MTS
36 reviews
November 14, 2023
Моя мама, пенсионер 80 лет, ходить тяжело, но вот уже третий раз ей придется идти в этот салон. Первый раз она пошла чтобы сменить владельца номера, итог - сотрудник салона навязал ей еще одну сим-карту, говорит будет у вас две симки, одна буде оформлена на вас. это что за навязанная услуга??? зачем пенсионеру платить за две сим-карты??? через день ей пришлось идти, чтобы вернуть деньги, этот же сотрудник якобы взял банковские реквизиты, что деньги вернутся на карту, хотя платила она наличными и получить возврат должна наличными. деньги так и не поступили на карту. МТС, что у вас происходит??? Почему ваши сотрудники некомпетентны и нагло обманывают пенсионеров?
November 25, 2023
Нормальный салон, людей немного, место очень "спальное". Народ часто ходит тревожный. Персонал в количестве 1 девушки нормальный, приветливый. Правда, кажется, я ее немного напугал отчего-то.
October 27, 2023
Мой тариф подорожал на 45₽. Я пошел в салон мтс по данному адресу, попался очень солидарный и компетентный сотрудник подключил мне скидку на 3 месяца, это конечно не много, но так хотя бы смогу сэкономить + сотрудник сказал что еще что то можно придумать, например оформить их карту продлить скидку на 3 мес, сотруднику респект 👍🏻
February 13, 2023
Купила в этом салоне смартфон. В этот же день обнаружила на нём приложение с чужим аккаунтом... Пришла на следующий день - обменять оказались, написаа претензию... И попросила копию с подписью и печатью- снова отказ! Без объяснения причин... К
слову сказать, в чужом аккаунте присутствуют полные паспортные данные и адрес некоего человека и тут же возникает вопрос: стоит ли доверять компании которая продаёт б/у товар под видом нового и не защищает персональные данные своих абонентов. Жалоба в Роспотребнадзоре оставлена
2
July 13, 2022
Доброго времени суток.
В салон обратился мой отец, без меня.
Попросил телефон и восстановить номер.
В итоге телефон ему продали spark + страховку оформили + продали ещё один кнопочный телефон, типо в подарок ( по факту сделали скидку на Спарк и за 1000 продали кнопочный). Помимо одной сим карты, на руках оказалось 4 сим-карты.
И три карты подключены. Две вставлены в телефон кнопочный.
Вообщем увидев эту картину, как развели от души на все что можно ... На следующий день после покупки, пришли разбираться с ситуацией.
Во-первых хотели обменять телефон на более дорогую и качественную модель. В чем было отказано, ссылаясь на то что он рабочий и по закону не имеете права возвращать.
Во-вторых на вопрос зачем столько сим карт оформили? Ответ что они без абонентской платы и вообще можете не пользоваться ими, ничего не будет.
В - третьих, на вопрос: своим родителям вы тоже посоветовали бы такую модель и настаивали бы на страховке, телефоне типо в подарок и 4 карты сим.
Ответ был: мои родители разбираются а технике и я бы пошел с ним выбирать.
На просьбу написать письменный отказ в возврате или обмене телефона, было отказано.
Написана претензия. На что ответ Андрея на который якобы директор магазина: пишите, все равно вам ничего не вернут.
Разговор был очень неприятный и агрессивный, видно что в этом салоне адекватного отношения ждать не приходится. Главное максимально подробно развести на все что можно. А если вы не разбираетесь в технике и в услугах, не рекомендую обращаться в этот салон и конкретно к Андрею как к консультанту.
4
1
August 6, 2023
Какой то левый мтс.оператор сказал что не сможет помоч закрыть договор с переводом денег на карту.На балканской площади в настоящем салоне мтс сделали за 2 минуты.
June 10, 2023
Были сегодня в этом салоне, вежливый квалификации персонал. С проблемой которой обратились справились за несколько минут
December 4, 2022
Добрый день. Сотрудники не компетентные. Вместо того, чтобы разобраться и помочь отправили в другой офис на балканской площади.
Обращался по поводу активации платежного кольца. Необходимо было открыть карту в мтс банке.
1
February 15, 2022
Сотрудник ставил защитное стекло на новый телефон. Уверял меня, что оно пришло бракованное, с пузырями сбоку. Но когда пришла домой, обнаружила пузырь ещё и посредине экрана. Так я и сама могла поставить, а не платить 499 р.
Очень расстроилась, потому что два года наза ставила стекло на телефон в этом же салоне и все сделали прекрасно.
1
2
September 27, 2023
Время 10 утра а салон закрыт .
January 1, 2020
Продавщица-менеджер хамка! Пришёл заменить сим карту, в грубой форме отказали, сославшись на отсутствие таковых. Послали в другой салон, который не работает. В общем хамское отношение к клиентам.
3
2
May 22, 2021
Приятный персонал, всегда готовый помочь.
1
1
November 19, 2020
Это беда! Если надо решить какой-то вопрос, готовьтесь потратить минимум 40 минут. Меньше у меня не получилось ни разу, хотя попыток было несколько. Персонал меняется- мэйнстрим остаётся.
1
2
October 12, 2018
Ужасный ларёк!!!!Постояно воняет Шавермой,но это пол беды!!Там работаю люди которые не чего не знают ничего не умеют.Могут только взять оплату и все!Колективчик меняется переодически ,а помощи все равно оказать не кто не может!!!Нам помогли только ребята с МТС на углу Олеко Дундича и Бухареской .А на Купчинской 32 и Балканской площади нас послали(разбегайтесь сами)!
2
2
July 14, 2021
Постоянно закрыт на технический перерыв, 3 раза пытался попасть и никак
1
2
September 8, 2020
Очень не профессиональный персонал. Толком ничего не умеют и не знают, поэтому постоянные очереди.
2
2
November 25, 2019
Ответственность сотрудников. Или выполеяй что обещаешь, или не обещай. Пусть одного клиента да потеряете, если конечно это для вас имеет значение.
7
2
March 17, 2021
Девушка меня обхамила,даже не попытались решить мою проблему.
Ужасно!!!
1
2
August 29, 2020
Периодически не знают о своих товарах и акциях, но по привычке иногда захожу.
1
2
September 21, 2020
Не смог попасть, так как закрыты в 9:15ч... А написано с 9:00 работают.
1
1
December 22, 2018
Хороший салон. Я там два года назад покупала себе телефон самсунг (скидка была). Очень довольна покупкой.
3
2
October 6, 2018
Хороший салон связи, молодые и отзывчивые специалисты. Помогали мне советами даже когда пришел через месяц после покупки смартфона ASUS.
2
August 14, 2019
Купил телефон и очень доволен. Сотрудники отличные!
3
October 31, 2019
Рассрочки хорошие. Брал самсунг, еще кэш бэк дают на товары.
7
1
August 28, 2017
Оооочень медленно работают, зашел побыстрому закинуть денег на карту, потерял 25-30 минут. Это мне еще повезло что женщина передомной устала ждать и ушла, а я стал вторым в очереди...
3
January 26, 2020
Это магазин тоже нормально Я телефон покупал
2
2
October 9, 2019
Отзывчивые консультан- продавцы
5
1
August 15, 2019
Достали с навязыванием услуг и ненужных мне вещей 🤬
6
1
February 25, 2019
Персонал вообще ничего не знает.Как 1й день на работе.
4
2
November 19, 2019
Если вас не интересует дорогой телефон, то информацию другую не добьетесь
6
2
March 25, 2018
К сожалению люди работающие в сфере услуг еще не научились не хамить посетителям. :(
4
November 25, 2018
Салон небольшой, но обслужили хорошо.
4
May 15, 2020
Пахнет шавермой.
1
2
October 4, 2019
Хорошее обслуживание!
5
1
October 18, 2018
Не плохой магазин и в тоже время персонал хороший помогут вам!
3
October 19, 2018
Помогают , отзывчивые
4