Несколько дней назад в ФНС я узнала , что у меня имеется счет в МТС банке, который был открыт более 2 лет назад, честно, о существовании такого банка, не то что бы счета, я не знала. Да , 2 года назад я покупала сим карту в этом офисе, подписывала документы, где напечатано очень мелким шрифтом, брали паспорт и фотографировали , ну и получается заодно открыли мне счет, других путей его открытия я не вижу. 8 ноября я обратилась в офис, сотрудник сказал, что нужно ехать в Смоленск закрывать, я стала возмущаться, сказал открыть приложение и там закрыть счет, приложения в настоящий момент не загружаются , пишут из-за санкций, на горячей линии, подтвердили наличие счета, и скинули ссылку на приложение, но приложение МТС банк.2 нерабочее!! Там половина функций нет. От МТС я такого не ожидала!!! И теперь из-за чьей-то самодеятельности я должна кататься в Смоленск тратить время, открывать счет я туда не ездила!.
Неоднократно прихожу в салон.Висит объявление- перерыв по техническим причинам.Я все понимаю,но не каждый же день.Так ещё перерыв не по 15 минут,а по несколько часов .Сегодня перерыв с открытия и до 13.00 ,это нормально!??До этого приходила,и два раза за день перерывы по 2 часа.Как попасть в ваш салон,если график не соответствует действительности!!???
Неоднократно сталкивался с отсутствием квалификации у сотрудников . В результате потеря нервов , времени и денег. Не понимают , что от их работы зависит отношение к компании МТС.
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
March 11
Все грамотно объяснили, помогли решить проблему, так же дополнительно предложили приобрести товар, исходя из моих потребностей, который мне так же подошел, осталась довольна обслуживанием)
Очень хороший магазин, меня грамотно проконсультировали, помогли выбрать телефон, к телефону подали сим с тарифом который мне подходит. Советую всем данный магазин
Приобретали в салоне мтс г. Сафоново ул. Советская д. 6, 25.10.2021мобильный телефон самсунг а32. На ценнике рядом указано, что в подарок умная колонка. На вопрос продавцу , а идёт ли в подарок колонка , он ответил акция окончена. На сайте акция идет до 31.10.2021. Да и вообще в салоне некоторые ценники на товары не соответствуют действительности.
6
A
Anonymous review
January 12, 2021
Купили спутниковое телевиденье.
После два дня ездили, чтоб поменять тариф на базовый.
В итоге сотрудник по имени Зариф сказал что стоит будет 1.600, мы положили эту сумму, а по итогу оказалось 1.800 + 100 за смену тарифа.
Работают сотрудники, половина не зная даже элементарных вещей.
Видимо компанию МТС это устраивает, такое отношение к клиентам
Обучите персонал работать, хотя бы просто работать - они никогда и ничего не могут ни объяснить, ни помочь. Обращался раз 5, теперь в жизни не зайду. Теряете клиентов из-за абсолютно неквалифицированного персонала..
не офис а шарашкина кантора лохатронщики а не сотрудники телефон из ремонта вернуть не могу написал заявления о возврате денег так и деньги не возвращают уже пол года нервы трепят как бы не хотелось но видно прийдёться судица