У меня был очень сложный случай.
1. Номер старый местный и городской. Симка местная.
2. Потом я присоединился к федеральному номеру МТС.
3. Потом с этим номером ушел в другую сеть. У нас в деревни другая сеть.
4. Потом не пользовался.
5. Вторая, другая сеть отключила мою симку.
6. Симка вернулась в МТС.
7. Симка ушла в архив. Слава Богу, ее не купили другие.
8. Мне девушка об этом все подробно объяснила. Я написал заявку на возврат блокированную симку.
9. Мне вернули симку!!!
10. Я безгранично благодарен.
Очень вежливый, терпеливый, грамотный сервис. Мы долго ждали возврат симки. И девушка сделала все чтобы грамотно вернуть мне СВОЮ старую симку. СПАСИБО, АННА!!!!!!
Приходил делать смену тарифного плана, сотрудники быстро и качественно решили мой вопрос, еще и объяснили как выгодно пользоваться картой, чтоб не платить за связь
Грамотно проконсультировали, всегда получаю ответ на свой вопрос. Покупали брату телефон, подсказали ещё акцию благодаря чему сэкономили и остались довольны. Спасибо большое за Вашу работу.
Захотела поменять свой тариф на безлимитный но продавец сказал что у МТС безлимитных тарифов нет... Потом всё таки предложил один - самый дорогой! Удивительное обслуживание!
Хороший персонал знающий свою работу и всегда предложат качественную и хорошую технику под ваш бюджетный.Предложат вам красивый номер ,чтобы легко было запомнить.
Не смогла получить интернет заказ, в связи с тем, что офис был закрыт на перерыв с 18.40 до 19.30. Через горячую линию даже дозвониться до сотрудников не получилось. Жалко потраченного времени!
15.10.2022г купила телефон, консультант с рыжими волосами(девушка) к сожалению забыла как ее зовут, обслуживание на высшем уровне. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось.
Таких шустрых менеджеров еще поискать) Обратилась в салон 17.10.20 с просьбой заменить утерянную сим-карту.На что мне ответили,что карт на замену нет,можем выдать с прошивкой ??? за 300 рублей.Что прошить за 300р,мои карманы?Ведут себя очень уверенно,со смехом предложили мне звонить на горячую линию.Это бесконтрольность,жажда легких денег,политика самой кампании?кто как думает?
Салон МТС в котором не смоги продать модем. Приехал вечером, отстоял очередь в 6 человек к одному продавцу, начали все оформлять и оказалось, что оборудование по кассе не проходит. Сказали приехать завтра. Приехал, а оборудование так и не прошло по кассе. Пришлось уйти в другой салон. Очень жаль потраченного времени.
ребята в офисе хорошие, только оформил заказ через сайт на чехол,все подтвердили, а на месте оказалось,что это не тот, проблема в базе сайта, о которой они знают,но ничего не предпринимается
К сожалению долго очень пробыл там. Из-за какой то оплаты карты. Да еще и не правильно списали оплату за другого человека, возврат делали минут 30... Девушке пришлось ждать в машине все это врямя с зубной болью.. Терминалы не работали оба! Ну нельзя так.
купили телефон в этом салоне через месяц он сломался.прошло уже больше двух месяцев ни телефона,ни денег нет.вот такое отвратительное отношение к своим клиентам.