MTS
43 reviews
April 19
Десятилетия пользуюсь услугами мтс, именно пунктом по адресу:Ворошиловский 75. Всегда там работали молодые профессиональные сотрудник и. Консультация, помощь, совет, прекрасное отношение, было все. А что сейчас? Месяца два назад я обращалась с жалобой на обслуживание по тел. Вчера по необходимости обратилась, в надежде не попасть на прежнего сотрудника. За стойкой молодой человек не проявил себя никак, сидел с безразличны уставшим видом, говорил в пол голоса. На просьбу посоветовать тариф предложил открыть приложение и выбрать самому. Я очень пожилой человек и не все у меня получается. На вопрос о скидках ответил, что он этим не занимается. На просьбу помочь убрать на телефоне зеленую рамку, посоветовал пойти в сервис. Измученный моими вопросами сотрудник, на вопрос, какие вопросы решает их пункт, просто промолчал. На ваш вопрос:Как вам это место? " с сожалением отвечу, что его просто нет, оно пустое
June 3
Обслуживание на высшем уровне! Консультант Елена всегда внимательно выслушает и поможет. Сразу видно-настоящий профессионал! С удовольствием буду приходить теперь только сюда.
February 27
Обслуживание хорошее, красивая девушка все чётко объяснила, быстро сделала и помогла со всеми вопросами
1
September 7, 2023
В течении полугода не могу получить из гарантийного ремонта пришедший в салон телеф. аппарат. За это время сменилось несколько продавцов . Ни один из них не может оформить сопроводительный документ. Телефон по-прежнему находится в салоне. Крайне низкий уровень персонала. Писал претензию в МТС, ответили-приходите и забирайте. 30 августа пошел в салон и..... снова сотрудник не смог оформить документы для выдачи. Не помню уже когда последний раз сталкивался с таким бардаком
1
January 20, 2023
Итак! Дорогие друзья будет очень интересно)
Прибыл я в данный офис 17.01.2023 года с продуктом МТС и Wylsacom, а именно платежным кольцом, чтобы его активировать. На просьбу это сделать молодой человек который там работал, ладно бы просто не знал как это делать, поскольку до него еще 4 салона точно также не знали как мне помочь с ПРОДУКТОМ МТС, но он меня начал выгонять из офиса под предлогом обеда в 15:40. Более того, вел себя хамски, с издевательством и сарказмом называл данное кольцо не нужной вещью и прочее. На мой вопрос почему он меня выгоняет из салона связи МТС и не настраивает мне продукт, в котором его работодатель принимал участие и его реализовывал, он отвечал, что ему не интересно то о чем я говорю и он хочет кушать. Просил настоятельно покинуть помещение!))))
Уважаемые руководители данного салона МТС, а также его вышестоящие руководители, пожалуйста, обратите внимание на данный и абсолютно вопиющий случай. Данный продавец или как его по другому назвать даже не знаю, дискредитирует МТС. Наведите порядок также в других салонах, пусть люди умеют делать то, что вы производите и настраивать то что вы производите!
Также, жалоба подана и на горячую линию МТС. Мои слова подтвердит оператор, который лично слышала хамское поведение данного продавца, поскольку я был на громкой связи с ней когда заходил в данный салон.
4
November 19
Учеличение абонплаты, плохое покрытие интернета, связи нет периодически.
September 22, 2023
Хороший магазин сотовой связи ,дружелюбные сотрудники ,всегда помогут с выбором товара и с оказанием услуг!
1
2
June 3, 2023
Грубый, хамоватый персонал, отказались прекратить обслуживание сим-карты, а также не дали сменить тариф на домашний интернет на более выгодный, начали требовать для этого кучу всевозможных не имеющих никакого к этому отношения документов, а затем и вовсе сказали ехать в другой офис в другом конце города. Проблему в итоге решить так и не помогли.
2
January 25
Всё хорошо, всё устроило, но было бы неплохо компании позаботиться о ремонте салона.
1
1
September 26, 2023
Присоединяюсь к негативным отзывам. Отвратительная работа компании и такой же персонал в данном офисе. Никакой внятной консультации, по всем вопросам, не касающимся продаж, отправляют звонить в поддержку, а в поддержку МТС невозможно дозвониться. Общаются с посетителями какие-то люди без бейджиков, непонятно вообще, персонал это или нет. Позволяют себе недопустимые высказывания в адрес посетителей. Непонятно вообще, зачем работает эта компания кроме продаж, если никакой технической и консультационной помощи своим абонентам они оказать не могут. Мы перешли на другого оператора связи и очень рады!
1
1
July 14, 2023
Добрый вечер, хочу высказаться, искала ближайший салон возле дома, внешний вид салона ужасный, кажется , что он заброшенный, ступеньки сыпятся под ногами, чуть ноги не сломала себе, сделайте уже что нибудь, вроде приличная сотовая связь!!!!
1
January 25
Замечательный салон! Приветливые и опытные сотрудники! Советую!
1
1
January 25
Обратился с проблемой спутникого телевидения,помогли быстро,хорошие сотрудники.
1
1
February 27
Приветливый персонал, качественное обслуживание!
1
January 18, 2023
Самый ужасный салон! Некомпетентный сотрудник! Хотела приобрести СИМ-карту, продавец отказал в обслуживании! Когда, я попросила его повторить это на камеру, естественно, отказался. В этот момент зашли другие посетители, и он демостративно переключился на них. Видимо нет мотивации для привлечения новых клиентов! НЕ ХОДИТЕ в этот салон!
1
April 3
Сегодня покупали сим карту в салоне, консультант не активировал даже карту
September 21, 2023
Хорошее обслуживание, персонал молодцы!
1
1
November 4, 2023
отличный офис и персонал, советую заглянуть сюда, обслуживание на высоте
1
1
March 11
Очень плохой банк афоризм первом месте
1
August 21, 2021
Большое спасибо сотруднику салона Чекину Даниилу за отличное обслуживание: дал исчерпывающую консультацию, помог с настройкой телефона. Видно, что с душой относится к своей работе.
1
January 25, 2022
Ужасный салон! На двери написано, что работают до 21-00, специально приехал туда, было 20-40, дверь была закрыта, по салону ходил сотрудник, жестами показал, что уже закрыто. На вопрос-почему, продолжил заниматься своими делами. Рядом салон теле 2 работал без проблем, наверное перейду на эту связь, МТС - отстой...
3
March 31, 2023
Все на высшем уровне и цены не сильно кусаются)
3
January 30, 2023
Пришел заказать карту Юнион Пей, через 10 мин просто сказали что не знают как делать это.
1
September 1, 2021
Купила 28.08.2021 кнопочный телефон нокиа. Продавец Доброноженко Наталья продала мне его на 499 рублей дороже. В чеке эта сумма указана как услуга: перенос контактов.
Мошейничество!!! Кроме того, у телефона в видно только одну симку, вторая не видна.. телефон не исправен!
October 6, 2023
Ассортимента нет цены завышены
2
September 8, 2021
Неплохой магазин.
Ассортимент товара маленький особенно недорогие телефоны которые так хочется приобрести.
А вместо этого на витрине дорогие..(((
3
September 20, 2020
Неверно проконсультировали. 15 сентября оставила в этом офисе заявление на расторжение договора услуг мобильной связи. Консультант сказала, что пройдет в течении 3 дней. Я дополнительно спросила, что нужно с моей стороны сделать, чтобы ничего не списывалось. Консультант ответила, что ничего. 19 сентября приходит смс, что не хватает средств для списания абонплаты за месяц и теперь списываться будет ежедневно. При общении по горячей линии выяснилось, что расторжение проходит в течении 30 дней, поменяли тариф на посекундный.
А если бы я не проконтроллировала, то ушла бы в минус благодаря такому обслуживанию
5
January 10, 2023
Неадекватный продавец!!!Телефонов ооочень мало, тарифы дорогие!Не рекомендую туда вообще заходить!!!уволить весь персонал и набрать адекватных!!!
2
December 19, 2022
Отказался обслуживать, сказал что заняться, предложил пройти в другой салон
3
November 16, 2020
Ребята, не дай Бог связать свою жизнь с компанией МТС. Рекламные обзвоны действующим клиентам с предложением обслуживаться в компании МТС, при этом ребята нарушают действующие федеральные законы и здравый смысл. Забегая вперед - у них даже нет электронной почты для обращений. Компания работает в прошлом, качество услуг - соответствует стандартам прошлого века
4
June 18, 2021
Ужасное обслуживание. Простой вопрос решается невероятно долго. Три продавца обслуживают одного клиента, при этом не могут ответить ни на один вопрос. Элементарно неграмотны. И компания, и их сотрудники полный отстой.
3
August 30, 2021
Почему в расписании указан режим работы до 21.00, а на самом деле в 19.27 салон уже закрыт? По всему городу вынуждены ездить, чтобы подучить услугу!
4
January 15, 2020
Очень грубые продавцы. Если видят что человек взрослый и не понимают ничегошеньки в интернете, то они начинают грубить или навешивают им то чего этим людям, по сути не нужно. Была лично свидетелем такого хамства со стороны сотрудника.
4
September 4, 2022
Вежливые сотрудники! Быстро помогли в решении вопроса
2
September 1, 2021
Ужасный продавец, я так понимаю отзывы руководство не читает, с такими халдами я давно не сталкивался,не ходите туда.
На буденовском хорошие ребята работают.
3
January 20, 2020
Тариф был изменен без моего согласия, просто поставили перед фактом, до оператора дозвониться невозможно, ждать надо 10 мин и более, МТС далеко не лучший среди равных
4
May 22, 2021
Не советую. Относятся ужасно к покупателям!
2
August 6, 2021
Косяков не заметил
1
2
August 14, 2018
Вежливые сотрудники, но слегка не граматные. Не верно заполняют паспортные данные в договоре, не владеют полной информацией обо всех тарифах. По многим вопросам реклмендуют звонить в колцентр.
1
2
November 9, 2018
Не приходите. При консультировании говорят не верную информацию. Лишь бы совершили покупку. Обманывают!
4
June 1, 2020
Нормальный салон
3
May 2, 2019
Хорошиц приветливый персонал
1
October 15, 2018
Очень профессиональный персонал
2