Добрый день, оскорбления в сторону сотрудника я считаю это не компетентно с вашей стороны.
Сотрудник объясняет что в его силах, как он может вам помочь, если вы отказываетесь и хотите своё, то вам предлагают решить проблемы в силах сотрудника.
Если вы не хотите понимать, зачем писать гадость
Вы тоже работаете, тоже не всегда все гладко, тоже пытаетесь своему клиенту ученику и ТД. Объясни и если они отказываются стоят на своем, я думаю у них мнение тоже такое как у вас о сотрудниках.
Давай те будем дружны и добры, а главное относится с понимаем.
Это просто ужас и кошмар.
2 продавца и обе тупые, как пробки.
Я стояла час 10 минут с 10 месячным ребенком, чтобы они составили претензию!
Консультант (Кристина)то хихикала с другим консультантом, то бросала мои делала и обслуживала других. То под столом сидела читала письмо, которое ей принесли. Я в ужасе полном....
В офисе грязно ужас, от семечек кожурки валяются, бумажки. Теперь буду либо в Орск ездить, либо обходиться горячей линией...
Просто в шоке от посещения этого салона. Надо было приобрести сим карту. На это потребовалось более получаса и три раза изменялась стоимость этой услуги. Продавец внятно не могла объяснить сколько это стоит... Долго и не профессионально.
При подключении домашнего интернета тебе автоматически включают неограниченную кредитную форму оплаты. То есть долг может набегать до любой суммы и ничем, видимо это не ограничено. Типа пенсионерам подключили домашний интернет от мтс года 3 назад они им пользовались, а потом перестали, так за год там нехилый долг набежал. Я офигела! Звоню им говорю, а что ж вы не отключили интернет, когда они перестали оплачивать? Они ответили «мы отключили». То есть услуга не предоставлялась, а абонентсткую всеравно списывали. Нормально? Ну и потом я попросила перевести моих родных на не кредитную систему оплаты. Мне ответили, что «систему оплаты нельзя изменить в договоре». Т.е. Важно чтобы ты платил независимо ни от чего. Вот сволочи! А еще письма слали им по почте, что в суд подадут, если мои родственники не оплатят долг за интернет, которым больше года не пользовались. В общем пришли мы в салон и просто расторгли договор. Они там что-то предлагали изменить условия. Но по телефону, когда я хотела решить все мирным путём, мне об этом не говорили.
Отвратительная работа пытался 3 дня заменить сим-карту в итоге ушёл в Мегафон
1
Манушак К.
Level 2 Local Expert
January 6, 2020
подошла к сотруднице без бейджика, абсолютное не желание оторваться от смартфона и ноутбука...
и начать обслуживать клиента, никак не хотела консультировать, на все вопросы ответ - "а я откуда знаю?".
Спросила её имя, ответ - а Вам зачем?
с третьей попытки буркнула - Айжан, а Фамилию назвать отказалась и ни на один вопрос больше не отвечала, просто игнорировала.
В результате я ушла ни с чем, так как второй любимый ответ сотрудницы салона МТС Айжан - звоните в поддержку.
Зачем такие сотрудники?