Очень хорошо и грамотно обслужили,очень дружный и слаженный коллектив но больше всего мне понравилась Анастасия потому что она тот кто меня и обслуживал спасибо ей большое приду на эту точку снова
Купила телефон в салоне ул. Октябрьской революции д. 362 в ТЦ РИО, у консультанта Драгун Маргарита, при покупке была акция кэшбэк 20% на данную модель, сказали ждите зачисления .. Ждала, узнавала нет кешбека, по итогу мне говорят, что данная акция закончена и при продаже данной модели телефона акция уже была завершена! При всем этом девочка посчитала какой кешбек и что на него можно приобрести! На горячей линии говорят совершенно другое! В данном магазине НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИЧЕГО БРАТЬ!!!! Обманываю кэшем, а потом не выплачивают!! Разочарована на -100% МТС ! (((( выплатили обещанный кэш по чеку 380р а покупка телефона за 18.990!!! ОБМАНЩИКИ!!!!!!!!!
Сотрудники помогли быстро и оперативно решить вопрос по сим - карте. Хотелось бы также оценить работу сотрудников, все рассказали и показали, вежливо - что самое главное!!
Однозначно рекомендую к посещению
Пришла в салон мтс, чтобы заблокировать утеренную сим карту и тут же восстановить её. Консультант мне все объяснила, что номер, тариф и баланс все останется прежним. Вставила симку в телефон и оказывается, что мне дали другой тариф, с другим номером и даже не на меня зарегистрирован.Как так, что за консультанты там работают. Адрес: просп. Кирова, 18Б
Здравствуйте. На днях посетил данный салон для замены сим карты и параллельно интересовался по тарифам. Обслуживание производила девушка. Никакой толковой информации я так и не получил. Ответ:Ой,я не знаю. А может такой лучше или такой?
И все в таком духе. Заплатил за замену сим карты и ушёл. По стечению обстоятельств попал в салон мтс в глобусе. Так мне грамотно всё рассказали по тарифам и подобрали оптимальный для меня. Затем,между словом, спросил про цену о замене карты. На что они ответили, что данная процедура бесплатна. Что же получается? В салоне на Кирова 18б,бесплатные услуги продают за деньги? На это как то незаконно. Куда начальство смотрит?
Очень понравилось , персонал понимающий , всё рассказали и помогли 👍
Show business's response
J
juliakruchkova98
Level 3 Local Expert
January 14
Ужасно! Оформляла рассрочку на телефон, получила плюсом 20 тыс ненужных услуг и подписок. Вообще ни слова о доп услугах при оформлении. Обманывают народ! Не хотят возвращать деньги.
Безобразие! Пришла в салон оплатить кредит и отключить некоторые услуги! Бестолковая оператор сказала что ты я через приложение сама всё делала. Я простояла 20 минут, никто больше на меня не обратил внимания. Подошла ещё раз оператор и соизволила принять у меня оплату за кредит. Помочь в приложении отключить платную услугу отказалась. Посещение салона было 8.12.2022.
Благодарю менеджера, который произвел обслуживание сегодня! Очень способный сотрудник, эксперт своего дела! Спасибо огромное за таких людей в нашем обществе
Посещал этот салон для подтверждения персональных данных . Пришлось приходить два раза: без результата!
Подтвердил данные сам на Госуслугах.
Почему персонал салона не смог это сделать - не понятно?
Только что посетил этот салон.
Зайдя сразу направился к единственному сотруднику с вопросом.
Не успев сказать и слова ему, молодой произнес мне такие слова:
"Я сейчас занят"
Всё так же молча я и вышел.
Худший салон связи. Обратился с переход номера на мтс. Заранее сделал заявку получил номер. Продавец спокойно сказал приходите завтра, что у него нет интернета. То есть борьбы за покупателя нет
Недавно в этом салоне приобрели телефон за 24тыс. Руб. В подарок шли наушники, но продавец увидев что женщина покупавшая телефон не разбирается и недал ей эти наушники!!! Пусть пользуется на здоровье. На его совести обманывать пожилых женщин!!!
Самое ужасное, не профессиональное обслуживание. Такое ощущение что просто сидят и получают деньги.
2
3
Show business's response
Александра Широкова
Level 12 Local Expert
July 19, 2021
Отвратительно. При покупке телефона навязывают сим-карту, со словами, мол через месяц выбросите. На всякий случай решили позвонить 0890, там сказали, что это грубейшее нарушение и что сим-карту нужно при помощи заявления (составленного в офисе) забло кровать, иначе абонентская плата продолжит списываться и клиент будет ходить в должниках. Это еще не всё, сотрудники всегда трудятся по одному, от этого, как не зайдёшь огромная очередь, ждать долго, никуда не успеваешь, если после что-то запланировано. Сотрудница одна абсолютно не воспитана, просто никак. Она даже не знает, что нужно, если другой сотрудник дезинформировал клиента, и клиент сейчас рассказывает об этом, объясняет ситуацию, то как минимум его не следует перебивать. Ежели Вы ей возразите и укажете на отсутствие элементарной этики общения, то Вам скажут, что Вы "ненормальный" и вообще пришли с негативом. Короче этот ансамбль не выдерживает никакой критики и я больше сюда ни ногой.
Ужасно не компетентные сотрудники. Не знают всех возможностей оператора, услуги и продукты которого продают. Грубят и настаивают на своем мнении. Обращаю внимание МТС, на то что ваши продавцы в этом магазине устанавливают "свои" цены на услуги, которые отличаются от заявленных в МТС.
4
Шелми
Level 11 Local Expert
January 10, 2024
Месяц назад попросил чуть зарядить телефон, сказали нет зарядки и предложили купить)))
Работает через раз – несколько раз сталкивался с тем, что салон-магазин закрыт. Как минимум, раза 4 (это только те моменты, когда собирался туда зайти, но не смог). Причём, объявление о закрытии и восстановлении работы, видел на нём лишь 1 раз из этих 4.
3
1
Николай Сидоров
Level 5 Local Expert
July 6, 2019
Здравствуйте Всем)
Пришёл в салон претензию написать в МТС , на перерасчёт услуг связи... В Итоге сотрутдик сначала предложил мне это сделать дома за компьютером (хотя это технически не возможно))). Отказавшись от такой заботы,попросил бланк у них, со скрежетом дали ,распечатывая ещё минут 10. В Итоге, как обычно ни кто мою претензию не отправил, и т.д. и т.п. Потерялась. Сегодня пойду писать уже две претензии и жалобу на сотрудницу салона-магазина)) Не советую МТС.