Цены высокие на запчасти и установку, в отличии от других сервисных центров. А качество деталей такое как и везде и можно найти эти же детали на 50-60% дешевле с установкой от ихней стоимости да и качество деталей такое же. Так что обращаться в этот сервисный центер больше небуду.
Очеееень плохой сервисный центр. Начиная с приемки и заканчивая качеством оказанных услуг,цен.
Show business's response
Н
Наталья
Level 12 Local Expert
June 13, 2018
Минус пять звезд. Давно не сталкивались с таким отвратительным сервисом. Сдали телефон на ремонт. Диагностика 400 р. Под замену аккумулятор, ждать заказанные деталь от 5 до 10 дней. На 11 день пытались дозвониться, бесполезно. Пришлось приехать. На вопрос, получен новый аккумулятор, администратор не недовольным видом потрясла договором о ремонте перед носом и заявила, что ремонт составляет 90 дней. Однако, на автоответчике постоянно крутится информация, что доставка комплектующих от 5 до 10 дней. Хорошо... А когда придет деталь? На что было сказано - ждите. После долгих разговоров по кругу, администратора уговорили таки узнать, когда случится чудо. К вечеру она даже позвонила и радостным голосом сообщила, что детали не было, нет и не будет, приезжайте, забирайте ваш телефон без ремонта. Как же так? Почему сразу нельзя было сказать, что заказ новой детали невозможен? Почему телефон провалялся более 10 дней? И вдруг нам пришла смс, ваш телефон отремонтирован, приезжайте. Приезжаем, нам говорят, что телефон без ремонта. Как же так? Вы же написали обратное. Ответы мы нашли в жалобной книге с такими же историями.
Отдал телефон SONY Xperia Z5 на замену экрана, ждал больше МЕСЯЦА заплатил половину стоимости нового телефона.через три дня после того как забрал на руки телефон он отклеился (это качество авторизованного сервиса SONY) звонил в Москву в компании SONY они о своих сервисах ни чего не знают и выдают лицензии каждому "гаражу" (переписку могу скинуть в личку).Прошу исправить брак ,отвечают , нужно сдать телефон на не определенный срок!!! То есть в принципе после поломки телефона можно его выкинуть так как компания отвечает за свой товар до момента продажи!!! к телефону претензий нет работает нормально ,а к отсутствию сервиса есть.
Ужасно!!! По гарантии заменили экран. Но дело в том что поставили не оригинал. Через неделю такого ремонта начали вылетать пиксели. Ну а девушка на ресепшене просто привет из СССР. Такое чувство что ей платят за то, что бы она не принимала телефоны на ремонт!!!
жулики, взяли телефон на ремонт, потом типа запчасти ждали 3 месяца, когда пришел забирать потребовали оплатить диагностику, хотя какая диагностика, если я принес поменять разбитый экран!
Два раза оставляли телефон Sony m2 aqua на ремонт в данном сервисе - пропадал контакт в USB-разъеме. Первый раз по гарантии отправляли в Москву - разъем починили + поменяли заглушку, все отлично. Второй раз (не гарантия, делали в Ростове) та же проблема заставила ездить в сервис 3 дня подряд и доказывать наличие проблемы, ибо после "сложного электрический ремонта", подробности о котором никто не взялся рассказывать, ничего не изменилось, словно ничего не делая с меня взяли деньги. Еле-еле доказали ("Ой, у вас кабель плохой, привезите". Привезли- "Да, он плохой, вот смотрите - нашим заряжается"-ничего не заряжалось) и разъем был припаян. Стояло так мозги парить, когда работы изначально там было на 15-20 минут? Или инженер, проводящий диагностику, делает по принципу "И так сойдет"?
Кроме того, при приеме на ремонт в сервисе не предупредили, что телефон потеряет водозащитную функцию, Aqua телефоны ремонтируют в Москве. Услышали случайно из разговора их клиентов. Откуда мы должны были это знать? Вот так замечательно телефон перешел в категорию обычных.
Ужасный сервис. Искренне надеюсь, что больше не придется туда обращаться.
Хотелось сказать огромное спасибо мастерам данного сервисного центра. Приносил сюда свой телефон для замены корпуса. Качеством ремонта остался доволен, за что спасибо мастеру.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 10, 2016
Добрый день! Хотелось бы поделиться своим впечатлением о данной компании. Обратилась к ним по страховому случаю, утопила телефон в Дону. Не включался вообще, самсунг J1. Изначально прозвонила, по телефону рассказали все очень подробно и понятно, сказали нужно обратиться в банк, а потом уже к ним. В банке дали направление, в тот же день пришла в сервис и оставила в ремонт. На следующий день пришло смс из сервиса, где указано что все сделали, все готово. Пришла забирать, девушка телефон не отдала, сказала что сами передадут его банку, тк ремонту не подлежит. Спустя 2 дня приходят деньги от банка, чему я была очень довольна, тк хотелось уже новый телефон, этот надоел. Рекомендую всем страховать телефоны и обращаться в МТ-Сервис!!!
Добрый день! Ремонтировала в данном сервисе свой sony z1, отходил дисплей, собеседники меня не слышали. Осталась очень довольна! Мой телефончик отремонтировали быстро и качественно! Спасибо персоналу сервиса и отдельное спасибо мастерам! Рекоммендую!
Добрый день! Сломался у жены планшет самсунговский, стал отключаться во время работы без особых на то причин, отнес туда, где точно знал что запчасти оригинальные и не обманут. Дело оказалось в батарее, ремонт обошелся бы почти 5000 руб. Я замешкался и хотел забрать планшет, но девушка на приемке позвала директора и они сделали мне скидку в 2000 руб!!! Даже не поверил, сразу согласился. Через неделю забрал, все работает. В общем с ними можно торговаться (шучу). Хороший сервис, очень внимательное отношение к клиентам и индивидуальный подход
Менял дисплей на смартфоне жены - через 20 минут забрал как новенький. Вежливый персонал и быстрая работа мастера.
1
1
A
Anonymous review
June 24, 2016
Добрый день! На днях произошло просто горе для меня, упал и разбился мой алкатель поп 2. Обратилась на нагибина, заменили сенсор на нем. Сделали очень быстро и качественно. Погуляла 2 часа по Горизонту, после чего вернулась в сервис и забрала телефончик. Цена средняя, не скажу что дешево, но как говориться скупой платит дважды, поэтому рисковать не стала
Разбила дисплей на самсунге А5, искала по всему городу его. Мне не важна была цена, главное сразу же чтобы сделали. Объехав пол города, зашла в МТ-Сервис, где он был в наличии. ЕДИНСТВЕННЫЙ цент где он был. Поставили за пол часа!!!!! Довольна безумно. Спасибо, спасли жизнь буквально!!!!!!!!
Обращалась в этот сервис множество раз, хлипкие стали телефоны делать. То сони z3 перестал работать (ремонтировали 3 раза), то самсунг А7 глючил, то алкатель поп 3 стал подводить, и хочу сказать, что ребята столько раз меня выручали! То информацию из трупа буквально извлекли, то дефекты различные устраняли за день. Могу смело сказать что тут работают профессионалы. Спасибо Вам =))
Раньше обращался со своим планшетом сюда. Поэтому когда заглючил телефон, вопрос куда идти не стоял. прошили аппарат за 40 минут, по гарантии. Бесплатно
Отдала свой телефон по страховке. Правда перед этим пришлось ехать в офис страховщика. Потом на Нагибина. Здесь все сделали за пять дней. Телефон как новенький. Спасибо большое.
Сдавал в ремонт свою соньку. Начал отклеиваться ремонт. Сделали по гарантии, но пришлось ждать. В ростове не делали, отправляли в МСК, из за этого пришлось ждать 11 дней. Остальное все хорошо
Сдавали на гарантийный ремонт телефон Nokia lumia 920, после ремонта вернули весь в царапинах и потертостях. Вину признавать даже не собираются, всеми способами уходят от ответа вплоть до бросания трубок и игнорирования. Никому не рекомендую - ужасный сервис!
сдал телефон 14.05.2013.обещали в течении месяца всё исправить,но на телефонные звонки отмалчиваются. жалко приехать не могу т.к. нахожусь на данный момент в другом городе
1
1
Геннадий Москалев
Level 9 Local Expert
March 18, 2016
На звонки не отвечают! Относятся к работе отвратительно.