MTS
60 reviews
August 28
Пришла в салон для приобретения телефона дочке. Ребята дружелюбные все подсказали рассказали, учитывая мою проблему с бьющимся экраном у ребенка посоветовали сделать пленку защитную. Так же помогли подобрать тариф выгодный. Так же было очень приятно получить кешбек от покупки. Купила билеты на концерт любимой группы которой давно хотела сходить)
November 29
Заказала на День Рождения два фитнес браслета HUAWEI Band 9, только в одном офисе было в наличии два цвета которые мне нужны, заказала (заказ номер Заказ № 82416034). Приехала,.... сначала небыло света в магазине, свет дали, но сотрудники даже не открыли жалюзи магазина (Подольск. Молодежная 11), ссылаясь что пока нет интернета, они не откроются. Пришлось уехать ни с чем...Сроки поджимали... Приехала через день, сегодня 29.11.2024..., магазин в полном порядке работает, но мне говорят, что мой заказ мне не отдадут....что то опять не работает, база данных... Нархена вы там вообще все сидите и получаете зарплату? Подстава - подстав! Мне нужен был этот заказ позарез!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сотрудница посоветовала отменить заказ и купить вживую... отменила!!!!!!!!, но цена выросла чутка, примерно на 800 руб!!!! норм? Тел тех поддержки так не отвечал, по техническим вашим проблемам.... меняйте сисадминов и впринципе персонал!
Ушла принципиально и купила в магазине дороже! Вот такие МТС подставщики, не надежные! Покупайте все в других местах, в проверенных магазинах!!!!! в МТС ни ногой больше!
1
December 4
Салон МТС в ТЦ Центральном мы с семьёй ходим около года, сотрудники профисионалы своего дела, подберут правильно модель под ваши потребности, наклеят плëнку, проконсультируют по вашим возникающим вопросам, мы очень довольны обслуживанием этого салона, рекомендую у них покупать. Спасибо.
October 11
Хотел купить наушники беспроводные JBL 520 сначала сотрудница говорила что нельзя проверять потому что они оригинальные, а потом купил в итоге не понравилось звук, просто не устраивает хотел вернуть обратно, Они сказали что должны проверять в центр сервисе они отправили проверку пришлось обратно все был хорошо все было нормально с наушникам, потом хотел либо обменять либо возврат сделать, Они до сих пор не сделали возврат и сказали что обмена и возврата нету вообще не рекомендую в этот магазин В итоге наушники осталось у меня, а если они сначала дали проверять я бы не купил
June 19
Зашёл в салон МТС проконсультироваться по поводу начислений. Был приятно удивлен новому коллективу: доброжелательно ответили на все вопросы, подсказали, рассказали, как сэкономить можно. Ещё и наклеили пленку на телефон аккуратно. Спасибо сотрудникам за отличное отношение к клиентам.
October 16
Приходила в салон для настройки телефона ребята дружелюбные быстро мне помогли разобраться и сделать так чтобы всё работало. Буду приходить к ребятам обязательно ещё.
September 27
Купил сыну телефон, продавец консультант Станислав Листопадов подсунул бракованный телефон, на месте не проверил (сам виноват) отдал им на проверку, сказали что проблемы небыло ( не включался и не заряжался). Написал претензию о возврате денег, отказали. Чистое мошенничество. Планирую обратиться в суд.
July 7
Интересная ситуация произошла. Заказала наушники, приехала их получать, а сотрудник и говорит: "А вам не позвонили, что их по браку списали?" Ну конечно же нет, иначе я бы не пришла. И на этом моменте ко мне абсолютно потеряли интерес, будто я испарилась.
1
May 21
Лучший салон сотовой связи! Отличный, грамотный и вежливый персонал! Огромное спасибо Максиму и другому сотруднику мужчине!
1
1
February 15
Очень приветливый персонал, всегда помогут, расскажут о действующих акциях ! В салоне чисто и уютно , рекомендую данный салон
1
September 25
Опытные сотрудники , помогли в вопросе с номером и рассказали акции , спасибо 🙏🙏
December 10, 2023
Хороший салон.Сотрудник Роман очень понравился-быстро помог сделать перевод в др страну через сервис Золотая корона.Очень вежливый.Таджикистан.Азербайджан и т д.быстро доходят переводы.
1
1
May 4
Пришел в салон, ребята поздоровались и решили мой вопрос ,касаемо замены сим карты ,а так же предложили новую сим карту со скидкой до 30% на абонентскую плату и телефон в рассрочку
Всем советую данный салон
December 22
Менеджер Сергей мне очень помог, а также девушка менеджер. Не знаю её имени. Спасибо большое
January 29
Очень отзывчивый продавец салона обслуживания на высшем уровне огромное спасибо продавцу Дамир прошу руководство оценить данного сотрудника!!!
1
May 18
Отличный комфортабельный офис. Быстрое обслуживание. Очень доволен посещением
December 3, 2023
Спасибо большое ребятам давно была проблема с переоформлением, но с первого раза все решили, красавцы
2
1
March 31
Купила в этом салоне МТС сим-карту. Сотрудница любезно предложила ее активировать. Позже я заметила, что настроена переадресация на незнакомый мне номер. Переадресация платная. Вот так! Будьте бдительны и активируйте симку сами.
1
November 3
Пришел в салон 3.11. тетечка консультатн попалась неадекватная, решить вопрос не была намерена, хамила и разговаривала раздраженно.
November 23, 2021
Зашёл в МТС, собирался купить для отца две сим-карты двух разных операторов. В салоне было много людей, ни одного свободного консультанта. Не стал ждать, зашёл в салон Связного, там проконсультировали, но вот сим-карты купить не смог, потому как они не имеют права продавать сим-карты операторов связи не лицу, на кого оформляется номер, даже его представителю по Генеральной, нотариально заверенной доверенности.
Кстати, консультант в Связном рекомендовал Билайн и Мегафон с тарифами без ежемесячной абонентской платы, это для пенсионера. МТС таких тарифных планов не имеет. Что плохо. Но связь хорошая.
3
1
October 17
МТС салон этот сам по себе конечно не плох, вопрос мой решили, но вот про оператора это вообще жесть, с ним связаться совсем никак(((
January 5
Сотрудники очень доброжелательные,рекомендую этот салон
1
1
December 24, 2021
Пришёл в магазин в тц Хорошёво купить телефон. Во время покупки продавец сказал, что не может продать мне телефон без доп оборудования, либо через интернет магазин. Согласился на стекло за 1700, т.к телефон нужен был сегодня. Дали QR-код на оплату, который ведёт на перевод между картами по системе сбп. Менеджеру сказал, что хочу оплатить через терминал, было отказано. Через 2-3 минут мучений, менеджер всё-таки сказал, что давайте попробуем, и все получилось оплатить через терминал. Вопрос: что за способ оплаты между картами у МТС? Белая фирма пытается уйти от налогов? Заставляют производить оплату удобным ИМ способом, не прислушиваясь к клиентам
8
2
November 27, 2022
Отличный салон и персонал, а после ремонта вообще стало очень круто👍удачи вам ребята
1
1
March 11, 2023
Уютно, комфортно, внимательные сотрудники. Рекомендую 👍
1
1
January 23, 2022
Очень приветливый и отзывчивый персонал !) при покупке телефона подобрали все необходимые аксессуары ) не знаю к сожалению имя девушки , которая меня обслуживала )
3
June 9, 2023
Вместо расторжения договора сделали временную блокировку, когда я это заметил и вернулся, сотрудник сказал, что на моем тарифе баланс не будет уходить в минус через 14 дней после блокировки. Но в чате поддержки МТС мне сказали, что баланс будет уходить в минус! В итоге моя просьба не была выполнена, плюс меня обманули.
1
1
March 27, 2023
После одного случая в салоне МТС, все что связано с МТС всегда вызывает приступ агрессии, ребята с Серпуховской, ничего личного
2
2
October 18, 2022
Хороший салон. Есть выбор. Услугу получила очень быстро, Сергей молодец.
3
April 15, 2023
Менеджеры предлагают выполнить работы по наклейке пленки на экран смартфона, уверяя в качестве и долговечности пленки. На самом деле сплошной обман. Через неделю все отклеивается. За эти деньги 1700 рублей можно три раза обклеить телефон более качественным материалом у частных мастеров. Не ведитесь.
5
2
May 4, 2021
Поразительная некомпетентность персонала ! Через интернет-магазин заказал iPhone с получением в этом салоне. Пришел он быстро. Получаю. Сотрудник сообщает, что может помочь перенести все со старого айфона на новый. Услуга, говорит, платная. Соглашаюсь заплатить. Но выясняется, что в салоне МТС (внимание !!!) НЕТ WI-FI !!! Спрашиваю: а как же переносить собираетесь ? Ответ: так можно напрямую. Хорошо, говорю, давайте переносите, готов оплатить (1300 целковых, немало !). Тыр-пыр ... и ничего не смогли перенести ((( Отправили в Техподдержку Apple !(((
6
3
June 21, 2023
Ужасный терминал который не удобно пользоваться, пополнить не удалось.
1
2
June 14, 2022
Оказали не компетентную консультацию, сотрудники мало грамотны в облости оказания услуг населению. Не рекомендую
2
2
November 25, 2022
Очень вежливые сотрудники и грамотные специолисты
3
November 8, 2022
Покупал симку, помогли подобрать тариф на умный браслет для ребенка
3
April 22, 2023
Магазин хороший но сотрудник не работают
Как будто спят они
1
February 19, 2022
Очень приятный персонал, по мне так самый лучший салон МТС в центральной части города.
3
November 24, 2021
Отличный сервис и компетентный персонал. Помогли, все рассказали.
2
December 5, 2021
Как оператор МТС работает хорошо. И телефонов здесь много купил. Всегда какие нибудь акции.
1
December 29, 2019
Отвратительный салон! Уважаемое руководство обратите внимание на персонал который берёте на работу! 28.12.19 делали покупку в этом салоне, работали две индюшки, та которая обслуживала нас, ну совершенно о товаре ничего сказать не могла, шептала что - то себе под нос невнятное. Ну это ладно, пол беды. Обратила внимание вот на что, ещё до нашего прихода там топтался дедуля, какой то перевод слелать хотел, или счет пополнить, не знаю точно. Он с такой надеждой смотрел на этих чудо сотрудников, что они наконец обратят на него внимание, но в ответ игнор. Дедуля сам попытался осилить терминал, но не получилось, тогда он опять обратился к сотрудникам, на что опять получил отказ, и только спустя какое то время вышел молодой человек из "стены" наверное обедал, и надеюсь оказал наконец помощь дедуле.
1) знание о товаре 0
2) уважение к клиентам 0
3) желание работать 0
15
November 3, 2021
Надо было СИМку обкромсать на новый телефон. Вежливый консультант вышел, все сделал, объяснил. Благодарю.
2
February 16, 2020
Салон сам по себе не плохой, но есть некоторые сотрудники, которые понятия не имеют что есть в той или другой модели телефона или фитнес браслете. При этом говорят информацию, которая является ложью. Например, что при покупке фитнес трекера, обмену и возврату он не подлежит в любой ситуации, даже если он бракованный. Есть и хорошие сотрудники в этом салоне, которые тебе расскажут, покажут, но настаивать на покупке не будут.
4
December 5, 2021
Отзывчивы, внимательны, всегда подойдут если что объяснят .
2
April 17, 2023
Полный пофигизм к клиентам
2
February 14, 2023
Работают полные не профессионалы
3
2
November 12, 2019
Ужасное обслуживание, сотрудники некомпетентны в решении вопросов или они, просто, не хотят работать. Обратилась по вопросу перевыпуска кредитной карты, пришедшей в негодность, которую мне в этом же салоне и "втюхали" - получила отказ и была перенаправлена в Москву в банк. По "горячей линии МТС" мне разъяснили, что замену (перевыпуск) карты мне обязаны сделать в ЛЮБОМ салоне связи МТС.
5
October 12, 2022
Будьте внимательны! Продавец оформил кэшбек на свой номер! Поддержка забивает на своих клиентов!
1
2
May 18, 2021
Отвратительный сервис! После смс о поступлении оплаченного заказа пришел за товаром, а его успели продать кому-то другому
4
November 4, 2019
Отличный, отзывчивый доброжелательный персонал.
Ребята оставайтесь такой командой какая у вас сейчас.
Я очень рад тому что прихожу к вам в салон как домой.
4
October 17, 2019
Ужасный салон,пытался сдать оборудование составили заявку сказали приходите через час,пришел через час сказали приходите завтра,попросил позвать старшего в ответ услышал его нет,звать никого не будем,так же по салону расхаживала некая сотрудница не в форме без бэйджа,по образу некая "шапокляк" салона именуемая местными менеджерами как Лиза,которая грубила и расхаживала по магазину как у себя дома,то на склад то за прилавок,то с витрины что-то снимет,на просьбу сообщить свою фамилию ответила что тут не работает и не обязана сообщать.
Худшего салона придумать нельзя,наплевательское отношение к клиентам,крайне не рекомендую его посещать если дорожите своим временем и нервами.
6