Отличное обслуживание в салоне чисто , работники отлично делают и знают свою работу , отлично расскажали про тарифы , помогли выбрать хороший тариф по нормальной цене
Обратился в салрн за помощью в выборе телефона, меня очень доброжелательно встретили.Помогли выбрать телефон,все рассказали и показали Всем советую этот салон связи.Тут работают специалисты.
Максимальная некомпетентность;
Не могу описать весь «треш» (из-за ограничения отзыва в 2000 символов) , который произошел при продаже модема вашим сотрудником, который с его слов выполняет функцию раздачи интернета на нужной скорости на симке с мобильными тарифом. Ваша линия поддержки подтвердила информацию о том, что модем эту функцию выполнить не может, только на тарифе для ноутбуков и т.п;
Сотрудник, который оказывал консультацию и продажу, когда я ему пришел оформлять возврат и объяснил, что модем, не может работать так, как вы мне сказали, выдает следующее: «Ох, а я и не знал, а для чего же он тогда нужен ?». Сказать, что я офигел- ничего не сказать; Сотрудник предлагает отправить его на диагностику… Полный абсурд. Модем у вас в офисе, понимания что делать дальше у меня нет. Никакой ОС нет, жалобу принять не могут нигде. Номер руководства не дают. Прошу связаться со мной лично и решить проблему; Думал, что в 21 веке уровень компетенции сотрудников компаний такого уровня должен быть выше, но что я увидел, услышал и т.п не передать словами
Обслуживанием доволен , спасибо молодому человеку который смог решить мой вопрос
Show business's response
О
Оксана Рыженкова
Level 4 Local Expert
July 7
В салоне работают 2 молодых человека, некомпетентность данных сотрудников не поддаётся описанию.... Сотрудники не могут отличить улицу от населённого пункта. Исправлять не точность в программе (при подтверждении паспортных данных) пришлось в другом салоне... Респект ребята!!! Так держать!!!
Обман МТС в пользу привлечения покупателей путём трейд-ина, на сайте написано, что Выгодно
Сдавайте несколько старых устройств и снижайте цену нового ЛЮБОГО товара/услуги вплоть до 1 рубля
В салон пришёл, принёс несколько старых для сдаче и получения скидки на новый смартфон, а продавщица говорит принять можем только одно устройство!
Ужасно со стороны МТС, врать!!!
Show business's response
Алексей Маняев
Level 30 Local Expert
November 2
Не советую к посещению. Отказались продать смартфон без покупки сим карты. Наверное план по продаже сим карт горел. Пришлось купить смартфон у конкурентов.
Сотрудник Иван очень хороший специалист. Выслушал и решил мою проблему. Большое Спасибо Вам! Удачи)
Show business's response
Ka S.
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Хуже и некомпетентнее сотрудников еще не встречала. Пересмотрите состав на этой точке, а то уже вызывает неприязнь к самому оператору, проще переключиться на другой, чтобы не тратить нервы и время с мтс тут.
Жесть конечно. Зашли оформить сим карту. Одна сотрудница занята была, другой ничего не знает.... Простоял 20 мин, ушли ни с чем
1
A
Anonymous review
January 5, 2021
Обман со стороны сотрудника. Жаль имя не запомнил, и филиал прикрыли (внутри самого ТЦ). Компания не отвечает за сотрудников. Отписки шлёт, типа мы не причём.
Покупала телефон.наглый обман в оформлении кредита анатолием.включил в договор услуги без обьяснений.выйти на связь с юристом компании нельзя.претензии игнарируют. Будьте осторожны с покупками в этом салоне.отношение к клиентам плохое. К счастью не все операторы такие.