Не однократно обращался в данный салон связи. Консультант всегда вежливо отвечает на все вопросы. Порекомендовал выгодный тариф для домашнего и мобильного интернета и помог в подключении. А также выгодные условия для роуминга по России. Большое спасибо за помощь.
Ничего плохого о салоне связи сказать не могу, наверное, мне просто не повезло, но попалась некомпетентная сотрудница, которая вообще не смогла решить мой вопрос.
Хотел сделать автоплатеж, Ваник все быстро и качественно сделал.
Show business's response
A
Anonymous review
May 13, 2022
Несколько раз был в данном салоне. Оформлял замену корпоративных сим-карт.
Менеджеры всегда вежливо и грамотно консультируют. Все делают аккуратно и быстро.
Из плюсов так же - удобное расположение и режим работы.
Всегда приятно получить качественный и быстрый сервис.
25.07 попросили поменять аладельца карты. Сотрудник не предупредил, даже не на мекнул( не знаю даже как намекнуть можно было), не слова не промолвил про то что эта услуга может быть платной. После этого подключили мне ко всему этому обещанный платёж, конечно без моего согласия. В итоге услуга замены владельца ( повторюсь, даже не сообщил о том, что она платная), которая стоила 190 рублей вышла мне, вместе с погашением обещенного платежа, в 500 рублей. Я сообщила об этом в поддержку ( я живу в посёлке и доехать до этого сервиса сложновато), в поддержке мне обещали выплатить ущерб 100 рублей( не то чтобы 100=500, но это хоть какие-то извинения и они достаточно меня устраивали)и сказали, что лично на сотрудника жалобу нужно написать в сервисе. Ущерб по итогу мне не выплатили. Жалобу я по возможности приеду и напишу. Если есть у кого возможность, переходите на другого оператора. Мтс скатились и только воруют деньги.
22 сентября написал заявление о том что бы мне перевели деньги оставшиеся на размагниченой симке которую я попросил заблокировать в сумме 755р 50 к. И что вы думаете сегодня 18 ноября и денег нет на новом номере до сих пор. Звоню на горячую линию МТС и мне говорят никакого заявления не зарегистрировано в базе нет данных.Вот это головотяпство, Москва в шоке, я в шоке, но так работают у нас, увы.
С порога после "Здравствуйте", нам сказали, что продают телефоны только со страховкой. Мы без страховки не продаем. Зря. Потеряли клиента, я даже не успела посмотреть ни один телефон! Научите менеджеров этапам продажи.
Менеджер салона Анастасия Кудрявцева Наверно считая себя самый продвинутый в этом городе ,начинает хамить с порога ведёт беседу в провокационной форме как будто ей доставляет удовольствие издеваться над клиентами. Очень неприятный осадок остается. Категорически не советую.
Начнём с того, что салоны МТС к оператору МТС практически никакого отношения не имеют. Проблемы связи, тарифов и т.д. в салоне не решить. Это обычные ларьки, торгующие телефонами и аксессуарами. Проще проблему решить через личный кабинет. Дозвониться до горячей линии практически нереально.
Что касается качества обслуживания, то тут ещё хуже. Ребята все как на подбор - некомпетентность и хамство. Служба персонала работает ударными темпами. В-общем, не советую.