MTBank
58 reviews
August 7
Today I applied to the bank for insurance, but the service was disappointing.
The girls at the tables did not invite people in turn until they were asked to do so. The functionality of the girl who was just sitting on the phone also left questions.
Extremely slow service, although I was with a suitcase, as I was leaving after that, and immediately asked to do everything as quickly as possible. By the way, I left without insurance because the girl at the checkout couldn't make a cash payment(!). I was already late, and they also offered me to go to an ATM and put money on a card to spend it through the ERIP. I don't know which of the girls messed up, but for a service that should be worked out to automatism, it's a quiet horror.
See original · Русский
1
1
April 9
Service at 0, the girl began to rush around the office, throwing the client, looking for some papers, serving in parallel the guy who came in out of turn, helped her colleague. I couldn't issue a card that was approved online in advance. I waited for an hour, provided that I was second in line
See original · Русский
1
January 22
A good branch, but there are often long queues at the ticket offices. Previously, it was equipped with two information kiosks inside the department and outside. Unfortunately, they were dismantled this week. Now all operations need to be done through cash registers and on weekdays.
See original · Русский
September 24, 2023
Не знаю как некоторым кому там было плохо и кто не доволен этим филиалом думаю это проблема только в них,но как говорится сколько людей столько и мнение и каждому не угодишь,но как по мне хороший филиал быстрое обслуживание и хорошие консультанты которые хорошо и качественно выполняют свою работу!!! Спасибо
1
2
September 3, 2023
Отзыв конкретно этого филиала , работники не очень, кассир даже сделал ошибку,из за которой человеку пришлось тратить время , инфокиоск ,не всегда даёт чек и часто забит , возле их инфокиоска кто-то забыл кошелек и они не хотели брать,хотя там везде камеры и в случае спорного вопроса разобрались бы
November 23, 2023
Disgusting attitude towards customers. I came to change dollars. I took an electronic ticket, and after 45 minutes of waiting they tell me that they have a re-account. In general, no comments!
See original · Русский
1
April 3
Department as a department, electronic queue, specialists, cash desks. The metro is nearby.
See original · Русский
October 25
Couldn't decide. The problem with the mobile app
See original · Русский
January 16
A terrible bank. I wanted to buy a large amount of US dollars at the exchange rate they show on the stock exchange. The money was withdrawn from the card at a completely different rate. When the operation was done, I was in a daze. The bank, of course, did not help me and sent me away.
See original · Русский
1
November 28, 2023
Often there are no small bills, or there are none at all. It would be better if they charged it more often.
See original · Русский
May 24, 2023
Про сам банк ничего не скажу, а вот банкомат с возможностью оплаты счетов наличными очень удобен. Приходилось пользоваться если негде срочно положить на телефон
1
September 27, 2023
I was very glad that this bank works on Saturday. Friendly employees. Very convenient location, which I think not only I like!
See original · Русский
1
January 11, 2023
Неудобство было в том..что ..приходя в первый раз,когда было нужно.. работал один оператор!По приходу во второй раз..работало 2 оператора..видимо люди приболели🤷♀️.. а так всё нравится
November 10, 2023
The most normal course. But it is better to use the World map
See original · Русский
July 23, 2023
Очень вежливый персонал , обслуживание на хорошем уровне и практически отсутствие очередей
2
1
July 26, 2023
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
May 7, 2022
В час-пик работала одна касса. Есть лимит операций в день через онлайн обменник.
Upd: работа ускорилась, опеации обмена делают быстрее чем раньше.
2
September 15, 2021
Захожу в разное время и каждый раз «технический перерыв» либо «обед». Сотрудник (в кассе #2 )между людьми берет телефон в руки и что-то делает, что дополнительно создаёт очередь, когда работает и так одна касса, также ответы звучат не доброжелательно, что хочется скорей уйти
1
1
June 23, 2022
Анне Викторовне Тарасевич, спасибо.
Всё было четко, быстро, профессионально.
2
1
July 2, 2022
Очень комфортное отделение. Сотрудники всегда вежливы и рады помочь.
2
3
August 11, 2022
Банк небольшой. Все специалисты есть. Близко к метро. Очереди часто.
1
1
February 11, 2023
Хороший банк с хорошим курсом, быстрое обслуживание.
May 15, 2022
Хорошее отношение к клиентам, именные карты мастеркард сделали за 3 дня, сообщили. Очень удобно.
1
2
September 6, 2023
Обслуживающий персонал лучший
1
October 23, 2021
Не люблю МТБанк, нет стабильности, то есть, сегодня все работает, завтра ничего не работает. Посещал это отделение, ожидание очереди ну очень долго. Ещё и стажёру походу попал.
2
January 24, 2023
Не всегда работает инфо киоск особенно по вечерам поэтому 4
January 2, 2023
Срочно нужен был обмен валют, очень помогло это отделение
April 8, 2023
Я клиент банка. И меня всё устраивает.
March 22, 2023
Неудобно , долго как в подсобке гаража. Фу.
June 8, 2023
Приходится пользоваться этим отделением, не очень хорошее отделение!!
1
May 2, 2021
Удобное расположение у выхода из метро. Электронная очередь. Не много места для клиентов.
1
1
September 5, 2022
Время ожидания большое. Не исполнительность. Нет связи.
August 27, 2023
Отличный персонал
May 28, 2023
Очень удобно
1
1
February 16, 2022
Быстрое обслуживание, заказывал в этом отделении валютную карту
1
1
April 28, 2023
Хороший персонал
February 27, 2021
Нескончаемые очереди, особенно по вечерам.
Благо открыли третью кассу неподалёку, о которой мало кто знает
1
3
February 7, 2020
Непрофессиональные работники начиная от управляющей этим отделением. Новая управляющая в отличие от ушедшей, ничего не знает о продуктах и услугах банка или не хочет знать..
2
2
March 7, 2022
Делал зарплатную карту, все хорошо
1
March 27, 2020
Я просто помню, что это отделение как-то спасло мою жизнь, когда мне срочно нужен был вечером терминал МТБ, чтобы нал закинуть на карту. Вот и все.
4
August 1, 2019
Мне понравилось это отделение. Очереди маленькие(экономия времени) . Работают быстро и эффективно. Помогут разобраться в любой ситуации.
4
2
May 19, 2019
7 из 10 раз не работает купюроприемник.
С какой целью он вообще там существует? Добираюсь к нему три остановки, а он постоянно не работает. И, самое главное, никого это абсолютно не трогает.
Надоело звонить и просить исправить ситуацию.
5
2
March 23, 2021
Грамотные консультанты хорошее обслуживание
1
February 21, 2022
Быстрое обслуживание за счёт множества касс и электронной очереди
1
1
November 20, 2019
самый худший банк. начаиная от обслуживания, заканчивая ужасным расположением оконо. даже персонала внутри нет, чтобы проконсультироваться
4
3
January 29, 2023
Все хорошо.
1
August 20, 2018
Пользуюсь картой Pay Ok от мтбанка с кэшбэком 1%.
Удобно. Зашел в отделение на Партизанской, быстро положил деньги на карту
4
1
December 27, 2019
Народу много и только 2 оператора работают да и те суть проблемы решить не могут.
4
3
October 25, 2021
О ужас, очередищи просто кошмар
2
2
September 19, 2019
Хорошее обслуживание.
Иногда с очередями неразбериха.
3
1