MTS
43 reviews
July 18
Переоформляли номер. В других салонах мтс хотели взять деньги за эту услугу и твердили, что придется переходить на новый тариф за +-900 рублей/мес. А здесь милая девушка нам все оформила бесплатно и еще старый тариф оставила. Спасибо!!
December 15, 2023
Позвонил агент МТС и предложил перейти на тариф Новогодний. Сказал, что если не устроит, все вернут и оборудование заберут. Качество интернета нас не устроило. Позвонили на горячую линию.Нам назначили время прихода монтажника. В назначенное время никакой монтажник не пришел.Хотя прислали смс, что он придет. Снова позвонили на горячую линию и узнали, что теперь сами мы должны и оборудование везти им , и соединение восстанавливать исотруд старый тариф нельзя вернуть! И кто вам вообще наобещал такое они не знают! В общем, это, видимо, новый вид мошенничества:Сначла звонит,якобы, некомпетентный устроит, сотрудник, вы ему верите, подключаетесь. А потом, если вас что-то не устраивает, того сотрудника и след простыл.Уходим с МТС всей семьей.
2
September 20, 2023
Дело в том, что "мтс" в даже с маленькой буквы обманывает своих потребителей экосистемы. Позор. Почему пишу обманывает, да это один человек кто подымает тарифы, избавляется от абонентов у которых бездепозитные тарифи (у меня безлимитный интернет скорость вх.1мб их.4мб.) Это же позор для сети мтс. МТС это ничто. Вот я дурак и держусь на этой сети что у меня безлимит. Заявок штук 500 реально оставил по поводу интернета, с 2018 года обманывают. Сейчас повышают тариф на 38 р. (Не тариф1220), а интернет так и работает как указано выше. Звонок_заявка,звонок_заявка- ответ у вас всё хорошо. Терьпите и в могилу интернет заберите. ХУДШЕГО ОПЕРАТОРА СВЯЗИ МТС ЗА ВСЁ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОТОВОЙ СВЯЗИ Я НЕ ВИДЕЛ.
9
1
October 13, 2023
В салоне МТС в Уфе по ул. 50 лет Октября 3-а царит вымогательство и некомпетентность - за пустяковый вопрос впаривают сервисную карту за 500 р. и звонят у кого-то проконсультироваться. Юноша-Руслан самодовольно хамит пожилым Менеджер- Руслан открыто хамит пожилым женщинам. С мужчинами нет. Нет ни бейджиков, ни должностных инструкций, ни тел. по которым можно пожаловаться. Могу вообще не обслуживать не объясняя причин. Полная безнаказанность. Давно пользуюсь этим салоном но такого не было. Кто-нибудь там может навести порядок ?
6
1
March 17
Дали заявку 14 марта,
Сегодня 17марта. Мастер должен быть с 10 до 2 .сейчас 5 время уже, а Мастера до сих пор нет. Хотя бы позвонили сказали что не приедет Мастер. Сидим дома целый день ждём.
December 1, 2023
Поставили девушку которая не в чем не разбирается и пишите 'С каждым днем все лучше' Говорит нельзя переводить меньше 5000 по золотой короне во всех мтс. Что за бред? а почему на других салонах переводят? Иначе говоря мтс'С каждым днем все хуже'
1
1
December 9, 2023
Спасибо сотруднице, которая помогла нам сегодня - нужно было заблокировать номер: доброжелательная и профессиональная. По сравнению с офисом МТС на Ленина 56 - очень приятное впечатление!
1
April 26, 2023
Хочу поделиться своими впечатлениями от общения с сотрудниками МТС на центральном рынке (головной офис). Лично я общалась с Ахметдиновым Русланом, более хамоватого человека человека в жизни,дожив до 73 лет, я не встречала. Он издевательски ухмылялся,смеялся в лицо. На просьбу дать какой либо контактный телефон отослал в психиатрическую клинику. Отфутболивают на телефон службы поддержки. При звонке на этот телефон - отвечает робот, выйти на живого человека невозможно. Целиком поддерживаю предыдущие отрицательные отзывы о работе МТС, призываю всех менять оператора, благо он у нас в России не один. МТС-у рекомендую поменять кадровую политику, дабы потом не бегать за клиентами,которые написали заявления на перевод к другому оператору.
12
2
July 19, 2023
Прекрасное обслуживание, девушка-консультант очень вежливая, приветливая, может свободно разговаривать с иностранными гражданами на английском языке. Те кто хотят реально совершить покупки или получить определенную услугу остаются довольными.
5
February 26, 2023
Добрый день!
Хочу внести в черный список салон мтс на улице 50 лет октября 3а!
Продают б/у телефоны и нагло врут!
Приобрела телефон в этом салоне, и вечером того дня нашла в нем чужие фото, созданные аккаунты на другого человека, мой мтс и мтс мьюзик, скаченные приложения, а также Вишенка на торте, 7 сообщений другого пользователя, о покупке продуктов, о зачислении средств, и даже от соседнего коллекторского агентства(совпадение прям какое)!
Пришла в салон, сотрудники клялись и божились, что такое впервые, хотя на сколько я понимаю, сотрудники часто берут телефоны и используют их в своих нуждах! А теперь внимание, когда мне позвонили из претензионного отдела, они объяснили мне, что сотрудники этого магазина , объяснили мне появлениии сообщений тем, что это я попросила вставить сим-карту продавца!!!! И поэтому появились сообщения 20 дневной давности! Это просто ни в какие ворота не лезет!
Мало того что похоже сотрудники не компетентны, так еще наглая ложь!
Но объяснить как появились аккаунты, и почему сообщения 20 дневной давности никто не потрудился! Всем пофиг! Просто каждый прикрывает себя, мне предложили еще раз пройти в салон и написать повторную претензию, которую оказывается рассматривают они)) Просто замкнутый круг! Не советую!
Если не хотите купить использованный телефон! Да и продажи там как я поняла не ахти, поэтому хватаются и за ложь, лишь бы не возвращать средства покупателю!
Мне просто было необходимо понять на сколько использованный телефон я купила!
И какова вероятность , что телефон сдали после поломки, и не ворованный ли он!
Ведь когда клиент покупает новый телефон в салоне, в нем не могут находиться множество скаченные приложений, сообщений, фотографий и созданных аккаунтов!
На что мне был дан ответ, что он не может быть дан!
Вот так товарищи, замкнутый круг!
И мтс абсолютно не идет на разъяснения!
А уж про извинения, вообще речи не идет!
Просто мрак!
Спасибо за внимание, приходится только надеяться , что телефон не сломается в дальнейшем использовании!
21
1
November 19
Связь вообще стала очень плохой. Наверное буду переходить к другому оператору с этим номером.
February 26, 2023
В салоне МТС на Центральном рынке очень непорядочные сотрудники! Покупала в этом офисе карту памяти, продавали как оригинальную . Решила очистить память на телефоне и за ненадобностью сдать карту памяти, тем более стоимость приличная. Пришла 24.02.2023 потребовали паспорт, т.к с собой не было, пришла ещё раз 26.02.2023 с паспортом сдавать и мне сообщили, что это не их карта памяти, т.к она не оригинальная, а китайская. Чек их, а карта нет, что я возможно купила её где-то в переходе, а им принесла! Т.е мне сначала "втюхали" китайскую карту по цене оригинальной, а потом меня же обвинили, что я им принесла купленную в переходе! Необычайная наглость! Видимо сотрудники этого офиса практикуют продажу китайских по цене оригинальных в надежде, что никто не принесёт их обратно! Прошу руководство обратить на это внимание! Так бессовестно обманывать людей! Не ожидала!
14
2
July 22, 2023
Хамское отношение с контакт центра в частности по имени Его ( оператор) . Если у вас абонететская плат на конкретныу дату они списывают по суточно и если вы оплатили абонтскую плату, тогда у вас не со следущих суток а с того дня когда у вас приняли посуточный платёж.
7
1
December 5, 2023
Позвонила девушка предложила хорошие условия для перевода на другой тариф. В этоги сейчас каждый день снимают по 100 руб. И как посли этого верить им.
1
October 7, 2023
Сегодня купила телефон у девушки по имени Венера, очень милая и хорошо обслужила!! Довольна покупкой
1
October 25, 2023
У меня безлимитный тариф, последние время трафик медленнее, звонки срываются, видио медленно загружается короче какой-то ужас.
2
1
October 16, 2022
Моя бабушка вчера пришла сменить тариф, а ее обманули и заставили купить новую симкарту с этим тарифом с аргументом: «вы так установить не сможете, только с покупкой новой сим карты». Желаю этой девушке проработать там всю свою жизнь:)
14
3
June 10, 2023
Ужасное исполнение своих обязанностей.
Хамское отвратительное поведение персонала, в какую бы точку не обращалась.
Ничего не знают, ничего не умеют.
6
3
November 30, 2023
хамское отношение оператора евгений. очень разочарована качеством предоставляемых услуг.
1
1
September 12, 2023
Навязывают карту МТС.
Без карты не обслужили.
Пришлось уйти.
Обслуживал паренёк.
1
October 27, 2021
мтс самое худшее место!!!!!!!!работники мтс не выполняют свою работу,не умеют культурно разговаривать,вечно отфутболивают,говорят звоните на горячую линию,звоню а там только информатор от которого нет ни какого толку!!!!!!!!!!Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ МТС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!УХОДИТЕ С МТС ВСЕ,ПУСТЬ ИХ ЗАКРОЮТ ВООБЩЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
18
3
April 8, 2022
Ужас ужасный, подключили тариф Весь МТС. Телефон не работает деньги снимают. Работники ничего не знают. Просто дикость. Только деньги гребут. Самый противный и неадекватный - МТС.
10
3
December 30, 2022
Зданию требуется внешний ремонт. Центральная улица города и такой не подобающий внешний вид
3
1
June 9, 2022
Прекрасное обслуживание, девушка все разъяснила в вежливой форме, очень помогла
2
4
February 12
Самый адекватный офис👍
1
January 25, 2022
Не так часто приходиться обращаться в салон МТС в лайфлстайл центр Башкирия, но каждый раз натыкаешься на грубых сотрудников, которые не уважительно разговаривают не то что с клиентами , но и с людьми старше по возрасту. Сегодня такая же история, девушка, которая отказалась называть ФИО, грубо влезла в мой разговор с другим сотрудником. При этом она утверждала ,что она старшая по салону. Что говорит о сотрудниках данного салона. если она сама ведет так. Хочется верить, что такие работники только в данном салоне.
8
1
July 18, 2021
Очень вежливый персонал, всегда можно проконсультироваться и получить помощь.
1
8
May 25, 2020
Пришла в салон, была очередь, что и не удивительно сотрудник был 1. Передо мной была бабушка, с ней консультант был очень вежлив, что в наше время редкость. Мне заменили сим-карту быстро и без проблем.
4
6
April 12, 2022
Самый медленный персонал
Ничего не знают, по всем вопросам звонят менеджеру
6
2
March 4, 2023
Спасибо Регине
1
3
March 12, 2021
Нет даже таково понятия обращение к оператору,со всеми проблемами оставайтесь сами
8
1
April 28, 2022
Бюрократия на всех этапах
3
1
September 5, 2021
Ужасно все и персонал и услуги!!!
7
3
November 16, 2019
Восстанавливал 4 сим-карты, ни одна не работает, сегодня пойду в другой салон
5
February 4, 2021
Просто хороший оператор связи)))
2
4
August 28, 2019
Отвратительное обслуживание. Полное отсутствие клиентоориентированности.
11
1
November 3, 2020
У этих господ в обед ПЕРЕРЫВ!!! Мы что в совке живём?
7
7
November 18, 2019
ничего нового не скажу, обычный магазин
2
3
February 20, 2020
Похабное отношения
6
February 15, 2020
Был-не понравилось
5
August 31, 2018
Мало менеджеров продажи в зале.
5
May 15, 2019
обманщики и лжецы. на уши только так приседают
14
1
October 4, 2018
Удобный! Выгодный
3
7