MTS
44 reviews
October 16
Хороший просторный салон. Закрывал договор, всё сделали быстро и без заморочек. Неплохой выбор аксессуаров и др. Персонал не хамит, отзывчивый.
June 28
Девушка отказывается обслуживать . Хамит. Материться на рабочем месте. Максимально недовольная жизнью и своей работой. Стоя в очереди, она отказывалась обслуживать и выгоняла. Оперируя, тем что она устала и хочет уйти. Надеюсь, такая корпорация примет меры.
August 4
Сотрудник Юлия абсолютно не готова вовлекаться в процесс и решение проблемной ситуации с номером телефона. Каждый раз ищет новые причины, почему не может сделать и посылает в личный кабинет (по ситуации, которая может быть решена только личным присутствием)
June 9
Ставлю 5 звёзд не самому салону, а именно сотруднику, который там работает. Спокойно и быстро ответил на все вопросы и решил все сложности.
August 5
опаздывал на поезд, без зарядки, ребята быстро помогли и все сделали
огромное спасибо, на поезд успела
September 7
Очень навязчивое обслуживание , пришла за чехлом для телефона начали предлагать новый телефон,тариф и ТД далее. Обслуживание оставляет желать лучшего
March 27
сотрудники салона проявляют полное безразличие, в том числе и к своей компании. На мой уточняющий вопрос, сформулированный как "у вас в МТС" человек под вывеской МТС с бейджиком МТС ответил, что у меня - это у меня дома, что здесь - это меня мало касается, хотя вопрос был не личного характера а относительно работы терминала по приему оплаты в салоне.
Позабавило )
May 4
Очень хороший салон, сотрудница Юлия проконсультировала грамотно. И решила мою проблему, в других сплонах мне не смогли помочь.
1
March 3
Пришла в салон за приобретением телефона. Сотрудник вежливо предложил несколько телефонов, и подобрал мне очень хороший телефон, приду ещё.
1
October 24
Отлично! Продавец во всем помог, сервис супер
April 12, 2023
По возникшим вопросам, я всегда обращалась в салон МТС, расположенный по ул. Навагинская 9 Д. Всегда доброжелательная обстановка, всегда посоветуют, объяснят. Второй раз обращаюсь к новой сотруднице Софие и второй раз она выплескивает все свои негативные эмоции, хамит, дерзит, пресекается на замечания. Эта невоспитанная сотрудница ни в коем случае не должна работать с клиентами. Сегодня София перешла все границы этики. Она дерзила, грубила, пререкалась. И если вы хотите продать любой свой продукт, то это точно не тот продавец. Примите меры дисциплинарного характера к сотруднику.
4
February 9
Приобретали смартфон в рассрочку, грамотные сотрудники все показали, рассказали и оформили. Помогли с настройкой и переносом данных. Спасибо.
1
July 12, 2023
Отвратительный персонал и обслуживание! Директор магазина Ольга хамит только так, почему-то думает, что имеет право смеяться над человеком из-за того, что он плохо говорит по-русски. Во время обслуживания вела беседы параллельно с другим сотрудником, обсуждала как попила бы пива и ушла быстрее с работы.
Сотрудник должен был предоставить сдачу и предложил нам пойти и поискать размена! серьезно? на ответ : у вас должна быть сдача, ответила , что: у меня сдачи нет, могу на карту перевести или идите ищите размен
жесть😂😂😂😂
никому не советую данный отдел. первый раз встречаю такое хамло
4
September 7, 2023
Честно, даже жалко одну звезду ставить. Зашла в салон обновить сим-карту — ноль внимания. Внутри один сотрудник, который даже не поздоровался и просто делал вид, что не замечал меня, обслуживая другого человека.
Зашла другая девушка, поздоровалась с другим клиентом — на меня ноль внимания. Налила себе водички и вышла дальше на улицу курить. Очень клиентоориентированный персонал. Этот салон никому не рекомендую
2
December 1, 2023
Зашёл заменить сим карту, которую сам заблокировал.
Всё довольно быстро прошло, даже соскучиться не успел. И витрину с телефонами не успел посмотреть.
Короче всё чётко и быстро сделала девушка... Спасибо,😘
July 21
Вежливый персонал. Обслужили быстро и как надо. То что хотел - нашел
November 8, 2023
Девочки примите у жены заявление на восстановление номера, я уже дважды связывался с горячей линией. Оператор вообще рекомендовал написать на вас письменную претензию. Жена вновь подойдет к вам, прошу не проигнорировать ее просьбу в этот раз.
1
June 19
Вежливые ребята в салоне работают. Сам салон не большой по площади, есть банкомат, и это большой плюс, тем кто хочет оплатить по кредиту на лицевой счет.
September 24, 2023
Отвратительный сервис. До оператора не дозвониться от слова СОВСЕМ!!! Я всё могу понять, но только не обратную связь мтс. Кому ваши роботы нужны? Врачам психиатрических клиник для увеличения клиентуры? - 10 звёзд!!!
November 1, 2023
Отвратительное обслуживание, девушка отказалась помогать, и демонстративно до окончания решения моего запроса позвала следующего клиента. Супер неприятно и некомпетентно, мне не помогли
1
December 15, 2022
Пришла вернуть симку, НЕ СВОЮ!
Продавец Менщиков - просто хамло!!!
Продают телефон, для теста вставляют симку, оформленную на совершенно другого человека.
В личном кабинете мтс все паспортные данные этого человека.
Симка оформлена на Игоря Мулялина.
Пришла вернуть симку, а продавцы даже не знаю что и где они оставили.
Более того им вообще все равно.
Вот так и утекаю паспортные данные людей.
При чем в личном кабинете можно оформить кредит...
1
January 24
Приятное и быстрое обслуживание, даже удивительно, для мтс
March 13, 2023
Хороший салон, всё понравилось. Оформлял телефон в кредит, сотрудница оперативно всё сделала, настроила и т.п.
February 23, 2022
Преобрел сим карту в МТС, некоторое время не пополнял баланс номер заблокировали, при обращении оператору и салон МТС сказали якобы не совершал никаких платных действий на телефоне. Хотя звонили входящие были и смс поступали. Сотрудник МТС в офисе посоветовал пополнить счёт чтобы мою заявку расмотрели, я пополнил вместе с сотрудником. Через неделю позвонил оператору, оператор сказал что востановить можно, пришёл в салон и оказывается чтобы восстановить я должен купить этот номер телефона и оплатить ещё 600 рублей за восстановление. Обдираловка чистой воды!!!
После позвонил оператору и хотел вернуть деньги которые были оплачены, на что оператор ответил, что мы не можем вернуть деньги если хотите идите опять в салон и пишите жалобу. Отвратительное обращение с клиентами!!! Как ещё люди пользуются этой связью? Пользуются пока не столкнулись с различного рода проблемами. Не советую этого оператора. Пользовался всю жизнь другой связью подобных проблем не встречал.
1
March 16, 2023
30 минут простояли в очереди из двух человек, чтобы купить чехол для телефона. Товар оказался бракован, в царапинах, отказались покупать, альтернативы предложено не было.
December 22, 2021
Купила планшет для мамы в подарок ,дома увидела что сим карта не включается ,сразу на следующий день отнесла обратно,чтобы поменять на другой ,но девушка -продавец сказала,сто не может ни менять ,ни возврат сделать и что надо отправить на проверку качества ,который длится 10дней (хотя оператор мтс сказал потом,что 20 дней )после чего только сделает возврат денег (поскольку мне через 10 дней планшет не нужен был на подарок ).сама продавец проверила что сим карту не читает и написали заявление.прошло 20 дней звонит с мтс девочка -продавец и говорит,что оказывает планшет без брака и работает,что возврат не сделают,если брак не выявлен(а я уже купила другой планшет и подарила,убежденная,что за этот планшет сделают возврат денег ,но увы продавец просто насильно отдала мне этот планшет.ОБРАЩАЮСЬ КОМПАНИИ МТС ,зачем так все осложнять если человек просто хотел поменять планшет,когда меньше суток прошло после покупки и почему ваша сотрудница не знала точно информацию обнадежила меня,что возврат будет после проверки качества .очень разочарована ,никогда больше даже близко не подойду к салону МТС ,никому не советую приобрести там технику
1
December 12, 2023
При оплате жкх берут комиссию, будьте осторожней.
1
June 4, 2021
Оформил матери телефон онлайн, в сообщении было указано, что можно подойти и забрать его. По итогу продавец, сказал, что надо по новой оформлять документы, на что ушло 1,5 часа. Ушли и больше не придём, не компетентный персонал. Ах да и ещё пытался конечно же "втюхать" аксессуары 👎👎👎
Ситуация произошла 04.06.2021 года.
1
July 29, 2023
Внимательный продавец , знающий специалист. Дай бог чтобы все были такие.
December 12, 2021
Самая ужасная, связь. Непонятые списания. Я не могла целых 17минут связаться со специалистами. Трубку так никто не поднял.
1
1
April 12, 2022
мтс это дно , мажорские тарифы, с операторами по указанным номерам связаться не возможно
1
1
July 31, 2021
Обслуживание быстрое, салон чистый, приятный в общении эксперт
July 23, 2021
Пришёл в офис подключить есим, а их нет и когда будут не знают. МТС - как же я мечтаю от вас избавиться! Самый скотский оператор связи.
2
1
April 15, 2022
Все качественно.
March 10, 2021
Давно уже пользуююсь МТС. Норм но стабильно
September 24, 2019
Салон, как салон, вполне адекватный персонал
1
October 17, 2021
Сотрудник не компетентен .
2
September 18, 2019
Очень маленький почти всегда людей много
2
November 21, 2019
Очень плохая взаимосвязь продавца с клиентами.
3
August 15, 2021
Хорошо
November 20, 2019
Персонал хамит
3
September 30, 2018
Долго, часто очереди.
2
April 12, 2019
Вообще ничего нет
3
November 30, 2018
Продавцы молодцы
2