Приобретал телефон, обслуживание понравилось, всем доволен, дружелюбные сотрудники доходчиво объяснили характеристики разных моделей и помогли подобрать.
Сколько не заходил в МТС везде грубят хамят. Например запомнился случай на Декабристов, зашел в салон оплатить три телефона, здачу не могли найти, мне говорит идите в подземный переход разменяйте, мы не обязаны Вам ходить.
Безобразное отношение а главное не могут ничего нормально вовремя сделать,папа умер и номер мамы был подключен к папе,теперь такую волокиту устроили издеваются над стариками((( если бы знали в жизни бы не обратились к этому оператру
04.09.2021 Оформила заказ на galaxy a51 64 гб синий, единственный в Казани, 05.09.2021 поехала за ним из другого города в салон по адресу Казань, Парковая, 5, а менеджер устроил себе обед, хамил, потом все-таки впустил в салон, и сказал что заказ не выдаст, потому что он бракованный, как тогда подтвердился заказ и был статус готов к выдаче???? В тот же день на горячей линии связались с салоном и он им грубо, но ответил, что телефон в наличии на витрине, на горячей линии мне сказали помочь не могут, только самой опять ехать в тот салон и оставлять претензию, на которую салону будет все равно, потому что везде негативные отзывы про их персонал. Впервые сталкиваюсь с таким бредом и "клинетоориентированностью", просто нет слов!
Ужасное обслуживание . Консультанты толком объяснить ни чего не могут . Очень часто наблюдала , как консультанты грубят поситителям . Сегодня зашла , а мне в грубой форме сказали - Мы не работаем , пересчитываем товар . Когда я сказала , почему на двери не повесите объявление , Мне ответил молодой человек - Не ваше дело . Заходить в этот офис совсем не хочется .
Около часа решали проблему,с первого раза видимо не научились вводить паспортные данные.Консультант даёт понять в ходе диалога,что ему все равно и он собирается торопиться
Девушка отказалась выдать нано-симку, утверждая что у них можно только обрезать имеющуюся симку. Ну да, обрезка -платная услуга, а выдача симки - бесплатная.