушка сказала что перезвонит и запишет так этого и не сделала. И уберите с сайта круглосуточный приём, у вас его точно нет!
Недавно проходила МРТ шейного отделв позвоночника в МРТшке. Все прошло хорошо, хотя до процедуры тпяслась очень сильно, начитавшись отзывов в интернете. Никакой клаустрофобии не было, было спокойно и светло в эиой капсуле. Девушки, проводящие процедуру, умнички, все доступно обьяснили, что можно и что не надо делать, подбодрили. В наушниках быоа музыка, звуки были не такие уж и громкие. Процедура началась вовремя. Советвую проходить обследование тут.
Сотрудники хамят, грубо разговаривают,не входят в положение клиента, не клиентоориентированы, не оказывают качественные услуги. Куда смотрит директор? Не читает отзывы!? Буду обращаться в министерство здравоохранения.
делал мрт, такое ощущение что туда набрали людей из улицы! просто не разбираются в своем деле! сделали не то что надо и в итоге перекинули всю вину на пациента! и расшифровка не развернута, буквально 3 строчки. не советую ни кому сюда обращаться! в городе есть лучше место, и специалисты грамотные и отношение хорошее. обратившись сюда это просто деньги на ветер!
На ресепшене администратор разговаривает надменно и хамит, такое ощущение, что я посетила обычную поликлинику где-то в хацапетовке. Узи сделали, но ничего конкретно не написали, все под вопросом, то есть с какими подозрениями я пришла, с теми я ушла. Планировала провезти обследование ребёнка в вашем центре, после приёма поняла, что это не то место. Не советую!
Очень отвратительные отношения обещали отдать анализы через 2 часа уже жду 24 часа немаленькие деньги отдал звоню они через сквозь зубы мой вам позвоню
Хороший диагностический центр, принемают хорошие врачи, вежливый персонал, но вот расшифровка Мрт например органов малого таза у них ужасная, приходится потом платить деньги в другом месте, чтобы пересмотрели диск. А вот позвоночник делают они на 5+
Делала МРТ в понедельник ночью, все отлично, персонал вежливый. Спасибо! На следующий день пошла сдавать кровь. Вчера звонила узнать за результаты (мне сказали позвонить в среду, готовы или нет). И мне ответила девушка, которая совсем не отличается вежливостью. Терпеть хамство за свои же деньги не намерена. Надеюсь вы проведёте беседу с сотрудницей, отвечающей в этот день на звонки. И ещё одно :о готовности МРТ мне позвонили и сообщили, а вот о готовности анализов сказали звоните узнавайте. Все нормальные клиники давно оповещают по телефону, по смс. А что у вас? Почему за мрт звоните, а за анализы нет?
Самый лучший медицинский центр в городе! Оказывают большой спектр медицинских услуг многие из которых обсалютно эксклюзивны! Мрт описывают опытные врачи со всей страны!!!! Есть консультация многих врачей!
Дороговато,но хорошо хоть после 23..00 есть скидки.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 15, 2020
Прошёл МРТ головы и шеи в первый раз, с начала волновался а потом успокоился уже в трубе, расслабился и нормально всё прошло, кто боится лучше не открывать глаза а слушать (музыку), персонал мне понравился.
Не хорошее впечатление от общения с центром. Администраторы не подготовлены на каждый вопрос отвечают разбирайтесь с начальством. Сдавали кровь, на липидоформулу девушка озвучила что входит в анализ холестерин общий ЛПВП, ЛПНП ТГ ,глюкоза. Получили анализ глюкозы нет. Ответьте так что все таки входит в расшифровку анализа? На руки выдали договор: вверху договор оказания услуг, внизу акт, сразу платишь и расписываешся за то что тебе услуга уже оказана полностью, еще не. получив ее. Прекрасно! Для кого для Вас? А пациент он уже под писал акт оказания ему услуги не получив ее. Значит претензий не имеет. А если мне услуга оказана не качественно или не в полноц мере, тогда что? Попросила забрать результаты анализа свою дочь. Ей не отдали, сказали что результаты анализа
выдают только при личном присутствии сдававшего и при наличии документа удостоверяющего личность. Ссылаются на правила оказания платных услуг. В договоре 4 пунктом действительно прописано что услуги оказываются в соответствии с Правилами и они эти Правила являются неотъемлемой частью договора. Но их эти Правила никто не прикладывает и не показывает. Отговорка: вы же не просили. Мы вам дадим приходите лично. Когда задала вопрос каким пунктом этих правил предусмотрено выдача результатов на руки лично пациенту при предъявлении документов, ответа не получила. Вернее была отправлена к начальству, позвонила руководитель но и от нее ответа не получила. Сказала разберемся и перезвоню. Так что это был последний раз когда я выбрала это заведение для сдачи анализов. Хорошо что в городе это не единственный платный центр где можно решать свои вопоосы данного характера. Оценка 0
9
6
Show business's response
И
Ирина Савченко
Level 2 Local Expert
March 9, 2021
Прошли ночью МРТ ВИП, результат должны были скинуть на почту. Но мою почту взломали и поэтому результаты не пришли мне. Попросила переслать на другой адрес почты тишина. Администраторы некорректные,грубые по телефону. Обследование проходили 8 марта ночью