Видать серьезная "крыша" у конторы, или хозяин. 4 года как занялись вывозом мусора, в итоге вся МО в завалах, вывозят через раз и не все. Жалобы льются рекой уже несколько лет! Но, видимо даже губер с президентом не могут повлиять на них...
Добрый день! Была у вас в офисе, доступно и быстро все обяснили, я тут же погасила долг и все замечательно! Мусор тоже вывозят, только контейнер надо побольше размером, а то быстро наполняются контейнера и приходится мусор мимо контейнера ставить. Я живу в ДП ФИЛИППИНЫ. Меня пока все устраивает. Желаю дальнейших успехов!
Отдельная благадарность, Софье Алексеевне, за помощь вывоза мусора в СНТ
7
Александр М.
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника клиентского отдела Людмилу, которая помогла разобраться в ситуации, и решила все мои вопросы! Побольше бы таких профессионалов !
Общалась лично в 2020году.Баталова Ольга Александровна, принесли ведомость начислений из мосэнерго, который рядом находится.Чтоб нам сделали перерасчет за мусор т.к зимой на даче мы не живем. Она нам стала перечислять нормы законов, статьи ........вобщем диалог не состоялся. Я сказала, что не собираюсь платить за услугу, которой не пользуюсь.
с 08,02,22г сделана заявка на вывоз мусора..до сих пор нет машины..дозвониться ответ - я не знаю это диспетчеры..а диспетчеры наверно прячутся в пещерах..никто не знает где они..короче полный кошмар
Отвратительная контора. У нас нет мусорных площадок и контейнеров. Они только планируются. О чем мне администрация выдала документ. Мск-нт на это все ответили что ваши контейнеры находятся в соседней деревни за 3,5км и считают что мусор я должен выносить туда. И систематически присылают платежку за вывоз мусора из нашей деревни.
20
3
*
*******
Level 4 Local Expert
January 22, 2022
МСК-НТ работает очень плохо. Мусор не вывозят, тарифы неоправданно завышены. Весь город Подольск по состоянию на 23 января в мусоре. Мусорные площадки переполнены бытовыми отходами по всему городу и МСК-НТ ничего не вывозят. Люди жалуются, пишут посты в соцсетях а ситуация с места не двигается. Необходимо поменять МСК-НТ как подрядчика а тем администрациям, что заключили с ними договор, его разорвать. МСК-НТ - недобросовестный оператор по вывозу твёрдых бытовых отходов. Нужно завалить их судебными исками и лишить лицензии на деятельность.
Безобразно работают! Оставила заявку на вывоз контейнера за 2дня заранее на 22.04.21г. Сегодня 23.04.21 до сих пор никто не приезжал,мало того,заявили,что 22были не смогли загрузить контейнер. Такое вранье!!! У нас сторож сидит,без него машина не заедет к контейнеру. Жалобу некуда писать, к руководству тоже не дают контактов. Отвратительная контора!
Обращалась в офис компании по поводу перерасчета по площади на дачи. Зря винила компанию в неправильном выставлении площади помещения, в базе платежного агента Мосенергосыта не было данных о площади. Зря так долго не приходила делать перерасчет. Корректные и вежливые сотрудники оформили все быстро.
Систематически задерживают вывоз мусора. Привозят для замены контейнер с большой дырой в днище из которой при погрузке контейнера на машину высыпается мусор на площадку. По телефону, который принимает претензии дозвониться в рабочие дни невозможно: то занято, то не отвечают. В выходные дни этот телефон не работает.
С февраля пытаюсь разобраться с проблемой. Участок с дачей находиться в деревне но не в границах населенного пункта. По факту через поле 1,5 км от самой деревни. Мусор не вывозят, нет ни площадок, ни контейнеров ничего. Дороги тоже не ремонтироют, освещения нет, но за мусор счета выставляются ежемесячно. Участок для ведения садоводства и огородничества, начисляют как ИЖС. Дважды обращался с просьбой решить мой вопрос, начисления изменить как для участка СНТ , дважды отправляют в администрацию Чехова, для выбивания строительства площадки. В администрации в ответе на обращения пишут что я должен провести общее собрание, согласовать со всеми собственниками участков место размещения контейнерной площадки, пригласить их для фиксирования. Пока это не сделанно пользоваться площадкой в Новом Быту, в 15 км от моего участка. Блин... хочется сказать Вы нормальные человеки?????
Люди работают отличные на местах, с пониманием относятся к проблеме. Говорят Вы ничего не добьетесь это система ОНИ так решили. А я говорю хрен ИМ, буду до последнего писать и добиваться справедливости.
В офисе уже хуже, о пониманиии речи не идет. Так что вот так, как говориться похвастаться пока не чем..продолжаю добиваться.
Очень крутыми мусорщиками себя ставят. Приём только по записи по телефону который ни когда не отвечает. На помойках бардак, а деньги за мусор как в 5 звёздах.
Систематически задерживается автомобиль. то на сутки то на трое. Писала всем операторам, менеджеру, в отдел по работе с претензиями. БЕСПОЛЕЗНО. Ищем новую компанию.
Сегодня наконц-то посетила это заведение. Нужда заставила! Оплачиваю вывоз мусора через мобильное приложение. Плачу регулярно, каждый месяц ту сумму, которую начисляют. Вэтом месяце пришел долг 2700! Приехала в офис выяснять. Оказалось мне начислины пени, за что - не понятно! Предоставила чеки , распечатанные с электронной почты. На что мне сказали, что надо предоставить квитанции, которых у меня нет (оплачиваю через мобильное приложение по кюбанковской карте). Сказали, что оплачено только с мая 2019 года, хотя платила с января, за это пени! Ничего доказать не получилось, такое ощущение, что мои проблемы никого не интересуют кроме меня самой! Короче, заплатила пени, чтобы нерос долг. Лучше бы вообще не ездила - потратила свое личное время и нервы!
Ужасное место, особенно сотрудники. Посещал 10 января с целью выяснить откуда за что. Ни чего не обяснили повторяла одно и тоже. Нахамила , посетителей не уважают. Не хотят вникать суть вопроса ведут себя как коллекторы плати и всё. Прошу руководство организации принять Меры. Толанов Б
Я Светличный А. пенсионер. У меня садовый домик, летний 36кв. нежилое помещение, в мае 2019г. сдал документы, обещали пересчитать, в октябре снова получил счет на 1183,40 руб. начисленно как 200кв.м. жилого помещения. в нашем садовом товариществе полощадки и контейнеров нет. Мусор в основном вывозят к сибе где они уже платят за ТБО или в компост. В счете указана графа (за оказание услуги), которую никто не оказывает. Когда этот беспредел закончится?.
Посещал серпуховское отделение (142200, Серпухов, Красный переулок, д.2), хамство колхозное процветает буйным цветом, для справедливости отмечу, что есть сотрудницы способные по-человечески общаться. Диспетчерская служба в таком же совке утопает, особенно получив звание Регионального оператора по обращению с ТКО. Боюсь, надеюсь, с таким качеством оказания услуг, финал уже близок.
Уже пол года как подал заявку на перерасчет досих пор ничего не сделано уже вовсю пени начисляют. Уже нет слов одни эмоции. Только обещают что вот вот сделают перерасчет.
Сотрудники МСК-НТ, не грамотные!!!! Не умеют работать с клиентами, начисление ПЕНИ берут с воздуха и стоят на своем!! К сожалению ужасная компания!!! В которой нельзя добиться справедливости!!!
Завышенный объём как минимум втрое. Судя по квитанции трое проживающих в двухкомнатной квартире каждый день выносят 2 ведра мусора. Не говоря уже про стоимость 1 кубометра. Остап Бендер по сравнению с вами просто ребёнок. Позор!
1 человек в приемной. Не может ответить на простые вопросы, например на каком основании выстпвляют липовые счета. Не смогли предоставить договор на оказание услуг и акты выполненных работ. Одним словом жулики.
18
Елена Ф.
Level 5 Local Expert
August 16, 2020
Село Молоди. Мусора по колено,контейнеры до верху наполненыМусор валяется на земле.Ужас какой то.Платили по 200 рублей сейчас по 230.Работы от вас никакой..Грязь,кошки бегают и крысы.