MTS
48 reviews
July 30
Была в салоне, обратилась за помощью с выбором телефона для мамы, ребята молодцы , грамотно обслужили, подсказали все, я в восторге
Спасибо большое , мама довольна 🥰
November 15
Некомпетентный менеджер Максим Буш. Навязывал пол часа супер тариф с бонусами и скидками, но чтобы его подключить обязательно нужно оформить дебетовую карту. Согласились, произвели оплату и он говорит: ничего не получилось надо идти в банк!!! По другому акция не подключается и цена за месяц выходит 790₽ (вместо обещанных 450 +2 месяца связи в подарок) Отказаться от карты после оплаты сказал уже не возможно – хотите пишите притензию. Вместо того, чтобы как-то сгладить ситуацию и решить проблему умничал и вёл себя так, будто мы домой к нему пришли. В Банк сходить на следующий день возможности нет – так как в этот же день уехала в днр, где такой организации ещё нет. Сказать, что после похода в МТС настроение было испорчено – не сказать ничего... Ситуация вышла неприятная, но не компетентный менеджер довёл её до пика своим поведением и полным отсутствием клиентоориентированности. Пользоваться услугами связи мтс после похода в этот салон отпала напрочь....
December 4
Салон МТС. Сотрудники: Андрей, Ольга Зима, Татьяна Глазнева проявили максимальное внимание к обработке моей проблемы по оплате кредита. Обновили приложение, оплатили кредит, занесли аванс на следующий кредит, пошагово разъяснили как мне делать перечисления в личном кабинете. Данное участие сотрудников на таком высоком уровне редкость в других компаниях. Настаиваю отметить перечисленных сотрудников премиальными доначислениями к зарплате. Молодцы!!!
November 13, 2023
Хочу выразить огромные слова благодарности😋 всем сотрудникам этого офиса и новеньким🤗и стареньким😎 (довольно часто посещаю этот офис, поэтому всех знаю😉Ребята все классные, энергичные, всегда на позитиве, помогут расскажут, подскажут. Хорошая слаженная команда одним словом🔥🔥🔥🔥. Отдельное спасибо Наталье🙋♀️ с Александром🙋♂️, это люди реально специалисты своего дела👍 В общем всем рекомендую😜🎉🎉🎉🎉🥳🥳🥳🥳
September 22
сегодня довелось побывать в салоне сотовой связи МТС на красной площади , просидели в очереди целый час, я всегда почему-то думал что сменой ФИО занимается паспортный стол, а на самом деле этим занимается сотрудник МТС банка, моя девушка с утра была КАРИНОЙ, после посещения специалиста МТС банка она стала Камилой, абсолютно неграмотный специалист, вот что называется «набрали по объявлению» если у вас действительно важный вопрос касающейся МТС банка, настоятельно рекомендую выбрать другое отделение!!!!
December 23, 2023
Замечательный салон 😍 большой выбор различной техники и услуг! А сотрудники очень приветливые, компетентные и вежливые! Отдельное огромное спасибо Наталие! Обслужила быстро, все подсказала и настроила! Всем рекомендую!
July 30
Обращались чтобы купить сим-карту, очень понравилось обслуживание, все работники очень доброжелательные и отзывчивые
December 13
Наблюдала ситуацию, когда работники вели себя некомпетентно, отказывались вернуть деньги и повышали голос на клиента, стало очень неприятно. Никому не порекомендую данный салон из-за ужасных сотрудников. Каких именно сказать не могу, потому что бейджей у них не было.
May 6
Хочу выразить благодарность магазину за отличный сервис и высокое качество товаров. Сотрудники всегда готовы помочь с выбором, ответить на вопросы и предложить лучшие варианты
December 13
Продлили неработающий товар, и потом для возврата требуются паспорт. Собственно для чего? Товар стол меньше 1000, был куплен и возвращен в течении часа, нет, сотрудники не в какую, нужен паспорт.
December 13
Была в заведении, навязали покупку беспроводных наушников. Пришла домой, они не работают. Заменять по чеку отказались, потребовали паспорт. С каких пор по законодательству паспорт для замены требуется?
July 30
Отличный салон МТС, рассказали про телефон, подобрали, доволен как удав. Теперь только сюда, рекомендую!
December 23, 2023
Спасибо за прекрасное обслуживание! Помогли с выбором на высшем уровне! Сотрудники салона клиентоориентированы. В предновогодней суете не теряют своих профессиональных качеств!!
December 13
Отвратительный сервис и отношение работников. Не знают ни правил приличия, ни законов страны, в которой живут. Продали неработающий товар, через 10 минут подошла, а в влзврате отказали, потреьовав паспорт. Какой паспорт? Вы закон о зпп читали? Тыкают своей системой, мол, система у них требует паспортнве данные. А псли система потребует голову мне разбить? Система МТС обладает высшей юридической силой, чем Конституция, здорово! Спасибо, что открытым матом не покрыли, очень приятно, от души
December 23, 2023
Пришла просто узнать и уточнить характеристики по поводу телефона . В итоге мне так все объяснили , что я не стала тянуть время и купила его сразу . Спасибо огромное , специалисту-Анастасии! За профессионализм . Сразу видно , что человек своего дела и знает толк в работе . Дала понять , что и как .
Меня трудно убедить , но она это сделала 😂
November 13, 2023
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику этого офиса Владиславу. 🤗Обратилась за помощью с вопросом переоформления.🙂 Подробно объяснил всю процедуру, документы рассказал какие нужны будут.☺️ И в итоге чудо свершилось.🤩🤩🤩 Номер переоформили. 💥Очень рада, что есть такие добрые отзывчивые специалисты👻
November 13, 2023
Хочу сказать огромное спасибо Владиславу😊😍за довольно кропотливо - проделанную работу.Помог в решении трудных ситуаций и ответов на сложные вопросы, подробно пошагово рассказал и обьяснил что к чему.😋😜В итоге ушла счастливой 🥰и довольной что мой вопрос наконец-то решился🤩🤩🤩
Лучший консультант. Замечательный салон😊😊😊
May 6
Пришел купить телефон. Быстро и качественно проконсультировали, все рассказали, показали и объяснили.
December 23, 2023
Нужна была срочно просто звонилка с громким динамиком.Консультант Илья быстро подобрал телефон по моим запросам.Рекомендую этот салон,т.к. несмотря на внешний вид(был в робе),обслужили как VIPклиента
May 3, 2023
Хаос в очереди, подкрепленный некомпетеннтностью сотрудников, оставляют негативное впечатление о всей компании. 02.05 был в этом салоне, после 15 минут ожидания оказалось, что нас направили не к тому специалисту. И все бы ничего, если бы услуга не требовалась 76-летнему пенсионеру, для которого подвигом было само посещение салона. И вместо какой-либо расторопности, вызванной ошибкой сотрудника, нам предложили встать в новую, еще более длинную, очередь. Поставьте более компетентных сотрудников на работу с клиентами и добавьте больше сотрудников, чтобы люди не отстаивали длинные очереди в ожидании отдачи вам денег.
1
March 26, 2023
Покупала в магазине Мтс телефон , хочу отметить профессионализм сотрудников , в течении 15 минут я ушла с новым телефоном, аксессуарами к нему , довольная и счастливая . Спасибо большое девочкам за проделанную работу.
2
May 24
Хороший салон. Не многолюдно, свежо, аккуратно.
May 30, 2022
Очень понравилось обслуживание салон напротив магазина Спортмастер , вежливый персонал, всегда помогают в решении любой проблемы, мы всей семьей ходим за покупками сюда .
1
April 29, 2023
Персонал практически всегда чем-то занят, или иммитирует активную деятельность и занятость, я так и не понял до конца. Но неприятное ощущение от посещения дангого места осталось навсегда!
June 20, 2022
Обращаюсь в данный салон не первый раз.Всегда подскажут как лучше и помогут решить проблему.
Персонал отзывчивый,вежливый.Салон напротив спортмастера находится,очень легко найти.
November 22, 2022
Проблема с телефоном, поишла растроиная в МТС проконсульттроваться,подошел оператор Артем, почистил мой динамик, тел.заработал как новый.Артем спасибо..МТСпользуюсь много лет, все устраивает..
December 13
Отказали в возврате денег…
May 31, 2022
Купил Спутниковое телевидение каналов куча
Специалисты отзывчивые, все объяснили и рассказали, подключили все Акции. Круто!!! Советую!!!
1
May 19, 2023
Продавцы разговаривают сквозь зубы, наверное из-за того что приходится много работать в рабстве МТС и некогда помыться, продавцы плохо пахнут
1
1
November 11, 2022
Сам салон красивый,но персонал не доброжелательный, один продавец откровенно начал хамить и разговаривал повышенным тоном,предлагают дорогие тарифы, когда мы с мужем просили бюджетный!В конечном счёте мы ушли в другой.
August 18, 2023
Классные ребята, все подсказали по устройствам !
1
September 11, 2023
Смотрят на какой персонал нарветесь, есть реально хорошие консальтанты
September 10, 2022
Грамотный, доброжелательный персонал, хорошо проконсультировали. Рекомендую!
1
May 30, 2022
Приходила заменить сим карту, коллектив всегда вежливый, все улыбаются, приятная атмосфера . Всем советую.
1
December 31, 2020
Покупала сегодня телефон к нему купила стекло на экран за 1т.р., т.к. это подарок ещё и 31 декабря времени проверять не было. По пути домой решила посмотреть стекло... В итоге шок, стекло сломано пополам. Я сразу же позвонила на горячую линию МТС для того, чтобы мне предоставили номер телефона магазина (нигде этой информации нет), так как возвращаться уже не было времени на что мне "специалист " ответил, что номер предоставить не может. После я попросила зафиксировать мое обращение, чтобы было хоть какое-то подтверждение моего звонка, на что я снова получила отказ. После праздников поеду в магазин менять стекло. Надеюсь его поменяют.
1
June 1, 2022
Очень оперативно все делают, профессионально и отзывчиво. Спасибо
2
December 23, 2023
Все класс. Помогли
January 12, 2022
Обращались в данный салон,очень хамское отношение и не компетентное обслуживание определенной личности.Очень остались недовольные.
February 22, 2021
Оформили симкарту без проблем. Вежливый консультант Виталий. Администратор решила проблему, без проблем. Только некоторые сотрудницы спят 🤔
August 12, 2023
Вопрос не решили
1
June 16, 2022
Приветливый грамотный персонал
May 15, 2021
Сотрудница Юлия Стрелова нахамила сильно - больше никогда туда не пойду. Просто неадекватна
1
1
September 17, 2020
Хамское общение с клиентами. Принесли телефон уже вскрытый. А на вопрос замены ответили что все такие у них...
1
November 7, 2022
Отвратительно хамское поведение.
1
February 20, 2016
Приобрела телефон в салоне мтс Галерея.На следующий день принесла обратно,у него был дефект,его отправили на проверку качества.Прошел 21 день,а телефона еще нет,продавцы не какую информацию не дают.Возврат на такой же телефон не делают,свои деньги не выбить никак,говорят пишите заявление,потом в течение 3 дней бухгалтерия будет рассматривать заявление. Дур дом,обслуживание просто ужасное,продавцы совсем равнодушны к продажам.Консультант Наталья очень грубо общалась со мной и делала вид, что меня не замечает.Долгое время была клиентом Мтс,но после всего,Я больше не хочу с этой компанией связываться! Без телефона до сих пор,без возвращенных денег и с ужасным настроением!!!!!!!
6
May 23, 2020
Хороший салон
January 1, 2014
Хотел купить телефон МТС. На ценнике написана одна цена, а на кассе потребовали другую (естественно дороже), типа не успели сменить. Но ведь ценник - это публичная оферта. Короче, послали меня с нашими законами. Вот такой "хороший" офис продаж.
4
September 5, 2012
Купил модем с сим-картой, несколько раз переспросил как этим пользоваться! Уверили что все в порядке. В итоге забыли разблокировать мне купленную симку... Придется завтра опять ехать :(
3