Ужас! Уберите из салона этого мальчика-девочку! Не понятно, кто это, “ни мышонок, ни лягушка, а неведома лягушка". Ладно бы ещё компетентен(на) была. Можете меня осудить, но я не толерантна. Мне неприятно видеть это.
Сегодня обратилась с проблемой замены сим карты. Сотрудница Анна Ш.была любезна и с улыбкой послала меня в другой офис. Не работает,
говорит, программа у нас со вчерашнего дня, когда заработает не знает, уточнить , всё ли работает в ближайшем офисе не может. Но красивая, молодец). Уехала в другой салон на Славе, там помогли. Интерьер пошарпан на обеих площадках. Экономят на сотрудниках розничной сети и внешнем виде офисов,очевидно все средства идут на оплату рекламы на ТВ. Не солидно для такого масштаба.
Это жесть, этот кассир Затолока Игорь настояший мощенник, таких еще надо поискать, было дело так, я хотел купить наушники и зашол в этот MTS, этот кассир предложил мне купить симку, но я как ползуюсь своим симкой уже 7 лет, мне нехотелось растоватся номером, он предложил перейти с своим номером, я так подумал и решил перейти, у МТС тарифы хорошие, но этот Игорь начил перенос и предьевил мне что это платно 300 р. Я до этого смотрел в сайте МТС что это бесплатно, я при этом держал в руках наличные, он думал что я оплачу наличними и начил крутить и вертеть, но я в конце говорю ему что оплата будет картой, в итоге он мне дает симку одну который переходной на МТС и второй симку типо оплачиваемый 300 р, вопрос: зачем мне вторая симка? Он мне ответил что это бесплатно и в счету симки 150 рублей.
В итоге я отменил переход в МТС.
Вот скажите мне пожалуйста руководители МТС как вам верить если вы начинаете людей обмановать уже с первого дня????
Этот чек за наушники, чек за остальное и симки я оставил Игорю, чтоб он запехнул себе эти симки!
Берегитесь и держитес от этого салона связи подалще!
Отношение ПОРАЗИЛО!!! Общаются менеджеры так, будто ты им денег должен, жутко неприятен и вообще отвлекаешь от важных дел! И при этом просят оценить качество их работы на 9!!!!
Пользуюсь услугами оператора с 2004 года! Клиентоориеетированность компании за это время упала до 0!!!
Оператор отвечает в течение 30 минут!!!! При этом ХАМЯТ!!!
Выбираю другого сотового оператора!
Нужно было поменять паспортные данные для перехода к другому оператору. В связи с чем посетила это «чудное» заведение, на кассе 2 сотрудника. Молодой человек, который с дрожащими руками пытается наклеить защитное стекло (в итоге вышло с пузырями) и девушка, которая загружала компьютер минут 10, ещё минут 10 вводила паспорт, потом ещё раз минут 10 вводила. К слову поменять нужно было только дату рождения. В итоге, технический сбой идите в другой салон связи🙈и само обращение сотрудников хамское!
Час прождать продавца Ярослава, что бы сменить симку с сохранением номера. Потому что 2й продавец не умеет это делать. Начальство и маркетинг, вы куда смотрите???
Отвратительный магазин, сотрудники некомпетентны во многих вопросах, из-за этого возникают проблемы. Ни в коем случае не обращайтесь сюда, "помогут" так, что потом разбираться устанете.
МТС тоже "молодцы" вместо того чтобы помочь, делают всякие нелепые отписки.
Одни негативные эмоции.