MTS
Directions
Studencheskaya
233 m
Горская улица
185 m
22 reviews
September 19
Офис и банк в одном. За стойкой один консультант, которого пришлось ждать 8 минут, никаких табличек о перерыве нет. Сотрудники банка недружелюбно поглядывали и молчали, ходили вокруг с безразличными выражениями. Девушка консультант изволила прийти, без извинений, начала работать, не особо интесуясь моими нуждами, больше додумывала и сама отвечала. сервис на 2, офис чистый -4, усредняем до 3.
2
August 7, 2021
Зашел в офис за консультацией. В терминале взял талон очереди. В офисе 6 сотрудников, 3 сотрудника в МТС-банке и 3 сотрудника в салоне связи. Из посетителей - семейная пара с маленьким ребенком. Больше никого. Ожидал 20 минут. Сотрудники салона связи куда-то выходили и возвращались, общались между собой, что-то разглядывали то в одном компьютере, то в другом... На меня ноль внимания. Когда я возмущенно попросил пригласить старшего менеджера или директора офиса, сотрудник офиса Азамат Саркеев предложил мне подождать, так как существует очередь и он занят. Через пару минут он освободился и представился как помощник старшего менеджера офиса. Когда я пожаловался, что в течении 20 минут времени никто из трех сотрудников салона связи меня не пригласил, Азамат Саркеев даже не поинтересовался с каким вопросом я зашел в офис... Он сразу спросил мой талон очереди, затем спросил где я ожидал очередь, ( как будто ожидая я мог где-то прятаться) и далее заявил, что в офисе случаются перебои с электроснабжением и поэтому табло вызова иногда гаснет...И ВСЁ! Больше его ничего не интересовало.
Полагаю, что буду менять оператора связи.
3
October 28, 2021
Были проблемы с оплатой. Хотела выяснить почему. Пришла в салон, взяла талон и жду. Обслуживают два консультанта, причем один долго общался с клиенткой, потом вышел. Осталась одна девушка-консультант. Сижу, жду, когда пригласят. Передо мной без талонов прошел один клиент (просто подошел с вопросом и его уже обслуживают). Потом пришел очередной клиент, взял талон и.... угадайте, что дальше? Правильно, его начали обслуживать. На мой вопрос, почему так, в ответ тишина. Я просто ушла, так и не получив ни ответа, ни сервиса. Думаю сменить оператора.
4