MTBank
101 reviews
November 12
The queue system is ridiculous. You take a ticket, there are 3 people in the queue, but this does not mean that you will have to sit in a queue for 3 people, because the bank came up with the idea that legal entities and VIP clients pass without a queue. I am writing a review after instead of 3 people who passed in 10 minutes, I sat for an hour passing 7 people in front of me with long operations. I highly do not recommend a bank if you value your time, there are banks nearby without such inadequate systems.
See original · Русский
May 30
Excellent department! I bought USD today, I didn't have time to take a coupon - I was invited, the service is fast and even! I forgot the change in my joy.(I returned after 10 minutes - everything was returned without question! Many thanks to the specialist Artyom! The ATM always gives out cash in large bills - a big plus for me!
See original · Русский
October 31
It is not possible to park. Moreover, you will never park a car there, this is a huge minus for me.
Therefore, I choose other branches.
But there is nothing to do with parking in this business center.
See original · Русский
May 9
I've hardly ever seen a queue.
They serve you quickly and competently.
I made online installments on a tablet for the first time.
It is very convenient without leaving home via the online phone.
See original · Русский
August 14
An incomprehensible system of queues at the checkout , as a result , you come to do the basic procedure and wait for an hour , while crowds of people pass in front of you
See original · Русский
1
September 13
Very good service, pleasant staff, friendly!
See original · Русский
October 24, 2023
I applied to the bank several times, the service is the slowest I've ever seen, an ATM standing next to it, the first time I took money from the card and did not issue it, the bank told me to write an application to return it, the second time it did not work at all and was buggy on the first button, as a result, I stood in line for half an hour, so it also turned out not to change the currency, I HOPE THE BANK'S MANAGEMENT WILL PAY ATTENTION TO THE FEEDBACK ON THE WORK OF THEIR BRANCH, until we went to solve the issue of the competence of the work of the branch
See original · Русский
4
November 1, 2023
Everything is clean and tidy. Specialists work quickly and conscientiously, so you don't have to stand in line for a long time
They will tell and explain everything if there are any questions
See original · Русский
September 26
Everything is clear, but there are no queues on weekdays, After all, there is a business center.
See original · Русский
November 28, 2023
I stood in a queue of 8 people for more than an hour and left without waiting. One specialist works on a queue of more than 10 people, therefore, any case requiring a trial paralyzes the work of the department.
In general, if you don't have a couple of hours of free time, don't even try.
See original · Русский
March 4
There is no parking, as well as generally good service, pleasant and competent staff.
See original · Русский
April 18, 2023
как было 10 лет назад самое медленное отделение, в котором всегда из 2х касс работает одна или ни одного, так и осталось. за 10 лет ничего не поменялось абсолютно! и нет ни одного банкомата для пополнения карты! и когда берешь номер, то приоритет отдают другим и те кто пришел позже попадают в кассу раньше, так как я хоть и являюсь клиентом с карточкой, но не приоритетен им. жулье и растратчики времени
4
November 13, 2023
One specialist in the service of individuals, intentional long service before closing, the electronic queue does not work. I do not recommend contacting mtb bank, I often encounter stupid service
See original · Русский
2
3
February 15
A trip to this department must be planned in advance. In any case, do not plan anything after. You just won't have time for other things.
See original · Русский
January 16
There is always no money in the ATM. I went to take it off at the cash register. The first queue was at 9:00, they began to accept it only at 9:10.
Why not at 12?
When will the clarity of work and service in this bank appear?
See original · Русский
September 13, 2023
Медленное обслуживание, может сезон отпусков - не повезло. А так удобное расположение, днём с парковкой сложности. В общем всё неплохо.
July 26, 2023
1 человек на работе. И большая очередь. Закрыть счет не удалось. Кончился рабочий день…
А еще за обслуживание не активного счета халва Макс банк берет 3 доллара (10 рублей) в месяц как выяснилось.
September 20, 2023
Ужасно медленное отделение. Из-за примитивной операции(выпуск доп карты на 3 лицо) просидели целый час. Электронная очередь не работает. Работала одна касса и один специалист.
1
September 28, 2023
Excellent bank
Everything is fast and efficient.there are no queues.polite staff
See original · Русский
October 2
In half an hour, I could not pick up the currency at the reserved exchange rate with a queue of 1 person
The workload is at 11 a.m., but no one wants to work
See original · Русский
1
October 30, 2023
Administration
Pay attention to customer reviews
It's just terrible we sit in line for 1.5 hours
Works slowly 1 specialist
1 cash register
See original · Русский
3
January 24, 2023
Хороший банк. Заказывал карточку, сделали за 3 дня. Быстрое обслуживание, электронная очередь.
Сделали подарок на день рождение в виде 10 баллов на карту.
1
November 10, 2023
Disgusting, one specialist is working, the queue is hellish, I've been standing for more than an hour and a half, the room is stuffy, the air conditioners don't work
See original · Русский
1
1
January 29, 2022
Очень уютное отделение с вежливым персоналом всегда готовым помоч решить любой вопрос максимально выгодным образом для клиента. Всем советую стать их клиентами
1
August 1, 2023
Это Мой Банк) И пенсионная карта, и Халва - прекрасный продукт! Отделение, в котором работают профессионалы!
October 30, 2023
There are few operators working from 13 to 14, so the service is slow, it's better to come at another time
See original · Русский
August 14, 2023
Крайне медленное обслуживание и отсутствие квалификации у многих специалистов. Рекомендую выбрать другое отделение.
August 11, 2022
Отделение просторное, с очерядями как повезёт...специалисты очень приятные и доброжелательные. Одна проблема- припарковаться! Если вы на машине, это отдельние не для вас)
1
1
January 30, 2022
Отличное расположение, работают всегда 2 кассы, персонал вежливый, обслуживают очень быстро и четко, внутри есть вода и мягкий диван, есть банкоматы
1
September 13, 2022
Обыкновенное отделение банка. Отношение к клиентам хорошее. Бывают очереди ввиду расположения банка в бизнес центре. Парковка практически отсутствует. Помещение не очень большое.
July 30, 2022
Работают некомпетентные сотрудники !!!! Задаешь вопросы , а отвечают косвенно .Снова задаешь конкретно поставленный вопрос , но на вопрос так же отвечают косвенно либо вообще начинают уходить от ответа .Так же по телефону консультировалась со специалистом и меня дезинформировали !!!Как это понимать ?Доверия к банку потеряно !
May 10, 2022
Самое ужасное отделение МТБанка в Минске!!! Администратора никогда нет на месте, т.е задать вопрос некому никогда! В 9 утра можно просидеть в очереди 30 мин, принимает один специалист из пяти! Днем можно просидеть больше часа!
Сегодня 10.05.22 не работает ни один банкомат, об этом не написано нигде.
Разберитесь пожалуйста с этими вопросами!
4
August 18, 2023
Банк как банк. Иногда пусто, а иногда километровые очереди. В целом хорошее обслуживание.
July 31, 2023
Не бывает супер больших очередей, однозначно плюсик, компактный и доступный филиала банка.
1
December 23, 2021
Из 6-ти свободных специалистов, обслуживали клиентов только два, остальные, видимо были заняты другими важными делами. Люди уходили не дожидаясь своей очереди. За полтора часа, которые мы ожидали было принято три человека. Дождавшись наконец своей очереди, наша операция по переводу средств на транзитный счёт вызвала трудность, хорошо, что старая квитанция оказалась с собой. Очень длительное время ожидания!!! Работники банка не предпринимают никаких действий, что бы ускорить процесс работы, не дорожат временем клиентов. Обращаться в этот банк больше не будем!
2
2
September 13, 2023
Купюроприемник находится внутри. После 19.00 нет возможности пополнить карту
1
August 23, 2022
Читал много гневных отзывов, но не совсем согласен с ними. Консультанта действительно нет, но там все итак интуитивно понятно, и довольно таки быстро
April 12, 2023
в банке очень жарко. возле самого входа в бц стоит кофеапарат,очень страшный. с него постоянно свисают какие-то сопли
1
August 25, 2022
Отличный банк, обслуживание на высоте. Вот отделению на Немиге 5 нужно у них по учиться работать с клиентами...
July 19, 2022
Обычное отделение банка. Менял валюту, открывал счёт. Не очень удобно ждать, если попал в очередь. Люди мешают друг другу.
July 31, 2022
Отличное обслуживание. Хорошие, профессиональные сотрудники.
May 15, 2023
Банк как банк. Из пожеланий: хотелось бы чтобы почаще работали обе кассы.
October 11
Very slow service!🫠
See original · Русский
July 23, 2021
23.07.21, 15:40, касса N1, девушка.
Делались платежи с комиссией. Думаю от 5 отнять 3 она была в состояний, но при этом не додала сдачу, при просьбе все таки отдала. Девушка с «дерзким» нравом, но после замечания «обмякла». Клиенты банка будте аккуратней и внимательней.
3
April 8, 2023
Долго ждёшь обслужить я в кассу к специалисту на 3 балла с минусом
February 6, 2022
на удивление очень оперативно и грамотно обслуживали в отделе физ.лиц
3
October 30, 2022
Как всегда всё чётко и по делу. Без всяких читайте между строк
1
March 29, 2023
Очередей практически нет. Отлично
1
1
January 6, 2022
Хорошее отделение и валютой тут закупался и карту открывал. Специалисты вроде грамотные.
2
1
April 6
Promptly.
See original · Русский
1