MTS
Directions
ТРЦ Премьер
127 m
27 reviews
July 13
Здравствуйте
Вернули часы, после того, как вставили симку, оказалось, что не работает микрофон. Вот такие новые часы. До этого в других магазинах с подобными часами проблем никогда не было. Получается снова надо месяц ждать пока в Москве мастер проверит. В итоге 2 месяца!!!?
Предыстория:
Просто в шоке от уровня сервиса магазинов, купили в вашем фирменном магазине часы, через 2 дня начался глюк, экран периодически не работает, сдали в сервис на проверку, мало того, что мастер не нашёл проблемы, так теперь я не могу узнать, когда часы привезут обратно в магазин, позвонить в магазин нельзя, по общему номеру такую информацию не дают, получается я должна ехать через весь город наугад!!! Это что за такой сервис, сложно наладить смс оповещения, что часы уже в магазине и можете забирать!!!
Позднее всё таки удалось выяснить, что номера здесь указаны неверно, это номер по сим картам, а номер по магазинам другой, но сотрудники колл центра общего номера даже не сообщили мне, что есть второй номер телефона.
November 27
Отвратительное обслуживание клиентов
Сотрудник Богдан работает на «отвали»
Писал завявление на блокировку сим карты так как больше в ней не нуждаюсь, не рассказал подробности, отвечал грубо, не указал что остаток средств можно вернуть (хорошо договор прочитал)
Крайне не рекомендую
November 6
Отвратительный салон! Некомпетентные работники, которые общаются по хамски и также себя ведут! С таким отношением и «решением» интересующих клиента вопросов - могу пожелать МТС только удачи!