Совершенно неквалифицированный сотрудник, обратились для снятия блокировки на оплату, объяснили максимально простым языком, что именно нам нужно. В итоге, ничего не проверяя, нас отправили в другое место, уверяя, что нужно ещё получать выписку в банке.
Послушали, получили выписку, пошли на другую точку МТС, где сотрудник без всяких выписок проверил все и сказал, что никаких проблем и блокировок и не стоит уже (были сняты вручную онлайн нами, хотя сотрудник из Фантастики уверял, что такого быть не может).
В конечном итоге создал впечатление, что не шибко заинтересован в работе и хотел просто свалить нас на сотрудника другой точки.
Обратилась разблокировать счет МТС,как сказал оператор.Сотрудник отказалася .Сказал что это не кнему.Придется ехать в др.офис.Т.к действия с балансом заблокированы
Дополню отзыв.С данной ситувцией разобрались в Балахне.Спасибо .Деньги вернули
Сегодня, 20 декабря 2023 года посетили данный салон и, честно говоря, давно, если не сказать никогда, не были так неприятно удивлены. Выбрали флеш-карту за 590 рублей ( такой был ценник). Подошли к сотруднику и попросили продать. Тот в свою очередь выразил желание продать её нам уже за 650)). Якобы цены поменялись. Мы попросили всё же отдать по ценнику, который нас привлек, но видимо законы в этом салоне устанавливают сотрудники. Делайте выводы, ценники меняют на ходу))
Сотрудник отказался выполнить идентификацию клиента мтс банка, для завершения выдачи рассрочки. Заявил что у него не работает оборудование и сказал обратиться в другое место
Некомпетентные сотрудники. Оформила в интернет-магазине заказ на 2 телефона, с оплатой при получении, хотела сдать старый смартфон, по программе оценка составила 3700-4500. После “проверки“ сумму за смартфон, который не имеет дефектов и отлично работает мне назвали сумму чуть больше 800 руб. Дальше танцы с бубном только продолжились, так как внезапно, оплата в салоне стала возможной только при покупке сим-карты. По звонку на горячую линию мне опровергли данную информацию, а сотрудники РТК отказались разговаривать с оператором, хотя должны были. В итоге пришлось переоформлять заказ, в общей сложности на покупку телефонов ушло почти 4 часа. Продаван решил, что претензия на качество обслуживания лучше, чем непроданная сим-карта.
Добрый день. Пудем обмана на мне в магазине решили видимо сделать план по симкам. Я пришел в данный магазин с вопросом о переносе номера с одного оператора в мтс, так как по не совпадению некоторых данных в паспорте этого сразу при оформлении договора об услуге интернета и тв, это было не возможно. На что мне сотрудник сказал, нужно заново оформлять симку и только потом будет осущ перенос, я спросил, что у меня не так. Он мне ответил что в паспорте у вас написано Отдел внутренних дел, а в договоре написано ОВД и это ошибка решается только оформлением новой сим карты. Я отправился в другой салон в тц 7 небо и там, о чудо, просто исправили паспортные данные, а на след день пришло смс от оператора, что они все готовят к переносу номера... Не ведитесь в салоне на всякий бред, лучше перепроверьте позвонив им на гопячую линию, если сомневаетесь
И вновь об обмане. Хотела поставить защитное стекло на айфон 11. Продавец рассказал мне, как прекрасна защитная плёнка, а не стекло, и предложил мне ее поставить. В итоге его манипуляций с феном и пленкой, экран под пленкой перестал реагировать на прикосновения, я практически поседела. Заставила снимать. Ну давайте говорит тогда стекло. Давайте, говорю. Ну вот он с меня взял и за плёнку, которую не смог поставить, и за стекло. Так меня обманули на 1000 рублей. Не ходите туда, друзья.
Сегодня 06.03.2021 по заявке 44943742 через интернет магазин МТС я лично обратился в салон связи МТС по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Родионова 187, где купил телефон Apple iPhone 11. При передаче мне телефона я его осмотрел, убедился в работоспособности. Затем отошёл на несколько минут в соседний киоск по продаже аксессуаров для телефонов для установки защитного стекла на экран, где была замечена деформация экрана телефона в углу. Я сразу обратился с этим вопросом в салон, где трое сотрудников, после рассматривания экрана телефона в течение 10 минут под разными ракурсами и светом, подтвердили наличие дефекта. Так как телефон не был активирован и я физически не мог заметить данный дефект при первичной передаче мне телефона, я попросил обменять телефон на такой же, на что получил отказ. В итоге я составил претензию и покинул салон. В дополнение, сотрудники при повторном осмотре телефона чуть не потеряли чек: нашли его в мусорном ведре в подсобном помещении. Никогда не приду в этот салон и компанию по своей воле.
Невнимательные продавцы. Парень продал симку, а девушка бегала то в подсобку то обратно в торговый зал к кассе . В результате на 50 рублей «ошиблась»
Мелочь конечно, но неприятно. С покупателями которые не покупают дорогие телефоны или аксессуары общаются нехотя
2
Mem
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Все класс помогли разобраться и решить проблему, работники очень дружелюбные и позитивные, одним словом профессионалы!
Когда покупал то улыбались а когда оказалось что покупка с дефектом то не вернуть не взять другой товар не смог. Плюс смотрят как на глупого и не понимают типа что здесь такого ну сломан телефон а мы то здесь причём. Не рекомендуем
Покупал телефон. Очень помог Алексей, по моему старший в этом магазине. Могу ошибаться в должности. Все объяснил, помог с выбором. Взяли то, что мне необходимо, без лишних примочек.