MTS
79 reviews
August 29
Заказывала товар в офис на Челнокова11, неделю продержали товары на общую сумму около 23000 руб, не могли отдать, т к товары якобы не видела система, мы приезжали 5! раз и всё время одно и то же: ой, мы отправили опять запрос, ща едьте через 2 дня... Море потеренного времени. А сегодня вообще сюрприз: нашли решение, предложили анулировать заказ и оформить его заново, заплатив опять, при этом деньги будут возвращаться за зависший заказ несколько дней! Я в шоке! Очень активно думаю, стоит ли дальше сотрудничать с их банком... Руководство офиса вообще не заинтересовано в решении проблем клиентов... Неопытные новые сотрудники просто оставлены один на один с их системой.... У меня нет слов
October 23
Шикарный салон, сотрудники все очень грамотные, сотрудник Ирина особенно, очень добрый и честный сотрудник. Рекомендую!
October 23
Быстрое обслуживание. Доброжелательные сотрудники! Оформляла сим-карту. Ребята помогли выбрать самый выгодный тариф. 👍🏻
December 2
Ужасное отношение сотрудников к пожилым посетителям, нет никакого желания помочь, сотрудница хамски наорала и послала бабушку. Все быстро сделала, только когда пришла с человеком, который разбирается.
August 15
Отвратительное обслуживание!!!! На Ленинском в Плазе. Продержали в очереди полчаса, пустые разговоры. У итоге эта " специалистка" поставила в телефон батарею кверх ногами. Н когда не обращайтесь с МТС. Никогда!
January 17
Один из первых офисов! Девочки все очень приветливые и доброжелательные! Помогли с выбором телефона, все настроили, показали, объяснили! Побольше бы таких сотрудников компании!
April 3
Ужасное обслуживание , некомпетентные сотрудники . Не в состоянии грамотно оформить договор . В итоге почти две недели просидела без связи , а значит и без работы . Зато точно знают , имею ввиду МТС , что надо внести деньги на счёт !!!!! Которым я не успела воспользоваться . Столько проблем мне не приносила ни одна компания !!!!!
1
October 23
Просторный салон, персонала хватает, вопрос по замене сим-карты решили быстро.
July 20
Всё хорошо, спасибо сотрудникам. Быстро решили вопрос
January 20
18.01.2024 года в 15:11 поменяла SIM-карту, в салоне связи МТС сказали, что в течение 3 часов карта будет зарегистрирована. От МТС пришло сообщение, что карту зарегистрировать не удалось. Сегодня 19.01.2024 года, никаких изменений по регистрации новой карты не произошло. Что делать дальше?
November 26, 2022
Очень понравилось обслуживание. Приветливые и отзывчивые продавцы. Особенно молодой человек. Очень внимательный и обходительный. Всё подробно объяснил помог разрешить спорную ситуацию. Рекомендую.
October 8
Очень доброжелательный персонал,при полном безразличии.... но может это мне просто не првезло....
August 14, 2023
Приобрел пакет для самостоятельной активации. Активация не происходит по причине какого-то программного сбоя. Обращения в тех. поддержку и офис МТС ни к чему не привели. Просто говорят: "Мы не знаем чем помочь". Предполагаю, что эти пакеты для самостоятельной активации контрафактные, так как МТС не видит эти Sim-карты в своей базе, но продает их.
January 17
Отличный офис, персонал вежливый и компетентный! Помогли решить быстро проблему! Рекомендую!
December 23, 2023
Прорекламировали Премиум МТС, подключили пробный период
Зашла, чтобы отключить.
Отключили. Деньги в итоге сняли 249р. Зашла, разобралась. Мы не помним вас и с таким запросом вы не обращались.
Ошибка менеджера, а заплатила я.
August 15
Пустовато, но работают профи,рекомендую
February 29
Молодой человек, грамотно всë объяснил. Ответил на все вопросы. Хотелось бы, что бы они решались они везде. 👍👍👍
August 11, 2023
Была бы возможность поставить "минус" , то обязательно бы поставила! Некомпетентность некоторых сотрудников и, просто халатность в работе консультанта-продавца, заставляет именно меня так думать о статусе данного салона связи.
2
1
October 13, 2023
Звонил несколько раз! Отвечает робот и говорит совсем не то что мне нужно ! Не дозвонится ! Вопрос решить нереально ! Судя по отношению к клиентам пора менять оператора!
May 9, 2023
Пока ждёшь очередь сто потов сойдет, по поводу просьбы объяснить стоимость связи вы ответ получите настолько размазанный, что будете скольщить по этой мазне обратно до самого дома, с пожеланием ковыряться в личном кабинете, но так во всех офисах мтс
September 5, 2023
Вчера вечером приобрела мобильный телефон для дочки, там же наклеили защитное стекло криво. Сразу не обратила внимание, потом это стекло начало отходить от экрана... Сегодня пошла в магазин чтоб переклеить стекло, сказали что уже невозможно, пишите претензию. Стекло 600 руб, наклейка кривого стекла мне обошлась в 500 руб!!!
Ко всему этому еще мне навязали неправдой страховку для телефона! Сотрудник сказала что страховка очень подходит для деток если ребёнок уронил в воду, разбил телефон... Договор мне не дали прочесть, отдали когда я его уже оплатила. Оказалось в нем абсолютно другие условия!!! Деньги в мтс не вернули, сказали обращаться в страховую!!!! В итоге потрачено почти час в мтс сегодня пока писала претензию и стояла в очереди 2 раза и надо тратить время идти в страховую!!!!
November 16
Все быстро,и адекватно!
April 2
Купил наушники, через неделю они заглючили. Деньги возвращать или обменять товар не собираются
July 7, 2022
3.07.2022 приобрели 4g модем. В комплекте оказалась какая то лишняя сим-карта, так же сотрудник данного офиса Карина не объяснила информацию по тарифу .Пояснила,что абонентская плата по тарифу "для ноутбука" обойдется нам 490 рублей в месяц и никаких проблем проблем не будет!Позже уже дома мы выяснили, что абонентская плата 490 рублей является своего рода акцией для новых абонентов и по истечении 3 месяцев будет взиматься плата в размере 800 рублей,о чем нас никто не соизволил оповестить!
Данный модем приобретали в первую очередь для скачивания игр, девушка пояснила что скорости будет достаточно а оказалось что вообще в принципе скачать что то не возможно, да и скачивание через торрент происходит за отдельную плату с ограничением скорости и время скачивания по 20 часов.
В общем обслуживание ужасное,и консультанты не могут проконсультировать нормально покупателя и вводят в заблуждение!
August 22, 2022
Недавно обратилась в офис с проблемой по поводу интернета. Сотрудники отличн о все объяснили и решили мою проблему. Отличный салон, вежливые и квалифицированные специалисты
1
October 5, 2023
Салон просторный, при́ветливые, грамотные менеджеры. Понравилось.
September 7, 2021
Обратилась по поводу списания со счета средств . Все грамотно объяснили , несколько раз показали , персонал дружелюбный ,готовы помочь , все четко , быстро ! Профессионалы ! Спасибо ! Рекомендую! Разобрались )
1
February 3, 2023
Хорший салон, хороший персонал, помогли с выбором и грамотно проконсультировали!!!
1
August 23, 2022
Хочу выразить благодарность, за качественное решение проблемы. Специалист Карина, помогла мне составить документы, для возврата денежных средств, отправленных мною, не на тот номер. Отличный офис, лучшие сотрудники!
1
August 19, 2021
Сегодня около 15:45 я посетила офис на мира,96 , где меня встретил сидя на стуле сотрудник с грязными волосами, неопрятные , Одежда засаленная. Его внешность отвечает за него самого. Не в состоянии оказать услугу по смене владельца, ковырялся во рту через маску, бейджик с именнем закрыт. Мы являемся крупным корпоративным клиентом. Связывались на месте с персональным менеджером , псевдо специалист отказался с ней разговаривать. Сам никакой связи с офисом не имеет . Звонит на горячую линию для консультации в достоверности своих действий. Вот это уровень.Про условия тариФикации и роуминг в Крыму вообще ничего не знает. Записали его на видеозапись, она на него стала действовать успокаивающе. Сразу перестал хамить и дерзить, но стал угрожать. Далее обратились к второму сотруднику по решению данного вопроса , но предыдущий по прежнему встревал в наш диалог и на замечания только огрызался и привлекал других клиентов в этот конфликт.
5
November 27, 2022
Давно являюсь клиентом МТС. Причем ушла с Мегафона и ни грамма не пожалела. Данный салон посещаю часто, всегда получаю компетентные ответы на свои вопросы.
1
January 31, 2023
Чем дороже абонентская плата, тем хуже связь, даже на ватсап. Частые прерывание разговора, либо разговор состоит из звуков(прерывистый). Интересно цена и качество как-то связано?
November 14, 2022
Сотрудники вежливые и квалифицированные, к ним вопросов нет! Но сам офис, раньше был приличный, а сейчас какая-то забегаловка, ларек, за это минус!
December 22, 2021
На организацию 18.12.2021 был выписан счет и подготовлен договор на приобретение телефона эппл айфон 13 про макс 128gd. 20.12 нашей организацией оплачен счет и поступили денежные средства на рсч. По состоянию на 22.12 сотрудник салона сообщила нам что телефон продан!!! Потрачена куча времени и нервов, помимо не оказанных услуг!!! Салон город Калининград ул Черняховского 4а
Прошу обратить внимание на крайнюю некомпетентность сотрудников,
3
May 29, 2023
Ужасное отношение, помощи ноль, сидят два оператора, отправили самим узнавать по офисам Калининграда, где есть сим-карты региональные? Ответ был ехать в Гусев, за 120 км, чтоб там ее брать, хотя на сайте указано, что у них должно быть их наличие.
September 16, 2023
Сотрудник не решил вопрос с постоянными всплывающими рекламой и сайтами.
1
October 18, 2023
Сам МТС стал не тот. Выбор маленький, продают не все бренды
1
December 28, 2023
Внимательный компетентный персонал.
November 2, 2022
С мтс лучше дел не иметь. В договоре прописывают различные условия для списания денег при минимальной активности пользователя.
1
June 9, 2023
Обслуживание плохое персонал не приветливый я не хотел туда обращаться
April 27, 2021
мне намного больше нравятся офисы МТС на Фрунзе 17 и на Ленинском 30, там персонал более приветливый но народу много и приходится долго ждать очередь, а стульев для посетителей вообще нет, типа их запретили в связи с коронавирусом. но тогда надо предупреждать, чтобы посетители приносили с собой складные стулья!
3
1
October 2, 2021
Хороший офис, приветливые сотрудники. Подключили мобильный интернет по безлимиту. Единственное не уточнил что за торренты, то беж частные сети , раздачу и возможно еще что будут списываться дополнительные средства.
4
February 13, 2021
МТС, их офисы, их интернет магазин, это полное дно. Два раза с ними связался и два раза проклял все на свете. Сегодня просидели пол дня, брали телефон в кредит, в итоги фотография не отправляется в выбранный мной банк и из за этого банк не одобряет. Зато в банк МТС фотография отправляется и они сразу все одобряют, только совсем на других условиях. Дешёвый развод.
8
June 27, 2022
Продали наушники проводные, лагают просто кошмарно, претендент на выброс. Чек потерял на замену врятли можно расчитывать
September 7, 2020
Самое убогое место в Калининграде. Мне так кажется, всех кого не взяли никуда больше, даже в дворники, взяли в этот офис. Менеджер Назаров, отдельный привет вам. Хам с фингалом под глазом. Это позор МТС! Ушла к другому оператору из-за хамства и неумения работать персонала данного офиса. Отвратительно. Управляющий офисом, вы людей нанимаете и обучаете их? Или так, как придется? Позор, просто позор! Никогда больше туда не приду.
13
July 4, 2022
Ранее головной офис компании, сейчас просто офис, качество обслуживания среднее
June 16, 2021
Захожу туда, когда необходимо. Так как оператор у меня тоже МТС. Раньше у меня были с ними проблемы. Не понравилось мне все это и теперь пользуюсь инетом у другого оператора. Номером МТС сейчас пользуюсь по необходимости, но не закрываю. Пока что норм.
2
September 7, 2022
Отличный салон , помогли с выбором!
January 11, 2023
Улыбчивый персонал!
March 3, 2021
Возникло ощущение упадка. Одна точка закрылась, во второй как-то малопрезентабельно. Не могу передать словами чувство лёгкого дискомфорта от посещения. Раньше лоск был, а теперь "потёртость" и б/y.
3
1