Очень злая контора только стоит отказаться от какой-то дополнительной услуги как тут же начинают мстить! Сами меняют тариф в сторону удорожания всё бонусы отключают, много лет были с ними не ожидали что они такие как сказать бездушные!
Приехал в салон, для смены Sim карты, дверь закрыта, обьявление, перерыв с 17-20 до 17-50, Время 17.35, стою жду перед дверью, на улице мороз минус 20 градусов. Сотрудники в салоне занимаются своими делами, на очередь на улице дела нет. В 17.51 сотрудник салона, демонстративно меняет время на 18.10 и уходит, наплевав на очередь замерзжих клиентов. Такого скотского отношения я давно не видел. Фото "героев" на фото. Позор, со мнойв очереди стояли 2 пенсионера, которые также замерзли, развернулись и ушли.
Заказали часы по предзаказу в августе и выбрали данный магазин как пункт вывоза, в итоге часы в наличии в Новосибирске появились только с 6 октября, развозить стали только с 9го,хотя в Москве как и планировалось выдавали с 10 сентября. Получили сообщение, что заказ можно забрать, приехали 9го, продавец сказал, что он товар не принял, делать это не умеет, поэтому нужно ждать понедельника, когда выйдет другой продавец. 10го позвонили в мтс, нам сказали, что заказ можно забрать, салон работает. Приезжаем, видим решётку на двери, никаких объявлений, по горячей линии говорят, что салон работает, заходите забирайте. В понедельник позвонили снова, приехали, ситуация повторилась, салон закрыт. По горячей линии говорят, ничего не знаем, заказ перенести на другой салон нельзя, курьерскую заказать нельзя, когда салон откроется, не знаем. В итоге от заказа отказазались и купили в наличии в другом магазине. Уважаемые менеджеры мтс, закройте салон, если не можете организовать работу, укажите на сайте, что салон не работает. Не вводите людей в заблуждение!
Ужасно грязный салон, пыльный. Консультант двух слов связать не может. Хотела ребёнку подключить тариф Junior, телефона для него с собой не было, мне продали сим-карту с тарифищем. Обнаружила уже дома, когда вставили её в телефон ребёнка. Теперь только через месяц поменять можно.
Меня устраивает в этом салоне все : расположен в шаговой доступности, удобный режим работы, вежливый компетентный персонал. А особенно впечатлил один сотрудник - Кирилл Кудрявцев, который в конце сентября помог мне решить огромную проблему с айфоном, потратив на это почти час времени. Видимо, у руководства правильный подход к подбору кадров, спасибо!
Стало ужасное обслуживание!!! Меняли sim-карту, которая так и не поддерживалась, не разбираясь в проблеме. В результате отправили в другой салон МТС, так как уже три раза сменили. Видимо еще какой-то лимит установлен.
Ужасный стал салон!!! Сегодня зашла за блютуз наушниками, один консультант меня проконсультировать и я выбор сделала. В итоге второй консультант подскочил к ветрине и вытащил ценник, потом объявил что эти наушники стоят на 500 рублей дороже якобы они по акции за заявленную изночально цену. В общем испортился салон, испортилось обслуживание, да и консультанты ведут себя как таджики в лавке фруктовое, какую захотели такую цену на товар и назвали. Прошу обратить внимание руководителей!!!