После того как прождала в этом салоне час, сотрудник салона Артем Садовничий или Садовников( не запомнила к сожалению). Сообщил что у него 35 минут перерыв.Второй оператор вообще ни мне , ни человеку за мной ничем помочь не смог.И предлагал всем позвонить на горячую линию оператору Вопрос : зачем нужны такие сотрудники, если не справляются со своими обязанностями?
Вчера обратилась к сотрудникам магазина за помощью провести операцию по оплате, сразу откликнулись помочь. Огромное спасибо, за отзывчивость, терпение и доброжелательность!
Никогда не ходите в этот салон, работают совершенно некомпетентные люди, которые впридачу хотят развести вас. Неделю не мог вернуть товар, постоянно что-то у них ломалось, не могли дозвониться, какие-то заявки отправляли и ожидали ответа несколько часов, то паспорт не получается проверить, в общем тянули время, чтобы закончилось время возврата, которое у них 7 дней вместо 14.
Продавец перевешивает таблички с перерывом каждые пол часа, пришла в 14.45, ждала 15 минут тк на табличке было написано что перерыв до 15 часов, в итоге в 15.01 подхожу, на что мне грубым тоном продавец отвечает, что у него перерыв и на моих глазах перевешивает табличку, что перерыв уже с 15 до 15.30, я говорю, что уже ждала, на что он говорит, что работает один и его это не интересует
Хуже обслуживая чем в офисе на Б.Семеновкой за 20 лет в МТС я не встречала. Некомпетентность, безграммотность, перекладывания проблемы на самого покупателя - вот девиз этого офиса. За 1 час 30 мин моя проблема не была решина! Да вобщем то понятно почему там нет посетителей!
Хороший салон сотовой связи, всё подробно объяснили, показали и оформили.
3
2
Александр
Level 30 Local Expert
May 2, 2021
Один из самых-самых ужасных отделений МТС. Во-первых, в нем ВСЕГДА чем-то жутко воняет!! В любое время дня и ночи любого месяца - ВСЕГДА вонь! Во-вторых, персонал работает также, как ленивцы из "Зверополиса". В-третьих, у них постоянно что-то не работает.
Отвратительное обслуживание, консультант неправильно вбил цену и посмел спросить есть ли у меня или у моей подруги наличка, потому что терминал не принимал оплату. Пришлось с процентами снимать с банкомата. Ужас! Позор!
Непонятно как работающий салон, вроде бренд МТС, а в поддержке говорят, что это дилер - Телефон.ру. Хотел отказаться от заключенного договора- 2 раза писал заявление на расторжение. Оба раза заявления пропадали. Какой-то лохотрон. Жаль, что такой солидный опреатор не беспокоится о своем имидже.