MTS
Directions
Voroshilovskiy Avenue
40 m
130 reviews
October 25
Обратилась в этот салон чтоб вернуть ошибочно отправленые деньги на номер, через сбарбанк онлайн. Сначала потребовали реквизиты карты распечатать на бумаге. Когда пришла с распечаткой реквизитов оказалось нужно еще чек распечатать. Видимо люди живут в прошлом веке без ,бумажек никуда. Сидят в тишине на стульчиках совершенно спокойно, посетителей ни одного все видимо бегают по их запросам распечатки делают, чтоб они не перетрудились. Обслужить клиенто не могут нормально, из за их тупых голов ногам клиентов покоя нету. Чтоб что то получить нужно прийти в салон не один раз. И не факт что салон будет открыт. У них то перерыв 2 часа то уже устали и раньше домой ушли. Так что в следующий раз подумаешь а не сменить ли оператора а то мтс зажрались, видемо слишком много клиентов, надоело хорошо работать.
1
December 10
Удобный офис в центре города. Сотрудница нашла приставку, хотя монтажник сказал, что их уже не бывает. Оформили со скидкой . Оформили карточку на снижение тарифа на 3 месяца. Оформила возврат денежных средств. Доброжелательно и квалифицированно. Спасибо большое.
June 5
Хочу рассказать как меня разочаровал это провайдер, по крайней мере их работа в Ростове-на-Дону. Я переехал на новый адрес и решил сделать перенос со старого адреса. 2 июнь звоню девушку на том конце провода да конечно, перенос возможен, но предупредила что он платный 100 рублей. Договорились, что мастер приедет 3 июня в с 12.00 до 14.00. Так же девушка сказала, что придёт СМС с номером заявки, а за три часа до мастера придёт СМС с номером мастера.(записала мой номер, чтоб указать его в заявке)
И так наступило 3 число сижу жду кстати ( смс так и не пришло с номером заявки) в 13:00 я решил позвонить уточнить, где мастер. В поддержке сказали ожидать проверяю информацию, через 3 минуты ответ. Всё хорошо заявку я вашу проверил на ваш номер, что указан в заявке придёт СМС (еще раз проверили номер телефона в заявке) я связался с мастером он сказал, что в течение часа будет( такой был ответ сотрудника тех поддержки). В итоге я перезваниваю уже в 15:00 узнать где же всё-таки мой мастер, и получаю обалденный ответ:
Мастер не смог вам дозвониться!!!
(НО ЭТО ЕЩЁ НЕ САМЫЙ ВАЖНЫЙ ПРИКОЛ) так как номер указан в заявке не тот с которого вы звоните. У меня один номер и с него я звонил, чтоб сделать заявку, более того этот же номер указан в договоре. В итоге мне предложили перенести заявку уже на 4 июня предложив время с 16:00 до 18:00 конечно пришлось согласиться так как уже сутки сидим без интернета...
И да кстати после обращение в этот раз пришло СМС с номером заявке сразу. Так же я заставил составить претензию и номер и её тоже пришёл в СМС.
Наступило 4 июня примерно за два часа до приезда мастера приходит СМС, что по техническим причинам перенос на указанный номер невозможен и тут меня
Я звоню опять в тех поддержку жду уже 5 минут. Берет девушка проверяет заявку и о БОЖЕ..Завке опять не оказалось!!!! Более того,,БАРАБАННАЯ ДРОБЬ🥁
по вашему адресу Будённовский проспект 1а подключение возможно только в 1 квартиру на первом этаже🎪🛤🤡👣а вы живете выше🤣
Так такое может быть?!?
5