Посетила салон связи МТС, сотрудники оказались профессиональными и вежливыми. Проконсультировали по ассортименту телефонов, подобрали аксессуары и оформили необходимые документы без проблем.
Новый салон, симпатичный, все аккуратно, чисто, есть, из чего выбрать, приветливые сотрудники! Подсказали, какой телефон лучше, подобрали чехол, стекло, наушники. В общем, я доволен, спасибо!
Пришли восстановить сим карту, сотрудник ответил, что они всего лишь франшиза и делать нужно в главном офисе. Рядом стояло 2 друга, продавец явно был не заинтересован в работе.
Если вы придете в салон и вас обслужит сотрудник Алена, то вы уйдете в хорошем настроении.
Алена быстро и на высоком уровне решила мой вопрос: поменяла имеющийся тариф на телефоне моей очень пожилой мамы на тариф Супер МТС - оплата по факту переговоров и без интернета. При этом ей не нужно было говорить, что дополнительные платные услуги моей маме не нужны - она сама спросила меня, так ли это, и исключила их.
Общение с Аленой произвело очень приятное впечатление: она вежливый, внимательный и просто обаятельный человек.
Большое спасибо, Алена!
Мне нравится салон связи на пр. Наставников, 38: здесь всегда уютно, светло, сотрудники салона вежливы, предупредительны, профессиональны. Это и зав. салоном Алия Зарипова, и специалист Денис Григолия.
Все мои проблемы были решены быстро , начиная от покупки смартфона и рекомендаций по его использованию.
Благодарю Алию и Дениса за то, что в салон хочется приходить, будучи уверенной, что мои проблемы будут решены!
Вчера обратились в этот салон с просьбой переоформить сим-карту в связи со смертью владельца. Сотрудник сказал, что ничего сделать не может без завещания или документа о наследовании. Хотя на самом же сайте МТС указано, что нужен паспорт и свидетельство о смерти ИЛИ документ о вступлении в права наследования. Свидетельство о смерти с собой было.
Либо на сайте размещена неверная информация, либо персонал некомпетентен и вводит в заблуждение.
Сотрудник офиса, Василий. Вам бы научиться вежливо разговаривать. И получше знать свою работу. А администрации обратить внимание. Сегодня ваш сотрудник бросил мне деньги в лицо и сказал,, добро пожаловать в МТС!"
1
Show business's response
Всеволод ВиаСвет
Level 10 Local Expert
October 2, 2024
Менеджер в салоне не заинтересован в работе и продажах. Все делает с уставшим видом в 11:40 утра
Пришел подать заявление о неправомерном подключении услуги и возврате денег. Сотрудник Василий грубо ответил, что заявление не принять, потому, что "висит программа." Разговаривал хамским тоном.
Сделала заказ, пришло подтверждение о готовности, пошла получать, а салон закрыт. Свет в офисе горит, дверь закрыта железными ставнями и висит замок. Телефон сотрудника не оставлен, таблички о перерыве нет. Спустя 30 минут картина не изменилась. Режим работы стоит до 21.00
Связью МТС пользуюсь более 10 лет , пришел заменить сим ,ушел с телефоном , очень понравилось обслуживание Алии в данном офисе , все понятно обьяснила, рекомендую ,супер !!!
Наверно можно симкарту заказать тут, на этом плюсы кончаются. Цены конские на все. Помню провод от зарядки у меня потерялся, зашел сюда, продавец минуты две копался и нашел за 1100 рублей провод тайп С метровый. Я с хохотом убежал оттуда, вы сдурели чтоли все.
У меня вышла из строя сим карта и я пошёл в этот салон чтобы восстановить её. В хорошо было бы, но болванок смок у них не было. Говорят кончились. Предложили купить с номером за 300р, а потом перепрошить на мой номер. Как оно?
Такое ощущение, что туда отобрали линивцев из мультфильма "зверополис". А может просто к вечеру сотрудники уже устают. Короче все мееееееееедленноооооо
Самый паршивый салон. Работники никогда ничего не объясняют. Абсолютно не компетентны. Сегодня, не решив мою проблему, предложили мне сменить оператора связи. Это дно.
4
A
Anonymous review
November 30, 2019
Только хорошее о товаре, о продавцах, менеджерах. Но для такого микрорайона на целый квартал очень маленькое подвальное помещение занимает этот магазин.
Очень непрофессиональные сотрудники, решают, в основном, несложные вопросы, а на вопрос, который требует побольше времени, отвечают, что не могут его решить, т.к. работают недавно.
Здраствуйте , в этом магазине работают двое молодых людей . Которые хомят клиентам ! Если вы живете рядом с этим магазином , лучше не обряшаться к этим людям ! Не кокого уважение не кокого професианализма .