Мы пришли в поисках безлимитного интернета для телефона. Нас уверили и в рекламном буклете было написано, что тариф "Супер МТС" это безлимитный интернет. В итоге интернет отключился при исчерпании 50ГБ. При обращении в чат поддержки нам сказали совершенно противоположную информацию в отличии от сказанного в салоне о том, что этот тариф не безлимитный, а имеет ограничение 50ГБ. Сами при этом в чате сказали, что это всего лишь маркетинговый ход. И сказали, что мы в праве отказаться от МТС. Вывод - отсутствует клиент-ориентированность
В итоге переходим опять на проводного интернет провайдера
Салон очень хороший. Большой выбор смартфона . Сотрудники приятные и доброжелательные. Помогли быстро определится с выбором телефона.
Всегда буду покупать у них.
Советую салон.
Сотрудники совершенно не знают правила клиентского сервиса, вместо решения проблемы, втихаря шушукаются и обсуждают клиентов. Из трех работающих сотрудников с клиентами говорит только один, и то совершенно некомпетентный
О проблеме, что бы оградить от больших покупок, продали паленые айрподс про 2, цена которым три копейки по цене оригинала, на диалог пошли только после визита полиции, на данный момент составлены претензия, заявление в полицию, заявление в роспотребнадзор
В интернете нашли очень много подобных случаев
Очень плохой сервис, купили телефон, очень не компетентные сотрудники, когда пришли с претензией, поменять телефон или вернуть деньги, нашли куча отмазок, в общем только матание нервов, смотрите когда покупаете товар в этом магазине тщательней, или обходите стороной, от греха подальше. Остался очень не довольным.
Персонал перепутал место работы, хотят, ответы в грубой форме, по вопросам про тарифы и т.д. ответы словно одолжение вам делают.
При мне девушка работница хамит начала бабушке у которой деньги списывали почему-то, даже после моего замечания на то что уважение к старшим должно быть, в ответ услышал это ( чем я обязана этим всем старикам)
Позорище а не салон!
Недовольна обслуживанием сотрудницы магазина грубое отношение с покупателем, и неуважение к старшему поколению, хотели развести на деньги, очень не довольна обслуживанием!!!
Летом покупал сотовый телефон в данном салоне МТС, сенсор телефона начал "тупить", в связи с этим пришлось найти чек, что бы сдать на ремонт. Какого у меня было удивление, когда я обнаружил в чеке, что помимо телефона я еще приобрел себе "фитнес браслет" на сумму 1400р. Поэтому будьте аккуратнее, проверяйте чеки, прежде чем что то приобретать в данном салоне связи. А телефон мне так и не отремонтировали и не заменили, теперь вообще отказываются отправлять на ремонт, хотя телефон на гарантии
Хамские сотрудники!!! Сегодня молодая девушка нахамила пожилой женщине!!! Не какого уважение к старшим! Ваш сотрудник наорал на неё "ПОДОЖДИТЕ Я ЗАНЯТА!!! " Никогда не ходите в этот салон МТС. Ужасный!!!
Выгодные цены на телефоны и аксессуары, вежливые консультанты)
2
1
Загит Г.
Level 6 Local Expert
January 22, 2020
Навязывают платные услуги (например: предлагали обрезку старой карты за 150р. Хотя туже замену СИМкарты на другой размер, можно произвести в подобном же салоне МТС через дорогу по проспекту Ленина д. 15 без всяких проблем и бесплатно.) Вроде мелочь, но неприятный осадок остался.