MTS
Directions
Kooperativnaya Street
360 m
101 review
December 22, 2024
Три дня не отвечали в единственном чате поддержки, послали в офис или салон для подтверждения личности, в салоне сказали звонить в поддержку, после часового "висения" и буквально пяти минут разговора (три раза переводом с ожиданием на другого специалиста) сказали, что ничем не могут помочь. В поддержку писали/звонили из-за заблокированных на счету МТС средствах из-за подозрительного перевода. И ладно бы у мтс хоть где-то хорошо всё было, но нет. Домашний интернет вместо 100 обещанных мбит край выдаёт 70 (даже при подключении через кабель), но если бы хоть эти 70 были стабильным.. В рандомные моменты скорость проседает до 10 мбит, иногда помогает перезагрузка роутера, иногда сутки никак не исправить. Про мобильный интернет ниче плохого сказать не могу
1
May 16, 2024
Оставшийся в живых "последний из Могикан". Понимаю, что такое оптимизация, но не до такой же степени. На весь Центральный район Великого Новгорода единственный офис остался, жесть. Да стал пользоваться облаком в игровом сервисе, удобно, но вот скорости интернета 70-100 мбит/сек в самый притык, не хватает. Сказал грамотный молодой сотрудник, что у вас старая 100 мегабитная линия 0_0 (Только узнал за семь с лишним лет жизни в Новгороде после переезда с Дальнего Востока). То есть изначально, получается, провели древнюю проводку и шлюзы, свичи под 100 мбит/сек и прочие дела. Я даже не знаю, теперь, переходить на другого провайдера и какого или ждать, пока МТС разродится. На вопрос, когда, сотрудник ничего ответить не смог. В плане на ближайшее будущее вас нет, ответили мне. Это самый центр города. Буду думать. Странно. На Дальнем Востоке я бы уже давно пользовался, а не думал бы, а тут... за клиента не дерутся, всем плевать на тебя. Интересно, а если бы я жил где нибудь не в центре города, а в селе под Новгородом...
В целом поставил 4 звезды, но вот что-то медленно обновляют сети. Я думал, обращусь в офис, приедет мастер. А от меня даже заявления не взяли. Нет пока технической возможности. А когда она будет, леший знает :)))
P.S. Речь о домашнем проводном интернете + ТВ, чтобы понимали, о чём разговор. К ТВ претензий нет, а вот скорость интернета хотел увеличить. С древних 100 мегабит в сек хотя бы до 300.
Что касатеся мобильной связи, вот в отьездах она никакая почему то, хотя у меня безлимитный тариф. Был с женой год назад в Моздоке, я не мог посмотреть ни одного ролика на ютубе, вообще никакая связь. А вот жена на Билайне даже фильмы смотрела на аналогичном тарифе (я сам его ей и подключал). Люто ей завидовал. Хотел на Билайн тогда по приезду перейти, а настоящих безлимитных тарифов ( по инету, например) там уже не нашёл. Да и в в МТС среди новых тоже таковых нет, как оказалось. Регресс какой-то по всем параметрам. В Моздоке я с смартфоном в руках провёл часа три с обрывами связи, чтобы купить билеты, а потом ещё часа полтора, чтобы оплатить услугу авиакомпании "Летим рядом" ( ну, чтобы лететь в соседних креслах с женой), а то туда летели, усадили в разные стороны самолёта специально). Пол дня со смартфоном в руках провёл, короче. А вот в Крыму мобильного интернета вообще не было. Хотя я даже заходил перед вылетом туда в Новгороде в офис и платил за какую то услугу "Интернет везде, как дома" или что-то такое. Вперёд на месяц.
3
March 20
Заблокировали номер и продали , без предупреждения и объяснения причин. В колл центре и офисе , переводят друг на друга. Ожидание по 40 ми . До этого списали 7000р тоже без объяснения . На заявления ни по одному поводу , не отвечают . Даже в письменном виде , через офис .