Отвратительное отношение к клиентам. Ходила бабушка. Надо было сменить старую симку на новую. Не помнит, на кого оформлена симка. Подумала, что на мужа, дедушку-инвалида. Пришла в один день, парень даже проверять номер не стал, отфутболил. Мол, только с паспортом и мужем, раз на него оформлена.
Второй раз пошли. Собрались кое-как, пришли (дедушка в инвалидной коляске, сам не ходит). Стали проверять, оказалось, что номер оформлен на бабушку. Нельзя разве сразу было проверить? Парню просто не хотелось замарачиваться. И вместо того, чтобы хотя бы банально извиниться, спорил и ругался. Из-за одного человека портится всё впечатление о сети МТС.
Сегодня, 7.03.2024г. В 19.23 вынужден был покинуть салон прождав 14 минут и не приобретя того что хотел. Салон покинул после хамского ответа продавца (которая мне во внучки годится). Абсолютно не воспитаная девушка. И никакого уважения не только к покупателю но и старшему по возрасту.
Сотрудники компании МТС видимо в целом не знают свою работу.
Необходимо просто сдать арендное оборудование. Адрес входит в список, где арендное оборудование принимают. Девушка, которая работает на месте, время посещения 23.05.2013 вообще не в курсе своей работы.
Обошла несколько салонов МТС, еще не встретила адекватного сотрудника, который понимает свою работу. В целом в компании творится полный хаос. В течение двух месяцев гоняют между салонами с простейшим вопросом отключения дополнительного телевизора.
Не стоит утверждать о компетентности ваших сотрудников. В чате с компанией утверждается, что по данным адресам «точно знают свою работу».
Уже не первый случай , снимает деньги со счета,ГБ не дают,да ещё шлют СМС пополнить баланс, приходится звонить, что сделать трудно, оператор на СМС не отвечают.