Являюсь клиентом МТС не менее 25 лет. Салоном связи в Галерее Водолей пользовалась постоянно, с момента его размещения, и не только потому, проживаю рядом . В салоне всегда
царила доброжелательная обстановка. Решались все вопросы. В последний мой приход 20.01.2025, меня обслуживал специалист по имени Мартин.
Внимательно выслушал, вник в мои возникшие проблемы, максимально помог. Соединил по красному телефону со специалистом головного офиса по оставшимся финансовым проблемам.
На таких специалистах, как Мартин, и формируется отношение к МТС.
Добрый день! Сегодня 28 апреля в районе 10 утра мама подошла для переоформления договора с прежнего его владельца на себя. Взяла паспорт и сим-карту, все как сообщила продержка по телефону. С прежним владельцем связь утеряна и он не является гражданином РФ и чтобы симку не заблокировали нужно было переоформить. В данной услуге сотрудник который работал ( отказал представляться) отказал в данной услуге, сказал чтобы мы привели прежнего обладателя симки, что нарушает пункты, которые указаны на сайте мтс. В этот же день мы обратились в другой офис и все нам переоформили за 5 секунд, на руки выдали договор, который вступит в силу в течении 30 дней. Мама вернулась в этот офис на домодедовской для написания жалобы, сотрудники не предоставили бланк, в написании жалобы в офисе отказали. На месте мамы я бы вызвала полицию, и возможно вызову для дальнейшего разбирательства. Сотрудники нарушают закон.