MTS
Directions
Улица Милиционера Власова
250 m
20 reviews
November 2, 2024
По прилету заграницу, приобрела местную сим карту, роуминг был отключен. По прилету в Россию увидела списание -1240 рублей, зашла в приложение МТС и вижу: 22 и 23 октября - якобы одномоментно я приняла и входящих и исходящий звонок. Сделала распечатку и историю в доказательство того что этого не совершала , исходящих не было вообще и было два пропущенных в это время - это был спам *** ( установлена программа распознание не желательных звонков). Пришла в офис оформила претензию указал всю суть проблемы . Возместили только 50% то есть 620 рублей, без объяснения причин, сказали ну так решил менеджер он вам не обязан комментировать - сообщил звонивший оператор , позвонила сама на горячую линию , так же мне не помогли, сказали вновь идти и писать претензию и что не обязаны пояснять почему принимают такое решение . Я считаю что незаконное списание денежных средств является воровством ! Я не пользовалась данными услугами и почему за не оказанные услуги должны брать деньги?! Сейчас готовлю досудебную претензию , а также жалобу в Роспотребнадзор, напишу жалобы во все инстанции , дело принципа ! Нельзя обманывать людей !!!! Почитала в интернете, что МТС давольно часто этим промышляет, видимо ни я первая ни я последняя.
September 17, 2024
Какая-то абсолютная не компетентность, пришла за наушниками, знаю, что в некоторых салонах представлены, но тк была в планете решила проверить вдруг есть в наличии, точно знаю, что в столице есть. Получила странный взгляд и ответ «вообще такие дорогие наушники только под заказ, на витринах они НИГДЕ не представлены» - еще и ввели в заблуждение.
Был тучный мужчина за кассой.
January 31
Только сейчас поняла,что в Мтс работают безграмотные специалисты..не могла звонить с номера,никто мне не мог подсказать в течение 3х месяцев.деньги платила,а телефоном пользоваться не могла. Оказывается нужно просто поменять тариф,с 440 рублей на 630 рублей,вот и вся загадка. Один обман. С МТС буду прощаться..один обман. Не рекомендую...специалисты безграмотные...