Отличная команда!
Обращались за помощью в настройке телефона. Три часа ребята разбирались. Директор Наталья и менеджер Владислав уделили много внимания и в итоге решили задачу! Благодарю за отзывчивость!
Отличный салон. Консультант Гасан очень доброжелательный. Несмотря на то, что пришли к закрытию, ответил на все вопросы, объяснил всё, что необходимо! Таких сотрудников нужно поощрять. В салоне были 16.07.2024 г. :)
Очень классный салон! Удобное расположение, уютное место, приветливые ребята - все подскажут и со всем помогут за короткое время. Теперь по всем вопросам обращаюсь сюда)
Лучший салон МТС из всех!
+ всегда чисто и аккуратно
+ нет очередей
+ отзывчивый и дружелюбный персонал
Особенно хочу поблагодарить Наталью, директора магазина. Помогла разобраться в настройках и подобрала идеальный тариф.
В такой МТС хочется приходить снова и снова!
Отличный салон! Удобное расположение в самом центре Реутова! Компетентные сотрудники, знающие ответы даже на самые сложные вопросы!!!
Жаль только, что не обслуживаются клиенты МГТС...
Сегодня заходил в салон МТС
Считаю что лучший в Реутово
Приветливый персонал
Все рассказали все показали
Теперь буду заходить только сюда и всем советую
недавно посетила этот салон мтс чтобы подтвердить личные данные. обслужили меня хорошо: сотрудники вежливые, трудностей не возникло, все подробно объяснили и оказали необходимую услугу буквально за несколько минут.
Так должно быть везде. Чёткий и профессиональный коллектив.
Спасибо сотруднице Наталье быстро решила вопрос чувствуется опыт работы и знания.
Так держать 👍
Хотелось бы поблагодарить Николая (Начальник отдела) за помощь в возврате средств за предзаказ. Был в 3 салонах, везде отказывали, но именно Николай решил взяться за столь непростую задачу, так как возврат осуществлялся на другую карту. Провел около часа за телефоном и компьютером, пытаясь решить мою проблему. По итогу сформировали претензию с указанием всех необходимых данных для возврата средств, отправили претензию и спустя несколько часов мне позвонили и попросили отправить полные реквизиты в дополнение. Вопрос решился! Невероятно доброжелательный и готовый помочь каждому человек. Был безумно удивлен, что человек даже после окончания рабочего дня продолжал выполнять работу по моей проблеме. Человек с большой буквы и огромным сердцем! Спасибо компании МТС за такого сотрудника и отдельная благодарность Николаю за его помощь!
3
Show business's response
В
Владлена Л.
Level 2 Local Expert
January 4
3 января 2024, в новогодние дни ,посетила салон МТС.Было много посетителей,но сотрудники Елизавета (фамилию ,к сожалению, не знаю ) и Владислав Соловьев работали четко и быстро. И мою проблему с неисправным телефоном решили отлично,проявив чуткость и внимание.Спасибо им за это.Пусть все у них и в МТС в новом году будет отлично.
Обращался в октябре 2022 года по вопросу наклейки защитной плёнки на планшет.
Изначально приехал в другую организацию, но там не оказалось плёнки таких размеров на мой планшет и поэтому решил обратиться в МТС.
В процессе наклейки защитной плёнки на дисплей обратил внимание на обильное смачивание поверхности перед наклейкой.
На мой вопрос не повредит ли это устройству, девушка ответила, что необходимо поставить планшет на зарядку на ночь и вся влага из-за нагрева аккумулятора испарится.
Неудивительно, что утром на дисплее появились полосы, а к вечеру дисплей совсем потух и перестал запускаться.
В итоге пришлось заказывать новый дисплей у производителя устройства.
Здравствуйте 17.07.22 позвонил в службу поддержки (проблема с ты приставкой) оформили заявку на приезд специалиста 18.07.22 с17-19:00, предупредил что буду дома в18:00!
18.07.22 в обед позвонил специалист,спросил подключил ли я провод к телевизору и включил ли я приставку, после чего сказал что работает до17:00 , ожидает 15 минут и уезжает по регламенту.
В 17:00 специалист позвонил опять, спросил во сколько я буду( ответ также в 18:00) после чего сказал что я тогда не приеду и чтобы я разговаривал с оператором
Оператор тоже ни чего внятного не сказал
Вердикт один: компании клиенты не нужны, буду менять провайдера
Крутой салон связи! Научили не платить за связь👍🏻. Кешбэком 3 номера родных оплачиваются с лихвой 👍🏻. Не могу нарадоваться 😊. Отличный новый телефон помогли подобрать👍🏻
Спасибо Николаю.
4
1
Елена Владимировна
Level 14 Local Expert
February 28
Продавая тариф по факту списывают больше чем нужно. Стажер не может правильно вставить симку в андроид.
Очень толковый продавец в очках с волнистыми волосами. Все корректно пояснит и расскажет. Тройку за Сам бренд ставлю.
Консультант Руслан очень детально рассказал мне про огромную часть рынка смартфона, провел конкретные сравнения телефонов. Объяснял про гаджеты честно и очень интересно. Рекомендую данного сотрудника для выбора телефона, это действительно консультант, но в хорошем смысле этого слова :)
Обслуживание ноль, хамское отношение к клиентам!
Кадри Ишфак, отказал в обслуживании ссылаясь сначало на прием товара(который пришел позже меня), затем отказался делать сам перевод отправив меня к терминалу. Когда я сказала, что не справлюсь там сама и стало потихоньку возмущаться, потому что он начал уже обслуживать другого клиента, он заявил, что это МТС, а не банк и как бы идите отсуда, мы не обязаны вас обслуживать.
Некомпетентый персонал. Не знали, как оформить определённый номер, сослались на всеобщий сбой в сети МТС. Подставили работодателя). В другом салоне через 15 минут сбоя не было.