МТС это уже давно обман людей и кража денег. Пришли 7 января менять владельца номера, мужчина сказал, что это будет бесплатно и все быстро сделает, и сказал, что можно поменять тариф без проблем во время того, как номер переносится на другого владельца. Мы поменяли, в итоге 6 февраля МТС поменяло обратно на старый тариф и списали деньги за это, за смену владельца и мы ещё оказались должны 490 рублей. Просто потому что их администратор попутал все и забыл убрать галку. Дама на горячей линии, кроме как "извините" сказать не может, мы якобы ДОЛЖНЫ все это заплатить за ошибку одного идиота, простите за выражения.. Вообще, По-хорошему, это должны оплачивать администраторы из собственного кармана, за ИХ ошибки.
Могла бы, поставила бы 0 звёзд МТС давно уже..
Люди, будьте аккуратнее!! Переходите на любых других операторов сотовой связи!!!
Хочу поблагодарить сотрудников салона на Щербаковской ул., д.3. Антон терпеливо и компетентно объясни мне особенности моего тарифа, а также помог настроить телефон дочки. Обязательно приду в этот салон ещё.
Прочла отзывы, не поверила, пошла в этот «салон». Хуже обслуживания и отношения давно не встречала, даже отзыв пишу вот🙈. Два раза меня «посылали»: сначала за «нужной бумажкой-выпиской», а потом за владельцем номера, на чей номер я совершила ошибочный платеж. 🤦🏼♀️ Полный ахтунг, разговаривают по-хамски, не слышат что говорю, перебивают. Отдельно хочу выделить Ольгу Цветкову. Она просто неадекватна.
К слову, в тц «Семёновский» в салоне мтс на первом этаже без бумажек и прочей муры все быстро сделали и вопрос закрыли. За что спасибо им большое.
Продал заявление о смене оператора.
Мало того что тариф не тот подключил менеджер.
Так ещё номер указал не тот. А 8 дней прошло и месяц я уже оплатил по тарифу. Сказали нужно данного все делать. Отвратительная работа менеджера( имя не помню, в очках и лысый)
Не компетентен
Работники, как специалисты связи, не компетентный абсолютно. Не знаю, какие они как продавцы, но эти товарищи вообще не осознают значимость выполняемых операций. Поменять местами отчество и фамилию? Легко! Не убедится, что все паспортные данные внесены корректно? А разве надо проверять?
Три раза приходила исправлять данные паспорта.
Отвратительный салон. Четыре раза по разным причинам заходила. К людям относятся, как к грязи. Уровень клиентского сервиса нулевой.
Согласитесь, "послать" можно по-разному.
Не хочу больше связываться с МТС.
Поздравляю с этим компанию и данный офис в частности.
Жаль, нельзя вообще без звезды.
В итоге, подписала договор в соседнем салоне Мегафон. Вежливо, чётко, быстро.
Сделайте что-нибудь с персоналом, отток клиентов из-за этой точки - плохой показатель. Я знаю ещё несколько случаев.
При расторжении договора на сотовую связь деньги так и не получены на банковский счет спустя 10 дней (обещали через неделю). Дозвониться именно им нельзя, в общей справочной говорят нужно являтся еще раз лично - видимо просто забыли.
В этом салоне работают аферисты. Мало того, что оформили на мое имя кредит без моего ведома, так они его еще и не платят. Испортили мне кредитную историю, и на мой телефон шлют бесконечные СМС из банка с угрозами. Когда выясняла по этому поводу со старшим по салону, он мне сказал что проблем в оплате не будет, но видно придется подавать в суд.