Mts
81 review
September 25, 2024
хороший магазин, ребята неизменно работают на благо людей. всегда вежливы и грамотны. знают все процедуры
1
February 10
Девушка-оператор проявляет крайнее неуважение к клиентам салона, в особенности к пожилым посетителям. Она ведет себя раздраженно, часто повышает голос, если ей задают уточняющие вопросы или что-то не сразу понимают, что совершенно недопустимо в сфере обслуживания. Уже ни один негативный отзыв оставляли на этого сотрудника, но МТС бездействует, что очередной раз показывает, как МТС ценит «сервис» и мнение своих клиентов. Сотрудники-лицо компании, думаю все этим сказано.
1
October 2, 2024
Прекрасный салон , быстрое обслуживание, сотрудники вежливые , быстро помогли , спасибо
1
December 16, 2024
15.12.24.
Увольте своего работника. Специально выделили день чтобы посетить салон для смены владельца номера. А этот товарищ, даже не додумался приложить скан паспортов и пришел отказ.
Товарищ, ты эгоист.
1
December 18, 2024
Салон так себе. С посетителями не здороваются, цены ща оформление симки задирают ( online 100 руб, у них 200 руб) и нормально оформить не могут.
1
July 17, 2024
Очень хороший салон. Приятные сотрудники. Евгения и Александр быстро решили мой вопрос, установили приложение МТС банк и выдали карту для оплаты кредита. Всем советую
1
June 7, 2024
Качественное обслуживание в офисе, сотрудники грамотные , помогли в выборе тарифа, всё настроили и подсказали
1
1
August 27, 2024
Через пару минут после посещения данного офиса позвонил "***" по вопросу необходимости продления договора (точно с этим вопросом была в данном офисе, но оказалось, что обратилась не по "адресу"), это было очень странно
3
February 11
Перепродают левые номера, можно было бы поставить 0, был бы ноль и отношение хамское особенно у Александра
September 28, 2023
Добрый день. Почитала отзывы которые тут пишут, и пришла в шок. Абсолютно не согласна с данными высказываниями в сторону сотружников. Работают замечательные люди тут, Евгения самая чуткая и внимательная, решает все вомпосы с первого раза, не знаю как она выдерживает, но вижу ее каждый день на работе, видимо вообще не отдыхает. Александ так же внимательный мужчина, решает и помогает всегда во всех вопросах. Премию им нужно выдать, за ечательные ребята, лучше в юго-западном районе
1
2
August 14, 2024
Очень хороший магазин, приветливый персонал. Настроили телефон быстро
1
2
April 19, 2024
19.04.2024
Сходил сюда по двум вещам: переоформить договор и приобрести наушники. Оба работавших продавца зайки, очень радует такое отношение к покупателю.
Удачи им, а ещё лучше премию!
1
1
September 19, 2023
Спасибо Саше и Евгении за классную консультацию, учли все мои потребности и подобрали мне шикарный смартфон, еще и наушники в подарок дали))
1
1
January 14
Молодой человек был очень любезен и ответил на все интересующие меня вопросы
1
October 21, 2024
Очень хороший салон, помогли разобраться в услугах.
1
July 10, 2024
Ужасная девушка сидела за обслуживанием, нагрубила, сказала что это мои проблемы и сами их решайте, такое встретила первый раз в жизни
Не помогла с проблемой и ее решением
4
August 21, 2023
Если хотите потратить свое время впустую - вам сюда. Девушка-консультант совсем не знакома с процессами по различным услугам. Хотели подписать договор о смене владельца - по итогу отказ, так как тариф, как оказалось, надо менять ДО подписания договора, а не ПОСЛЕ, как убеждала нас девушка-консультант. По итогу несколько часов потраченного времени и предложение компенсации в 100 рублей от колл-центра, который больше похож на насмешку, нежели реальную помощь и клиентоориентированность
4
1
December 27, 2024
Девушка не умеет работать хамит грубит вообще не умеет работать с людьми
1
February 20
Приятный салон, дружелюбные сотрудники
February 20
Хороший салон, грамотное обслуживание.
January 24, 2024
После разговора с Евгенией (на бейдже написано директор) хочется вообще больше не обращаться в МТС. Общение сотрудницы с клиентами вызывающе ХАМСКОЕ!!! как с врагами. Вопрос по замене SIM-карты не решила, а её действия только ухудшили ситуацию. Надеюсь, что таких как она меньшинство, обращусь в др. офис.
4
January 8, 2024
Благодарю от всей души Евгению за предоставленный компетентный сервис в офисе МТС! Чуткость, внимание, отношение к клиенту на высшем уровне!!!
1
2
May 7, 2023
Эти две девицы, которые там работают хамки, такое ощущение, что ты пришел не в салон, а на базар( рынок). Нет уважения к посетителям. Спросила имя отчество, отказалась говорить, сказала, что напишу жалобу, посмеялась, сказала, что пиши куда хочешь. Это просто ужасно. Как можно вообще таких держать. Таких увольнять надо. А парень, очень вежливый, объяснит, покажет, расскажет, посоветует. Молодец.
5
December 1, 2023
Сотрудница на месте отсутствовала порядка 10 минут. Таблички соответствующей не было, дублёра у сотрудницы тоже не было. После того, как сотрудница появилась на рабочем месте, обслуживание завершилось, в целом, успешно, но после этого пришлось ещё более получаса общаться с техподдержкой, т.к. в МТС Банке поменялся номер телефона, к которому привязан мой договор. Жаль, но общее впечатление такое, что в МТС снизилось качество обслуживания. Как и, как это не прискорбно, в МТС банке
3
June 7, 2024
Спасибо большое Евгении, помогла разобраться с тарифом и наладить автоплатеж👍
1
September 10, 2023
Очень хороший офис, грамотные сотрудники. Спасибо Евгении, помогла в решении вопроса.
1
3
September 14, 2023
Очень хороший салон, приветливые сотрудники. Спасибо Евгении за оказанную помощь.
1
3
November 27, 2022
Обращалась за покупкой колонки,попросила проверить (послушать звук),сидели 2 девушки,сама удивляюсь тому как я выдержала их надменность,закатывание глаз и цоканье пока проверяли,стоило сказать ,что беру как сразу стали вежливыми.Ну не должны так себя вести сотрудники.Колонка была нужна срочно, иначе ни на секунду не задержалась бы ,чтобы их не видеть.Попалала на парня-добрейшей души человек и расскажет и покажет,приятно повторно к нему вернуться,сегодня зашла Слава Богу был он,иначе пошла бы в соседние салоны.
6
1
May 17, 2024
Отличный коллектив, ребята молодцы!!!
1
1
November 11, 2024
Отвратительная связь везде
1
June 13, 2024
Очень хороший салон. Спасибо Александру
1
April 23, 2023
Две девицы явно завербованы конкурентами... :-))
Им явно не охота работать: вид напыщенный, отношение к посетителям совсем не friendly. Как будто вы нарушили их покой своим приходом и оторвали от гаджета. Ну как бы позорно таких сотрудников держать МТС...
4
July 6, 2023
Ужасное отношение к клиентам, хамское и пофигистичное, консультация в два слова, не могу решить банальную проблему с сим картой, отнекиваются что ничего не могу сделать, лишь бы ты поскорее ушел
4
October 1, 2024
Ужасный персонал
2
December 21, 2022
Ужасно встретили. Зашел сегодня утром около 11. Хотел переоформить договор и подключить 4е новых номера. Нахамила девушка, которая зашла за мной в офис. Те ее не было на рабочем месте. Нахамила так, что я не захотел переоформлять и просто ушел.
4
September 19, 2023
хороший салон, быстро помогли оформить сим карту, приветливые сотрудники.
1
December 25, 2021
Ужасное поведение работников. Причем я заметил, что я не первый это подмечаю.
Особенно Евгении Ивановы, спасибо за Пейдж.
Мало того, что грубо и надменно общалась с пенсионером-инвалидом. (с высока или должность ударила в голову, правда не знаю откуда такое раздутое ЧСВ) Я когда услышал удивился даже. Будто дед никто.
Так ещё и раскрутила, на покупку бесполезного и главное слабого телефона за неоправданную сумму( я знаю о чем говорю, ибо разбираюсь и знаю рынок). Но этот пункт, можно отнести уже в професианолизм. Ибо видно же, что дед ничего не понимает в телефонах, лёгкая мешень -_-
Если этот отзыв увидит, кто то из начальства, просьба более серьезно набирать персонал!
И очень прошу спустите "принцессу" с небес штрафом, выговором, чтоб корону с головы сняла и адекватно общалась с покупателями или хотя бы на равных.
К МТС как к компании притензий 0
Только к персоналу.
5
April 6, 2023
Максимально неприятная девушка сидит на месте продавца, ей задаешь вопросы она отвечает, так, как будто пришли к ней домой. Абсолютно некомпетентный продавец. Сервис максимально ужасный.
4
September 26, 2023
Ребятки молодцы. Помогли в проблеме. Побольше бы таких сотрудников
2
1
April 16, 2023
У менеджера нет заинтересовонности в помощи клиенту, сидит, спит, зевает, отвратительное зрелище! Куда смотрит компания⁉️
4
July 11, 2022
Благодарю директора магазина Евгению за помощь в решении моей проблемы, и дружный и квалифицированный персонал
4
September 22, 2021
УЖАСНЫЙ!!!!УЖАСНЫЙ салон! отвратительное отношение к клиентам, работники откровенно матерятся при клиента и в разговоре с клиентом, ничего не хотят делать, не выполняют своих обязанностей, пришел поменять симку - ТРИ раза не правильно делали заявление, первый раз просто не отправили, симка не активировалась, второй раз не провели платеж, третий раз указали не тот номер в заявке. В разговоре с клиентом через каждое слово мат!!!да, мы не ослышались русский мат во всей красе! такое место стоит закрыть либо произвести полную смену персонала! Если вы хотите зайти в этот салон связи МТС - не делайте этого! лучше пойти в другой
5
December 17, 2023
Хорошее отделение, работники профи.
1
January 10, 2021
Сделал интернет-заказ, после подтверждения из салона, что он собран приехал забирать. Приезжаю, а салон закрыт. Несмотря на то, что рабочий день начинается с 10, а время уже 11. Прождал полчаса, позвонил по всем горячим линиям, все говорят, что салон должен работать, но связи с продавцами у них нет. Так как горячая линия МТС, а салон относится к РТК. Такой бардак, неужели руководство готово оплачивать аренду в ТЦ неработающего салона и ленивых продавцов.
6
1
December 20, 2023
консультант повышает голос
4
April 18, 2022
Менеджеру не понравился мой паспорт отказались оформлять сим карту, но не страшно оформил у соседей в Мегафон)
4
April 21, 2020
21.04.2020 нужна была новая сим карта,т.к. старый телефон сломался,а в новый телефон нужна была симка меньшего размера,из за режима самоизоляции моя мать,на которую оформлен номер,не могла выйти из дома,т.к. является пенсионером,я взяла свой паспорт,св-о рождении и ее паспорт(что б доказать родство),но симку новую мне не дали,сказали ждать, когда закончится изоляция и пусть моя мать сама приходит с паспортом,т.е. теперь человек остался без связи на неизвесное количество дней или месяцев,ужас!
4
January 31, 2022
Пришлось вынужденно посетить ещё раз, просто некогда было искать другой салон МТС. На вопрос, что бы я хотела изменить?
Персонал. Клиентоориенированность нулевая. Ответы сквозь зубы, ощущение,что пришли к ним домой немного попобираться, чем страшно их утомили.
4
November 25, 2019
Оочень грубые работники,чувствуют себя богами.Не охотно разговаривают с клиентами.Еле еле передвигаются и очень грубым тоном обслуживают.Зашел спросить почему не выхожу с минуса?Хотя обещанный платёж погасил. Грубым тоном ответила Илларионова Майя предоставьте паспорт.Паспорт предоставил смотрит номер назовите называю номер последние 4 цифры не услышала потому что все время по телефону параллельно разговаривала с кем то.повторил номер смотрит и говорит ничего не объясняя вы брали 300 рублей обещанного Платежа. Я ответил даже не наезжая обычным тоном Девушка вы гоните? Я брал 200 руб.обещанного.Потом она начала говорить что ей не понравилось слово Гоните и это жаргон тюремный и сравнила меня с уголовником и выгнала меня из салона говоря я щас вызову охрану.Говорила не нравиться этот салон идите в другой,вы жаргоное слово сказали которое используют в тюрьмах.Слово гоните это не жаргон говорю это молодёжный сленг.Не понимает угрожала охраной, послал уже её вытерпел на три буквы ушёл.Вспонмил про жалобную книгу, прихожу дайте жалобную книгу, не даёт говорит в свободном доступе возьмите сами.А это книга Находиться сзади стойки,которым клиентам проход запрещён.Не дождавшись жалобную книгу ушёл из магазина звоню в горячую линию а там жалобу не принимают на сотрудников.А вторая девушка в очках русская тоже нагрубила парням кавказцам и не охотно объясняла почему у них не работает денежные перечисления. В общем не салон связи, а салон нагрубилова.
7
December 25, 2023
Впринципе как и вся компания в общем