1 Января 2019 г. в салоне связи по адресу: г. Североморск, ул. Сафонова,13 мною был приобретён телефон у консультанта Щеголева Андрея Андреевича.Телефон приобретался в подарок мужу на НГ. Консультант Андрей сказал, что если телефон по каким либо причинам не устроит меня или мужа, то в течении 14 дней с момента покупки есть возможность его вернуть или обменять. После покупки, при более детально осмотре телефона дома, обнаружилось, что он б/у. О чём говорили царапины на металлическом корпусе и экране. А так же в коробке отсутствовали ключ для выемки держателя сим и книга о тех. эксплуатации телефона. Данную модель мне настоятельно рекомендовал к покупке консультант Щеголева Андрей. Обратившись на следующий день в салон и указав на выше описанные недостатки "НОВОГО" телефона, консультант Андрей мне ответил, что вернуть его нельзя, т. к это технически сложный товарв. Вчера он был стажером и не знал что говорит. А царапины вы сами сделали. На вопрос почему в комплектации отсутствуют 2 вещи, Андрей ответил:"Не знаю почему. Я работаю 1,5 месяца и вообще продавец ответственности ни за что не несёт. За все отвечает директор магазина".!!!
Царапать телефон и возвращать обратно, как сказал консультант мне не имело никакого смысла.Испорчен Новый Год и подарок мужу по хитрости, безграмотности и безалаберности таких продавцов - консультантов МТС как Щеголева Андрей. Люди делайте соответствующие выводы. И прежде чем покупать что-либо в салоне МТС проверяйте все очень тщательно, чтоб не нарваться на подержанный товар!!!
Заходил на днях и совсем салон меня не порадовал. Раньше был более интересный по ассортименту, сейчас по аксессуарам вообще ничего не смогли предложить. Даже не понимаю торговую политику руководства, магазин то окупается или так для проформы. Тем более через два дома у них ещё один салон.
6
1
И
Иван К.
Level 9 Local Expert
January 14, 2020
Хорошее и быстрое обслуживание, адекватные продавцы, замечательная администратора магазина.