Покупала сим карту для родственницы, беженцы с Украины, менеджер , если не ошибаюсь Дмитрий, помог подобрать тарифный план, предложил выбрать номер, сам авторизовал симкарту, разъяснил детали подключения, огромная благодарность менеджеру за доброжелательность, лояльность, профессиональный подход к своей работе! Желаю процветания и больших продаж вашей торговой точке!
1
1
Show business's response
антон капрелов
Level 4 Local Expert
February 22, 2024
Отличный салон всегда чисто сотрудники помогут решить любой вопрос
Пришла в мтс чтоб вернуть товар 1 день пришла здавать продавец Кутепов Виталий Дмитриевич сказал начальство нет приходите в понидельник .Пришла в понидельник начальства нет сидит тот же Кутепов и ничего не знает не принимает возврат обьясняеть статьи какие то звоню в горячию линию говорят что он должен брать в первый же день обрашение .Он взял с меня обьяснительное почему возврашаю товар.А телефон не забрал сказал ждём ответа юристов.Пришла во вторник ответа нет ничего он незнает а у телефона срок проходит его надо здать до семи дней вот и незнаю как быть или тупость продавца который ничего незнает или мне врут операторы мтс .Где управа где начальство посадили тупого продавца которого не умеет даже принимать возврат товара ужас жесть ,дурдом !!!Это что такое примите меры пожалуйста
Один человек, переоформление договора заняло более часа. В итоге все равно отклонили, по причине того что сотрудник МТС перепутал бланк заявления. Компетенция очень низкая. На вопросы о стоимости тарифов ответить не может, выяснять не хотел. Упирал на то что звоните сами и выясняйте.
Отвратительная работа сотрудников. халатность, которая никак не пресекается. Приехала в 12:30 к ним в офис. салон закрыт. при этом горит свет, но дверь закрыта. ждала на улице 15 минут. никто так и не появился! на сайте указаны часы работы с 10:00 до 21:00!
Не смог купить сим-карту, сотрудник сказал что сим-карты с дешевыми тарифами они не продают. В этот салон меня направили с сайта мтс, где тоже нельзя купить сим-карту. Получается новую симку купить в МТС невозможно?(
Отвратительное обслуживание! Народа много, консультанты такого вида, что "вы все дураки, а мы тут умные". Бабушкам мозги крутить, это про них. Нормальный человек на уловки не поведётся. Покупаю телефон, в руки не дали, давайте проверим, ну ок, открывают коробку под прилавком, не заметно что делают, достают телефон такого вида что им пол-года пользовался весь салон. Под защитными плёнками куча мелких ворсинок, сзади плёнка в ещё более худшем состоянии. И ещё имеют наглость утвержать что это новый телефон, и что я беру в 20 году телефон 19 года и они все открытые. И на моё возмущение ответили, ну не берите! Вот тоже мне сервис. В районе это не единственная точка мтс. Пошли и купили в другом салоне, и получили запечатанный телефон и положительные эмоции от общения с продавцами.
Для сведения продавцов салона, даже на рынке в Митино никто не предлагал такого вида телефоны, приносили новый и распечатали при покупателе на столе, а не где-то под прилавком. А телефоны с витрины продаются со скидкой и об этом предупреждают покупателей.
Несколько лет назад обращалась в салон по поводу детализации разговоров и уточнения списания денег. Консультанты скорее всего были другие, но тоже нормального ответа не получила.
Пока салон не наймет адекватных продавцов, хороших отзывов тут не будет.
Не знаю, где там кто нашёл двух сотрудников, я всё время вижу одного. И приходится ждать, пока он обслужит клиента. Вернее, даст ему консультацию, какой телефон или смартфон или тариф лучше. А мне нужна услуга!! И нужен оператор!! У них же два рабочих стола!!