Отличный офис, обслуживают очень быстро! Рассказывают про множество акций, мы даже согласились купить там телефон, так как помогли с выбором выгодного тарифа для связи с оплаченой связью на 3 месяца, так ещё и куча подарков!
Хуже чем мтс нет фирмы, предоставляющей услуги телевидения и связи. С мая месяца систематически отключается телевидение, несколько раз в неделю, надо постоянно перезагружать приставку, роутер, и тд. Мастер пришедший первый раз был просто мрак. ,дремал с храпом полчаса на диване перед телевизором, поговорил со своей мамочкой, потом сказал передаст причину не работы канала бригадиру и отбыл. Другой раз пришёл почти тоже самое, чуть лучше, результата никакого. Телевидение выключается, настраиваем сами, научились.
Решила перенести номер с мтс на другого оператора, необходимо было обновить личные данные, пришлось приезжать несколько раз, так как сотрудники банально не могли точно внести изменения, сначала номер дома не полностью указали, потом не правильно.. И каждый раз говорили,что все теперь все хорошо, точно-точно.В итоге затянулось все с мая до августа месяца, видимо надоело динамить, ура, распрощалась с мтс.
написали на отключение второго номера в комплекте ,сказали отключат,в итоге мы так и платим. Коллектив ни компетентен, но они там очень часто меняются.Так как и сама компания,поднимают плату не предупредив.Пора отключаться от вас
Приходил узнать по поводу списаний, а мне по итогу помогли купить новый телефон. Удивился, что продавцы так подробно знают характеристики и мелкие детали
Покупаю пульт для телевизора и прошу показать его. Получаю отказ. Говорю, что вы нарушаете права потребителей, она галдит одно, что они товар не распечатывают. Я оплачиваю, распечатываю и пульт совершенно отличный от моего. У меня сомнения и я прошу вернуть деньги и тут начинается...Ужас, сидит сотрудница, по годам для меня , внучка и бессовестно врет, что я в нее кинула пульт, вызвала охрану. Я требовала посмотреть камеры, но м не не дали, а всего то она должна была мне вернуть деньги. А по сути, не отдавала товар и ещё чек я самовольно забрала у нее со стола. А потом доказывай, что я оплатила. Написать претензию не дала, все звонила своему менеджеру, такой же дуре, которая запрещала отдавать мне деньги и товар. Хорошо адекватные охраннищики приехали, жовут это "чудо сотрудницу" Алсу. Сейчас о ней ещё один нелестный отзыв прочитала, только из др офиса МТС, пр. Ленина, 15. А воз и ныне там, что им наши отзывы
Обычный пункт оплаты услуг МТС, можно оплатить телефонную связь, домашний интернет, заплатить за кредит в МТС банке, так же можно подобрать себе новый телефон или какой либо гаджет.
Обращалась, в офис за заменой симкарты. Офис чистый, красивый, товара много. При выполнении процедуры сотрудники очень компетентно всё объяснили, рассказывали про акции. Всё понравилось, расположение удобное.
Персонал в большинстве доброжелательный, но имеется одна личность, портящая всю картинку об отделении!
Разговаривать с людьми нормально не умеет, хамит. Зачем идти на такую работу, если тебе с твоим характером максимум на скотобойне работать!
Ужасный салон. Я отключала тариф "Весь МТС", должно было автоматически перейти на поминутный тариф. А они без моего согласия подключили мне другой Тариф. Так теперь чтобы перейти на поминутный нужно заплатить, так как я только недавно отключилась от своего. 🤬😡😠👎
4
2
Андрей Саянов
Level 5 Local Expert
August 17
Одни минусы, во взгляде персонала читается :Скорее бы закончился день.
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
August 15, 2023
Персонал Вас выслушает и подберёт то, что Вам будет интересно и выгодно. 👍
Ну как салон сотовый связи и магазин где можно купить телефон он нормальный. В остальном одни минуса.
Я работал в этой компании ровно месяц, впечатлений масса. Бардак полнейший, зарплаты нету вообще. Выносят мозг с планами. Неадекватный территориальный менеджер.
берут всех подряд. Текучка ужасная
Берите всегда документы, когда будете сдавать туда оборудование. Мне долго не расторгают договор, не приложили в программу мои документы и числится, что что я не сдала тв приставку по дом ТВ и Интернету. Хорошо, что документы к меня есть, хотя я очень торопилась и уезжала. Естественнно, все деньги за услуги они начисляют несмотря на то, что написано было заявление и сдано было оборудование еще в январе... такие сотрудники там.
Брала там 2 раза телефон. В первый раз консультировал меня консультант, то ли не знающий своего дела, то ли забывчивый, то ли сильно хитро*опый, после чего я чуть до суда не дошла. Перечитывайте условия договора, так как могут туда привести все что душе угодно
Абсолютно некомпетентные продавцы,ненавидящие
всех клиентов. Пришла оплатить задолженность, так они даже не объяснили, как это сделать. Просто сунули грязный клочок бумаги с номером счета,который нигде оплатить невозможно. Даже не объяснили, что я имею право на перерасчет(как мне потом сказали в колл-центре), не дали заявление написать. Да и еще по-видимому, их сотрудник, без формы(скорее всего пришедший по своим личным делам в нерабочее время) все время перебивал меня и говорил какие-то безсвязные речи
ужасный и не грамотный продавец по имени Данил К,,, буду с этим магазином судиться , телефон бракованный, не возвращают деньги ,не покупайте тут ничего, уже второй раз на одни и те же грабли