Прекрасный магазин, всегда помогут и подскажут. Приходила сменить стекло на телефон, посоветовали противоударную плёнку, теперь телефон как новый, и ни одной царапины! Благодарю!
Это просто кошмар,таким сотрудникам даже с собачками работать нельзя!Перед нами стояла пожилая женщина,сотрудник не смогла помочь ей решить элементарную проблему,нахамила и довела бабушку до слез!После этого нахамила нам,не объяснила ничего и конечно же не смогла нам помочь с простым вопросом,некомпетентная сотрудница,с обидой на весь мир.Поменяйте уже работницу,далеко не первый отзыв на нее плохой приходит!
Самый отвратительный салон в котором обманывают потребителей и навязывают совершенно ненужные услуги с бешенным ценником и потом возвращать отказываются только через прокуратуру получается с ними вопросы решать
03. 11.2018 Решила, приобрести новый телефон, с чем и зашла в магазин МТС по улице Орджоникидзе, соответственно присмотрела понравившуюся модель и попросила продавца мне ее показать, немного, как говорится "порылась в телефоне", прибывая в небольших сомнениях по поводу приобретения товара, начала задавать волнующие меня вопросы, на что продавец, с целью развеять мои последние сомнения, сказала: "Телефон хороший, он только не поддерживает 4G, только 3G, на что я не чего не ответила, поскольку не являюсь поклонником сети интернет и скорость его работы в телефоне меня заботит меньше всего. Но изречение второго продавца меня просто "убил", цитирую дословно, "Ну да, люди которые впервые переходят с кнопочного телефона на смартфон, вообще не рубят разницы между 3G и 4G. нет я не хочу сказать что они тупицы, просто разницы не понимают. По какому принципу она определила, что я якобы пользуюсь кнопочным телефоном и не "рублю" разницу, для меня осталось загадкой. Вот мне хотелось задать вопрос руководству данного магазина, где они нашли сие милое создание, которое даже не слышало о стандартах сервиса и о навыках работы с клиентами? А ей, мне бы хотелось, донести простую мысль, если компания обучила сотрудника за свой счет каким то навыкам и знаниям, это она сделала для того, чтобы сотрудник делился этими знаниями и навыками с покупателями, а не для того что бы отпускать не уместные комментарии и тем более оценивать умственные способности клиентов магазина.
Пришёл с проблемой, сломался телефон (самопроизвольно возвращается к заводским настройкам со стиранием заполненной памяти, в добавок перестал показывать дисплей) , который я купил в другом салоне МТС. Принёс по гарантии. Готов был ждать, пока телефон примут, отправят куда следует (по моему 40 дней, но могу ошибаться). Девушка телефон не смогла принять, так как что-то там у них с программой, заявка не отправлялась по гарантии. В результате отфутболили в Екатеринбург напрямую в сервисный центр. Внятно объяснить причину отказа не сообщили. Проблему не решили. Потратил 2 часа своего времени.