Хорошее место, приятные сотрудники, ребята вы молодцы!!!
Все быстро грамотно, без лишних услуг, накручивание, очень грамотный продавец, всем советую, место 100/100, рядом есть кофейня, с уходом лучшего баристы она стала так себе. 🥇🥇
Оператор обманул. Вчера мы с женой зашли в МТС и я попросил определить как мне можно сократить расходы при пользовании телефоном. У меня тариф Забугорище. Оператор сказал, что можно это сделать завтра и только у них - оформить карту банка МТС и тогда я буду платить на 20% меньше. Мы с женой пенсионеры и нам разъезжать по городу тяжело, но мы сегодня снова приехали в это отделение МТС. Как оказалось это оформление можно было сделать в любом отделении да и то как я понял скидка 20% не на всё время. Самое простое, что я сделал для экономии - отключил Забугорище. Не понятно зачем оператор обманывал? Прошу разобраться с сотрудниками этого отделения МТС!
Неплохой магазин, удобно расположен у метро и остановок. Не тесные залы, приветливый персонал, помогут, подскажут, продемонстрируют. Чисто. Когда захожу, всегда много народу, приходится ждать продавца для консультаций. Ассортимент продукции - хороший.
Отвратительный салон во всех смыслах! В салоне связи сотрудник не смог помочь, хотя проблема - не работает связь, Абонентская плата уплачена. На горячую линию звоню уже на линии 1 час 42 минуты!!!!! Это как???
Перешла на этот оператор месяц назад. В итоге отвратительная поддержка в приложении, на горячую линию не дозвониться. Списание денег за несуществующие операции. Вообщем кошмар. Буду уходить
Магазин и продавец Тимофей замечательные!
Подробно проконсультировали, помогли с выбором, сделали скидку. Атмосфера дружеская и приятная. Однозначно рекомендую и приду ещё!)
Потрясающее место, где приходишь с вопросом по симкарте, подписываешь со слов продавца обязательное согласие а потом оказывается что на тебя оформили кредитную карту🥲 при этом Владислав - продаван, который так некрасиво поступил нагло смотрит в глаза и заявляет что закрыть кредитку теперь можно только через месяц, короче кринж, так сейчас мало кто поступает
Приятная атмосфера, компетентный и дружный персонал. Относятся к клиенту с пониманием и помогают быстро и оперативно решить проблему. Довольна посещением, рекомендую салон!
Замечательные ребята здесь работают. И проконсультируют по вопросу, и пошутят смешно. Не раз обращалась в этот офис, тк были проблемы с телефоном. Подобрали новый, ушла с хорошим настроением и хорошей покупкой. 11/10🔥
Show business's response
Оксана Т.
Level 7 Local Expert
August 8, 2024
Если такая большая проходимость в этом месте, то почему только один сотрудник способен помочь по вопросу с телефоном?!
Второй называется банковским сотрудником и занимается своими делами
Очередь скапливается очень быстро! если нужно купить тепефон, то приходится сначала долго ждать своей очереди, а потом полчаса стоять под взглядами вновь пришедших за тобой.
Вряд ли воспользуюсь этим место еще раз
Имени не увидела, но спасибо консультанту, похожему на Нагиева (извините), все рассказал, помог подобрать то что нужно было! Очень вежливый и понимающий
работник Ян просто супер!!! решил проблему, ответил на все вопросы (даже на самые глупые), а также оперативно решал проблему очереди, обслуживая насколько людей сразу!!!!! Ян, спасибо еще раз, надеюсь, вас премируют
Ужасно приложение, ужасающая горячая линия, часов 5 дозванивались на 0890 и тд , бесполезно , музыка и все операторы заняты 🤭приходят странные сообщения о смене тарифа, пополните баланс и тд ..пользуюсь Мтс с 2002 года ..с таким отвратительным отношением сталкиваюсь впервые.
Продают "Безлимитный" тариф для ноутбука, по факту огрничивают, начали так делать после июня 2023, и написали мелким текстом в тарифе, в приложении даже стоит знак бесконечности ... а на деле не более 200Гб, в общем жулье
Бы абонентом больше 15 лет . Стоило пол года не пользоватся телефоном и его отдали какой то бабушке которой будут названивать все мои контакты . Отвратительный сервис. Больше даже в сторону МТС не посмотрю . Хорошо что второй номер перевел на другого оператора .
4
Show business's response
limpopo
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Пришла оформить pay tag. Сказали сначала что в наличии нет, когда сказала, что в службе поддержки мне сказали, что в наличии, то девушка ответила что не может оформить. Я попросила причину, сказала она стажер и оформить не может.. заинтересованности в том, чтобы исполнить свои обязанности у сотрудника-ноль. Можно же позвонить старшему, в службу поддержки и попытаться по крайней мере.. я приехала специально и вечером, уставшая.. а тут лишь бы отфутболить.. не рекомендую это место
Отказ в приёме налички. Сначала было заявлено, что принимают только карты и наличку не принимают. После напоминаний о законе сотрудник мтс было заявил, что наличку могут принять в порядке исключения, но сдачи нет и они не обязаны иметь сдачу. Не очень понятно почему мтс считает, что имеет право нарушать закон.
Это ужас, ужас ребята, так никто не работает. 10 лет прошло ничего не изменилось как для личного пользования так и корпоративная симка. Пожалуйста закройтесь, не усложняйте людям жизнь
Восхитительная консультация коль центра.
Даже очень довольна самим ожиданием (около 15 минут) бот предлагал выбрать музыку и даже поиграл со мной.
Предложил пройти опрос и получить приз.
Не компетентный сотрудник не смог назвать телефоны которые у нее есть! Не правильные цены на телефоны! И хамское обслуживание! 16.02.2023г покупая телефон за 100к иметь к себе такое отношение! Мтс не рекомендую не кому! Купили в другом магазине!
5
Stagnum Mel
Level 4 Local Expert
February 13, 2024
Вежливые, дружелюбные сотрудники. Быстро помогли решить проблему с симкой, очень благодарна)
Бесконечные проблемы с интернетом,до оператора не дозвониться т.к отвечает бот и назначает другие даты окончания тех.работ
Интернета нету второй или третий день
Обычный салон сотовой связи. Менеджер зала все подробно объяснил, подобрал то, что было необходимо. Единственный немаловажный момент - февраль 2021, масочный режим + с признаками орви люди не должны появляться в общественных местах, но сотрудник был со всеми признаками орви (чихал, кашлял, шмыгал носом). Хотя бы был в маске, уже за это спасибо!
Руководству мтс желательно провести разъяснительную беседу с сотрудниками.
Самый ужасный сервис только у МТС ! Долбанный робот просто отвратительный . Не реально быстро решить вопрос ! Звонишь и по 20 минут ждешь а потом сбрасывают!
Покупала дочери телефон, самый дешёвый, она у нас инвалид. На витрине цена одна, на чеке другая. Плюсом навязанные услуги, новая симка. Паспорт после оформления симки забыли вернуть!!! Операцию по подключению провели не правильно из-за чего ребёнок остался без связи!!!объяснить не чего не желают, работают через губу !! Очень испортились эти салоны!!! Работают грубые, безответственные, безграмотные, не квалифицируемые специалисты!!! 20 лет пользовалась этой связью, больше не хочу!!!! И не кому не когда не посоветую!!!!!
У меня роутер Мтс, каждый раз при пополнении баланса интернет отсутствует!!! Раз в месяц приходится звонить операторам связи и выяснять причину. И каждый раз БЕЗГРАМОТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ переводят мой звонок с одного на второго, на третьего, на четвёртого оператора....Целый час потраченного времени, а в конце просто сбрасывают звонок!!! Только на следующий день появляется интернет.
Никогда никому не посоветую МТС, хотя бы за их "оперативность". На клиентов вообще наплевать!
Мой основной оператор Билайн! Ему респект!!
Я 10 минут ждала, пока осовободится консультант, а второго в зале нет, все их функции возложены на автоматы, но в моем вопросе они никак помочь не могли. А самый прикол - он так и не освободился, потому что в итоге впереди стоявшая женщина начала с ним разговор по кругу, а консультант не стал ее прерывать, и они исполнили диалог в лучших традициях купи слона.
Максимально некомпетентный сотрудник Евгений Теплухин, не разобравшись в ситуации, принялся давать оценку мне как клиенту и угрожать тем, что напишет про меня отзыв. А в корпоративном мире сотрудник = компания.
Мне была необходима флешка для компьютера. Я купила ее в другом месте, но потом в этом салоне увидела, что есть более подходящий для меня вариант, и уточнила у Евгения, возвратный ли это товар. Так как если да, то я сдам свою новую неоткрытый флешку в другом магазине и приобрету новую в салоне МТС. В итоге получила в свой адрес ушат грязи и возмущений на тему «как я такое вообще смею говорить вслух». Алло! Я не просила оценку! Я не спрашивала мнения на свой счёт! Я даже не делала ничего, что противоречило бы закону о защите прав потребителей, ведь флешка была в невскрытой заводской упаковке и с чеком! Мне нужна была просто новая флешка!
Максимально не рекомендую это место! В 3х минутах от этого салона есть несколько других фирм по той же специализации, лучше идти к ним, чем в это хамоватое место.