Прошу руководство данного филиала, обратить внимание на работу его салона. Как только не придешь что то у них не работает. Если сотрудники не хотят работать, нужно принимать меры. Либо закрывать точку от которой пользы никакой. С утра хотела получить карту МТС Деньги одобренную , сотрудники озвучили что у них не работает принтер и карту они выдать не смогут, вот так вы теряете клиентов из за своих сотрудников, которые пришли сидеть на попе ровно и ничего не делать....клиентоориентированности нет никакой((((
03.07.2020 пришёл купить сим карту, пояснил что нужна для звонков по всей России как дома.. Впарила мне тариф Х, уверяя что он как дома.. В итоге после поездки в салон пришлось дозваниваться до оператора, тратить ещё деньги и менять сразу тариф..
20.10.2018 зашла в мтс купить защитное стекло на iPfone 7. Милая сотрудница Черненкова Ольга Григорьевна , спросила , нужна ли мне консультация . И так как мой взгляд падал на стелаж с новыми iPhone , я ответила «да» ))). Ольга рассказала мне про акцию трейдин. Сделала расчет . И учитывая что в МТС самоей лучшее предложение по сравнению с нау хау , связной , евросеть , эльдорадо , м-видео. Я напрочь забыла зачем пришла. Ольга , сделала для меня расчет по несеольким моделям . Помогла подобрать самый лучший вариант . Причем она была очень терпелива , и с пониманием отнеслась , к тому , что я долго не могла определиться с моделью телефона . В итоге я купила защитное стекло 😂, к новому iPhon xs и чехол . Ольге я очень благодарна за терпение и за то что искренне помогала мне с выбором . Благодарна МТС за лучшее предложение цены среди магазинов .
Нормальный салон . Грамотные консультанты .
Напрягают наши братья из СНГ переводящие деньги на родину и тем самым создающие очередь.
Но это не вина сотрудников .
Здравствуйте! Это какой то ужас работники не желают говорить с клиентами на вопросы не отвечают. Перешептываються. Бакулин Игорь и Масуди Максим работники отказались обсуждать и помочь, сказав что нет интернета и даже на продажу сим карты ответили мол можем только продать а то что на против в здании мтс салон так там вообще с их слов симкарты продают оформленные не понять на кого. После чего продолжили свои милые беседы не обращая внимания на посетителей. Из за таких работников и не хочеться ходить туда и подключаться к этой сети. Не кому не советую это место.
Пытался получит закрывающие документы на ООО. Сотрудницы отказывались разобраться и помочь. Разворачивались и уходили во время разговора. То они не могут сделать документы, потому что кончилась бумага, то пропал интернет и ещё причины лижбы не выполнить свою работу. Не клиентский сервис, а тётки в советской регистратуре.