Покупала здесь телефон через интернет магазин. Пришла смс-заказ собран,можете забрать. Приезжаю в этот пункт. При мне другой покупатель крутит в руках телефон нажимает,разглядывает, ,а продавец пытается отменить интернет заказ и продать этот телефон этой старушке. Оказалось это МОЙ телефон, якобы собранный и готовый к выдаче. Я сказала выдайте мне телефон новый,в упаковке, а не этот б/у,на что мне продавец издевательски сказал что у них ВСЁ в ОДНОМ экземпляре,и если я не хочу брать,то вот бабка сейчас его купит. А она стоит уже чуть не в карман его себе кладёт,мой заказанный телефон. Мне было крайне неприятно,но идя туда, уже настроилась забрать его, и все таки выкупила. Попросила также плёнку на экран, и мне вынесли открытую коробку из которой все вываливалось, тоже б/у, и снова сказали что у них все в одном экземпляре, вскрытое. Уже прошло 2 года со времени покупки телефона, но вспоминая все это,насмехательское издевательство продавца, мне противно. НИКОГДА и ни за чем не обращусь больше в мтс. Отвратительная шарашка.
Отлично обслуживание. Сотрудник Ольга помогла в оформлении рассрочки. Из недостатков- совсем маленький выбор смартфонов. По факту товар, который был нужен, оказался в наличии. Оценка 5.
В салоне работает совершенно не клиентоориентированный сотрудник Эрик Григорьев. Приехал за интернет заказом, а он начал втюхивать аксессуары и что без них я немогу приобрести товары в рассрочку, хотя об этих условиях на сайте не было и речи.
После звонка в Мтс, оформили телефон, но опять продолжились мутные темы с тем что нужно оформить кредитную карту так как я не убрал галку при оформлении заказа на сайте, хотя галки и согласия на оформления кредитки там не было.
Потом продолжились мутные схемы по оформлению и закрытию карты, смс с кодами. Карту кстати так и не закрыли.
Звонки с Московского номера на мой телефон и просьбой продавца их скидывать.
Выбрал Мтс только из-за более низкой цены на нужный телефон, при других условиях я бы не стал это терпеть.
Не приятно переоформление рассрочки в салоне, хотя на сайте уже все было оформлено и было одобрение, очень долго и постоянное ощущение что тебя разводят.
Если ты не берёшь дополнительные товары ты им абсолютно не интересен как клиент.
Пришла оформить симку, ушла ни с чем, сотрудник всё время с кем-то консультировался по телефону и всё равно переделывал несколько раз, после получаса ожидания забрала паспорт и ушла. Это невозможно, насколько неквалифицированный персонал. К тому же просила самый простой тариф для ребенка, планировала подключить к своему семейному, но предложил только с абонентской платой, типа других нет. Не ходите, потратите только время.
Оформляла телефон в кредит, пока ждала звонок с банка, они мне сунули симку мтс не говоря не слова, ещё наклеили защитное стекло так же за деньги, прийдя домой я только заглянула в чек. (Есть и моя вина, всегда нужно проверять чеки) но сам факт, то что навязывают то чего совсем не нужно, вот тебе и переплата. Не советую этот салон связи.
Зашла перед самым закрытием,были два молодых человека,попросила отключить мне в настройках специальную функцию,нечаянно нажала,мне сказали плотить1000р,пришлось бежать в метро,уже закрывались все,но видя мое состояние прочности,отключили совершенно бесплатно.
Консультанты впаривают тарифы подороже. Про условия одного дешевого тарифа наврали, про другой - врут, что такого не существует. Хотя все условия тарифов спокойно можно узнать на сайте. Наглое вранье. На кнопочный телефон для звонков усердно впаривают более дорогой тариф с интернетом. Не стал подключаться к МТС из-за такого отношения.
Самый ужасный салон.обманывают на каждом шагу.наврали даже о тарифе+ подключили то,чего не просили.и самое главное,продали смарт часы-которые сломались через месяц использования(бережного) .ничего не знают,не разбираются в своих же услугах!не обращайтесь!
Дурят голову. Продали бракованный товар, теперь пытаются всеми способами уйти от ответственности.
Обманывают, что я не имею право на возврат денег (а уж я то знаю, что имею).
Срывают сроки проверки качества товара.
Конекретно с салоном невозможно связаться по телефону, только общий 8800, который на них переключить не может.
Могут только продавать товар, а как решить вопрос по претензии, так сразу "ой, у руководителя сегодня выходной - только он может это решить - я стажер, я не умею, звонить ему не буду".
Одна из сотрудниц общается хамовато, но, благо, ее уже уволили, как мне сообщил один из сотрудников.
Один из моих визитов узнать "так что с моей претензией, когда деньги вернете??", попасть в салон не смог: время 11 утра, салон должен был открыться в 10 утра (судя по вывеске), но, видимо, не открылся - рольставни опущены, дверь закрыта).
Заказывал чехол. Пришло сообщение, что всё доставлено, приходите. Когда пришел, сотрудники нехотя перерыли всё - не нашли. И реакция - "ну, бывает". И так, похоже, во всем. Не советую.