отличный магазин для покупки и ремонта мобильных телефонов. Здесь большой выбор телефонов и аксессуаров по хорошим ценам. Сотрудники всегда вежливые и готовы помочь с любым вопросом. Ремонт делают быстро и качественно, используя оригинальные запчасти. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет надежный сервис и хорошее обслуживание!
Вежливые и грамотные сотрудники. Обслуживание на высшем уровне, всегда помогут с решением проблемы. Качественный и быстрый сервис. Ещё не раз туда обращусь.
19 ноября пытался купить в этом салоне сим карту, отмечу что предварительно позвонил на горячую линию мтс и узнав стоимость которую мне обозначили в 350 рублей, на что в этом салоне мтс услышал сумму от 550р. на что возразив предложил сотруднице пообщаться с оператором мтс по телефону, разговор был окончен на том что они продают по 550 рублей и никакой МТС им не указ, из чего сделал вывод что работают они как ИП по франшизе, но нигде в документах это не отражено, а когда пришел директор салона я попросил указать где их книга жалоб и предложений на что получил чушь в виде какого то постановления что она в электронном виде. По итогу не советую получать услуги в данной конторке под вывеской салон связи мтс что бы не получить испорченное настроение. Отмечу что мною было подано заявление в Полицию на нарушение оформления уголка потребителя, в Роспотребнадзор НА НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ УСЛУГ и конечно к МТС, ждем реакции от соответствующих органов.
В салоне работают доброделательные сотрудники, которые всегда помогут в решении проьлемы, обращалась с воросом роуминга за нраницей, меня грамотно проконсультировали
Молодой человек который работает в данном салоне, по моему мнению худший сотрудник, так как постоянно данный сотрудник курит на улице, в связи с этим салон связи мтс в тц Европа постоянно закрыт!
Была ситуация я ждал данного сотрудника около салона мтс в тц Европа когда он покурит сигарету на улице, и проходя мимо закрытого салона мтс, данный сотрудник сказал, что салон откроется через 15 минут!
Закрытие торговых точек по какой либо причине во вех ТЦ России обязаны оповещаться табличкой на данной торговой точке! Худшее отношение к клиенту я не встречал!
Если верить Яндексу, в салонах МТС можно пополнять Юмани наличными. Но, по крайней мере в этом салоне, мне сказали, что это невозможно. Не знаю, конечно, чья здесь некомпетентность, МТС или Яндекса. Позже узнала, что вроде бы в салонах МТС можно также пополнить наличными Киви. Но сотрудник салона об этом ни слова не сказал, а просто "Не пополняем, идите в салоны других операторов, может, они". Ведь своих же клиентов теряют с таким подходом.
Всегда чисто, цены приемлемы, много акций. Можно найти тот товар, который не встречается в пятерочке или дикси. Если например нет времени ждать заказ с маркетплейса.
Ужасный салон связи. Абсолютно не компетентные сотрудники. Плохое обслуживание,одного клиента обслуживают по часу, в итоге ни чем конкретно помочь не могут. Никогда, никому этот салон точно не по рекомендую.
В помещении темно. Очередь в шесть человек. Сотрудник всего один. Час простоял в очереди. За мной ещё пятеро за это время пристроились. МТС, плохое отношение к клиенту для этой компании, норма.
3
Show business's response
Егор
Level 7 Local Expert
December 16, 2024
Дозвонится о оператора невозможно! Перевели на другой тариф, дороже но он хуже чем был
17.02.2019 покупала сыну телефон,кассир Тимохин Максим Сергеевич,пробил в чеке услугу по наклейке стекла,хотя я от неё отказалась, когда спросила почему,он начал мне рассказывать,про какую то скидку на чехол, которой нет. Это просто наглость...
5
A
Anonymous review
September 7, 2019
Многие консультанты не компетентные. Могут напрямую сказать, что они не будут принимать платёж, тк за это им не платят, типа переводите сами через терминал.
При замене сим карты попросила скопировать номера тел с нее в телефон за что заплатила деньги в итоге номеров нет и звонок на горячую линию не дал результата тк это дилерский центр и никакого отношения они не имееют к мтс
купил планшет в мтс салоне на советской армии 9а. через три дня взяли в ремонт. покупал для работы. в итоге остался без работы. первый раз продавцы отправили в сервис - которые сказали кто вам такую глупость сказал. в итоге сдал в этот салон. сказали ждать полтора месяца. удачная покупка купить брак для того чтобы сдать в ремонт. итог= может всё таки суд поможет вернуть денежные средства.